موقع فايفر: 5 أساسيات مهمة للنجاح على المنصة

موقع فايفر
موقع فايفر

ماهو موقع فايفر ؟ و كيفية التسجيل و العمل بشكل إحترافي و ناجح عليه ؟ و ماهي الأخطاء الفادحة التي يجب عليك تجنبها على موقع Fiverr للوصول الى الأهداف المرجوة ؟

فايفر (Fiverr) هو منصة إلكترونية شهيرة تعمل على ربط البائعين بالمشترين من خلال تقديم خدمات متنوعة بأسعار تبدأ من 5 دولارات تأسس الموقع في عام 2010 على يد ميكا كوفمان وشاي وينجر وأصبح بسرعة واحد من أكبر منصات العمل الحر (Freelancing) على الإنترنت.

موقع فايفر يسمح للأفراد من جميع أنحاء العالم بعرض خدماتهم وبيعها لأي شخص يحتاجها و هذه الخدمات تُسمى “جيجز” (Gigs) ويمكن أن تشمل مجموعة واسعة من المهام مثل التصميم الجرافيكي، الكتابة والتحرير، الترجمة، البرمجة، التسويق الرقمي، وغيرها المهام.

موقع فايفر يلعب دورًا كبيرًا في تغيير سوق العمل من خلال تقديم منصة تمكن الأفراد من العمل بشكل حر ومستقل يمكن للعديد من الأفراد الآن بناء وظائفهم الخاصة والعمل من أي مكان في العالم مما يعزز من روح المبادرة والاستقلالية التامة.

كما يساهم موقع فايفر في توفير فرص عمل جديدة للعديد من الأفراد الذين قد لا تتاح لهم الفرص في السوق التقليدية.

موقع فايفر يمثل أحد الأمثلة البارزة على كيفية تطور منصات العمل الحر في العصر الرقمي من خلال تقديم منصة مرنة وسهلة الاستخدام حيث يمكّن موقع فايفر الأفراد من تقديم خدماتهم للعالم وفي نفس الوقت يوفر للشركات والأفراد فرصة للوصول إلى محترفين في مختلف المجالات بسهولة وسرعة رغم وجود بعض العيوب والتحديات التي سنتناولها في هذه المقالة إلا أن موقع فايفر يظل أداة قوية لتحفيز العمل الحر وتقديم فرص جديدة في سوق العمل العالمي.

1. كيفية التسجيل في موقع فايفر

كيفية التسجيل في موقع فايفر

التسجيل في موقع فايفر (Fiverr) هو عملية بسيطة يمكن لأي شخص إتمامها خلال بضع دقائق و إليك الخطوات الرئيسية لتسجيل حساب جديد على فايفر:

افتح متصفح الويب الخاص بك وانتقل إلى موقع فايفر عبر الرابط التالي: www.fiverr.com.

في الصفحة الرئيسية للموقع انقر على زر “انضم الآن” (Join) الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.

يمكنك التسجيل باستخدام بريدك الإلكتروني او حسابك على فيسبوك أو عن طريق حسابك على جوجل.

  • التسجيل بالبريد الإلكتروني:

. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني في الحقل المخصص.

. انقر على زر “استمرار” (Continue).

. قم بإنشاء اسم مستخدم و كلمة مرور لحسابك الجديد.

. انقر على زر “التسجيل” (Join).

  • التسجيل باستخدام فيسبوك أو جوجل:

. انقر على أيقونة فيسبوك أو جوجل.

. اتبع التعليمات لتسجيل الدخول باستخدام حسابك على فيسبوك أو جوجل.

. بعد إتمام الخطوات السابقة، ستتلقى رسالة تأكيد على عنوان بريدك الإلكتروني.

. افتح البريد الإلكتروني وابحث عن الرسالة من موقع فايفر.

. انقر على رابط التأكيد الموجود في الرسالة لتفعيل حسابك.

. بعد تأكيد بريدك الإلكتروني قم بتسجيل الدخول إلى حسابك الجديد على موقع فايفر.

. انتقل إلى ملفك الشخصي (Profile) من خلال النقر على صورة الحساب في الزاوية العلوية اليمنى.

. أكمل إعداد ملفك الشخصي من خلال إضافة صورة شخصية و كتابة نبذة مختصرة عن نفسك مع تحديد المهارات والخدمات التي تستطيع تقديمها على موقع فايفر.

. قم أيضا بتحديد اللغات التي تتقنها بم فيها اللغة العربية مع تحديد مجال تخصصك والذي ستعمل فيه.

. سيطلب منك ايضا ربط حسابات منصاتك الاجتماعية و الشهادات الدراسية يمكنك تخطيها فهي إختيارية.

. سيطلب منك ايضا ادخال رابط موقعك الالكتروني يمكنك ايضا تخطيها بالضغط على Continue في الأسفل لكن انصحك بشدة بالتوفر على موقع الكتروني كدليل وبورتفوليو يبرز مهاراتك سيعطيك مصداقية أكبر.

. سيطلب منك ايضا على موقع فايفر ادخال رقم الموبايل الخاص بك لاتمام عملية حماية حسابك.

نصائح لإعداد ملف شخصي قوي:

. استخدم صورة احترافية: تأكد من أن الصورة التي تستخدمها واضحة واحترافية.

. اكتب نبذة مختصرة جذابة: قدم نفسك بطريقة واضحة وجذابة تبرز مهاراتك وخبراتك.

. حدد مهاراتك بدقة: اختر المهارات التي تتميز بها والتي تتعلق بالخدمات التي تنوي تقديمها.

يمكنك إلقاء نظرة على حسابات المنافسين الذين يقدمون نفس الخدمة التي تقدمها لأخد فكرة على واضحة و شمولية.

بعد إكمال إعداد ملفك الشخصي يمكنك الآن تصفح الموقع والعثور على الخدمات التي تحتاجها إذا كنت مشتريًا أو البدء في إنشاء العروض (Gigs) إذا كنت بائعًا.

بإكمال هذه الخطوات تكون قد سجلت حسابًا جديدًا على موقع فايفر وأصبحت جاهزًا للبدء في استخدام المنصة سواء كنت ترغب في شراء أو بيع الخدمات.

كيفية إنشاء جيجز (Gigs) على موقع فايفر

إنشاء جيجز على موقع فايفر (Fiverr) هو خطوة هامة للبائعين لعرض خدماتهم وجذب المشترين و إليك الخطوات الرئيسية لإنشاء جيج على فايفر:

. افتح متصفح الويب و انتقل إلى موقع فايفر عبر الرابط www.fiverr.com.

. انقر على “تسجيل الدخول” (Sign In) في الزاوية العلوية اليمنى وأدخل بيانات حسابك لتسجيل الدخول.

. بعد تسجيل الدخول انقر على صورة الحساب في الزاوية العلوية اليمنى.

. من القائمة المنسدلة اختر “أن تصبح بائعًا” (Become a Seller) إذا كنت لم تبدأ بعد كبائع على موقع فايفر.

. إضغط على زر انشاء جيج جديد (Create a New Gig)

العنوان:

. اكتب عنوانًا جذابًا وواضحًا يعكس الخدمة التي ستقدمها. ساصمم لوجو او شعار لعملك بإحترافية عالية / ساكتب لك مقالة بإحترام اساسيات السيو …

الفئة:

. اختر الفئة والفئة الفرعية التي تتناسب مع الخدمة التي ستقدمها.

الوسوم:

. أضف كلمات مفتاحية (Tags) و التي تساعد المشترين في العثور على خدمتك. اختر من 3 إلى 5 كلمات مفتاحية ذات صلة.

الحزم:

. يمكنك إنشاء حزمة واحدة أو ثلاث حزم (أساسية، قياسية، مميزة).

. لكل حزمة، حدد السعر و الوقت اللازم للتسليم و ما يتضمنه العرض.

الخدمات الإضافية:

. أضف خدمات إضافية يمكن للمشترين طلبها مقابل رسوم إضافية (مثل التسليم السريع).

وصف الجيج:

. اكتب وصفًا تفصيليًا للخدمة التي ستقدمها موضحًا ما يمكن للمشترين توقعه و ما ستقدمه بالضبط.

الأسئلة الشائعة:

. أضف أي أسئلة شائعة قد تكون لدى المشترين وإجاباتها لتوضيح الأمور.

. حدد المتطلبات التي تحتاجها من المشتري للبدء في العمل. على سبيل المثال: إذا كنت تصمم شعارًا قد تحتاج إلى معلومات حول اسم الشركة وألوانها المفضلة الى غير ذلك.

الصور:

أضف صورًا ذات جودة عالية تعرض عملك السابق أو نماذج من الخدمة التي ستقدمها فالصور يجب أن تكون جذابة وتعكس مهنيتك.

الفيديو (اختياري):

يمكنك إضافة فيديو يشرح الخدمة التي ستقدمها فهذا يساعد في جذب المزيد من المشترين.

الملفات المرفقة (اختياري):

أضف أي ملفات إضافية قد تكون مفيدة لشرح الخدمة.


بعد إكمال جميع الحقول والمراجعة النهائية للجيج انقر على زر “نشر” (Publish) لجعل الجيج متاحًا للمشترين على الموقع.

نصائح لإنشاء جيج ناجح:

. استخدم لغة واضحة ومهنية: تأكد من أن وصف الجيج والعنوان والوسوم كلها مكتوبة بلغة واضحة واحترافية.

. الاستجابة السريعة: كن مستعدًا للاستجابة بسرعة لأي استفسارات أو طلبات من المشترين.

. تحديث الجيج بانتظام: قم بتحديث الجيج بانتظام لتحسين جودته وجذب المزيد من العملاء.

كيفية تسليم ومراجعة الخدمة على موقع فايفر

بعد تلقي الطلب على الخدمة على موقع فايفر يأتي الدور على تسليمها فهي خطوة مهمة بعد إتمام العمل المطلوب و لضمان تجربة ناجحة للطرفين اتبع الخطوات التالية:

إكمال العمل:

. تأكد من إكمال العمل المطلوب وفقاً للمواصفات التي اتفقت عليها مع المشتري.

إعداد ملف التسليم:

. قم بجمع جميع الملفات المطلوبة (مثل الصور، النصوص، الفيديوهات، أو أي نوع آخر من الملفات) التي تمثل العمل المنجز.

. إذا كان هناك حاجة لشرح إضافي فقم بإعداد ملف نصي يوضح التفاصيل أو التعليمات الضرورية.

الدخول إلى صفحة الطلب:

. اذهب إلى لوحة التحكم الخاصة بك على موقع فايفر وانقر على “الطلبات” (Orders).

. اختر الطلب الذي ترغب في تسليمه.

تسليم العمل:

. انقر على زر “تسليم العمل” (Deliver Your Order).

. أرفق الملفات المطلوبة في خانة التسليم.

اكتب رسالة مختصرة للمشتري تشرح فيها أنك قد أكملت العمل وأرفقت الملفات المطلوبة و يمكنك أيضًا توجيه شكر للمشتري والتأكيد على أنك متاح لأي استفسارات إضافية.

النقر على زر “تسليم”:

. بعد إرفاق الملفات وكتابة الرسالة انقر على زر “تسليم العمل” (Deliver Work) لإرسال الملفات إلى المشتري.

. بعد تسليم الخدمة يمكن للمشتري مراجعة العمل المقدم و هنه بعض الخطوات والنصائح للتعامل مع هذه المرحلة:

الانتظار لاستجابة المشتري:

. بعد تسليم العمل انتظر استجابة المشتري حيث يمكن للمشتري قبول العمل أو طلب تعديلات.

التعديلات:

. إذا طلب المشتري تعديلات سيتم إعادة فتح الطلب لتتمكن من إجراء التعديلات المطلوبة.

. قم بمراجعة طلب التعديلات بعناية واستفسر عن أي تفاصيل غير واضحة.

. قم بإجراء التعديلات المطلوبة وأعد تسليم العمل باتباع نفس خطوات التسليم.

إذا كان المشتري راضياً عن العمل سيقوم بقبول التسليم و بمجرد قبول العمل سيتم تحرير الدفعة لك بعد فترة قصيرة (عادةً 14 يومًا).

التقييم والمراجعة:

. بعد قبول العمل يمكن للمشتري ترك تقييم ومراجعة لخدمتك.

. احرص على قراءة المراجعة والاستفادة من الملاحظات لتحسين خدماتك المستقبلية.

. يمكنك أيضًا ترك تقييم للمشتري مما يساعد المجتمع على فايفر في بناء صورة موثوقة لكل من البائعين والمشترين.

نصائح لتحسين تجربة التسليم والمراجعة:

الاتصال المستمر: حافظ على التواصل المستمر مع المشتري لضمان فهمك الكامل لمتطلباته و لتجنب أي مشاكل محتملة.

الجودة والاحترافية: تأكد من أن العمل المقدم ذو جودة عالية ويعكس احترافيتك.

المرونة في التعامل مع التعديلات: كن مرنًا ومستعدًا لإجراء التعديلات اللازمة لضمان رضا المشتري.

طلب المراجعات الإيجابية: بعد إتمام العمل بنجاح يمكنك بلطف طلب من المشتري ترك مراجعة إيجابية إذا كان راضياً عن الخدمة و تجنب الضغط أو الإلحاح الشديد.

باتباع هذه الخطوات والنصائح يمكنك تسليم و مراجعة الخدمات على موقع فايفر بشكل فعال مما يعزز من سمعتك و سيساعدك في بناء قاعدة عملاء مخلصين.

الأخطاء التي يجب تجنبها على موقع فايفر
الأخطاء التي يجب تجنبها على موقع فايفر

عند العمل على موقع فايفر (Fiverr) هناك بعض الأخطاء الشائعة التي يمكن أن تؤثر سلبًا على تجربتك ونجاحك كبائع و إليك بعض الأخطاء التي يجب تجنبها لضمان تحقيق النجاح وبناء سمعة جيدة على المنصة:

1. التواصل غير الواضح أو الغائب

. أهمية التواصل: يعتبر التواصل الفعال والمستمر مع المشترين أمرًا حيويًا فتأكد من الرد على الرسائل بسرعة ووضوح.

. تفادي الصمت: تجنب تجاهل رسائل المشترين أو التأخر في الرد حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى إلغاء الخدمات وفقدان الفرص والعملاء.

2. عدم تقديم وصف دقيق للخدمة

. تفاصيل الخدمة: يجب أن يكون وصف الخدمة شاملاً وواضحاً فاذكر التفاصيل الدقيقة لما ستقدمه لضمان أن المشترين سيفهمون بالضبط ما سيحصلون عليه.

. توقعات واقعية: تجنب الوعود الزائدة التي لا يمكنك الوفاء بها حيث يمكن أن يؤدي ذلك إلى تلقي تقييمات سلبية.

3. عدم تقديم نماذج عمل سابقة

. أهمية النماذج: تقديم نماذج عمل سابقة أو أمثلة على عملك يساعد المشترين على تقييم مهاراتك وجودة خدماتك.

. رفع صور أو ملفات غير ملائمة: تأكد من أن الصور والملفات المرفقة في معرض الجيج ذات جودة عالية وتعكس مهنيتك.

4. تسعير غير مناسب

. التسعير المبالغ فيه: تحديد أسعار مرتفعة جداً قد يؤدي إلى فقدان العملاء و خاصة إذا كنت جديداً على المنصة وليس لديك تقييمات كافية.

. التسعير المنخفض جداً: تقديم خدمات بأسعار منخفضة للغاية قد يضر بقيمة عملك ويجذب العملاء غير الجادين.

5. عدم احترام المواعيد النهائية

. أهمية الالتزام بالمواعيد: الالتزام بالمواعيد النهائية أمر حاسم فتأخير التسليم يمكن أن يؤدي إلى تقييمات سلبية وفقدان الثقة.

. التخطيط السليم: حدد مواعيد نهائية واقعية وتأكد من قدرتك على الوفاء بها.

6. عدم تحسين ملفك الشخصي وجيجاتك بانتظام

. التحديث المستمر: قم بتحديث ملفك الشخصي وجيجاتك بانتظام لضمان بقاء المعلومات حديثة وذات صلة.

. تحسينات بناءً على آراء العملاء السابقين: استمع إلى ملاحظات العملاء وقم بإجراء التحسينات اللازمة لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.

7. تجاهل الأراء السلبية

. التعلم من الأخطاء: عند تلقي رأي سلبي تعامل معه بشكل بناء واستخدمه لتحسين خدماتك.

. التواصل مع العملاء غير الراضين: حاول فهم أسباب عدم رضا العملاء واعرض عليهم حلولًا مناسبة لتحسين تجربتهم.

8. عدم تقديم خدمات إضافية أو عروض خاصة

. إضافة قيمة: تقديم خدمات إضافية أو عروض خاصة يمكن أن يعزز من قيمة جيجك ويجذب المزيد من العملاء.

. المرونة في العروض: كن مرنًا في تقديم خيارات مختلفة تناسب احتياجات العملاء المختلفة.

9. عدم الامتثال لسياسات فايفر

. الالتزام بالسياسات: تأكد من أنك تلتزم بجميع سياسات وقواعد موقع فايفر لتجنب التعرض للعقوبات أو حظر الحساب.

. تجنب الأنشطة المحظورة: لا تشارك في أي أنشطة قد تكون محظورة مثل استخدام الحسابات المزيفة أو تقديم خدمات غير قانونية.

10. تجاهل أهمية التقييمات والمراجعات

. طلب المراجعات الإيجابية: بعد إتمام الخدمة بنجاح بلطف اطلب من العميل ترك تقييم ومراجعة إيجابية.

. الرد على المراجعات: تفاعل مع التقييمات والمراجعات سواء كانت إيجابية أو سلبية حيث يظهر ذلك احترافيتك واهتمامك برضا العملاء.

بتجنب هذه الأخطاء والتركيز على تقديم خدمات عالية الجودة يمكنك بناء سمعة قوية وجذب المزيد من العملاء على موقع فايفر مما يساعدك على تحقيق النجاح والنمو في عملك الحر.

أهمية التقييمات والمراجعات على موقع فايفر

تعتبر التقييمات والمراجعات على موقع فايفر (Fiverr) جزءًا حيويًا من تجربة المستخدم على المنصة سواء كنت بائعًا أو مشتريًا فما هي أهمية التقييمات والمراجعات و كيف يمكنها أن تؤثر على نجاحك على موقع فايفر:

1. بناء الثقة والسمعة

. الشفافية والمصداقية: التقييمات والمراجعات توفر صورة واضحة وشفافة عن جودة الخدمات التي يقدمها البائع وبتالي فالمشترين يميلون إلى الثقة في البائعين الذين لديهم تقييمات إيجابية عالية.

. السمعة الجيدة: التقييمات الجيدة تسهم في بناء سمعة قوية للبائع وهذا يزيد من احتمالية جذب المزيد من العملاء.

2. زيادة فرص البيع

. القرار السريع: المشترين غالبًا ما يعتمدون على التقييمات لاتخاذ قرار سريع بشأن الشراء فوجود تقييمات إيجابية عالية يمكن أن يسهم في زيادة معدل تحويل الزوار إلى مشترين.

. التفوق على المنافسين: في بيئة تنافسية مثل موقع فايفر فالتقييمات الجيدة تمنحك ميزة على البائعين الآخرين الذين قد يقدمون خدمات مشابهة.

3. تحسين ترتيب الجيج (Gig)

. الظهور في البحث: الخوارزميات الخاصة بمنصة و موقع فايفر تأخذ في الاعتبار التقييمات والمراجعات عند تحديد ترتيب الجيج في نتائج البحث فالتقييمات الإيجابية تساعد في تحسين رؤية الجيج الخاص بك وجعله يظهر في مراتب أعلى.

. الجذب البصري: عندما يرى المشترون تقييماً مرتفعاً ومراجعات إيجابية يكونون أكثر ميلاً للنقر على الجيج الخاص بك ومعرفة المزيد عنه.

4. الآراء الراجحة لتحسين الأداء

. التعلم المستمر: المراجعات تقدم للبائعين نظرة مفصلة حول ما يعجب العملاء وما يحتاج إلى تحسين و يمكن استخدام هذه المعلومات لتحسين جودة الخدمات المقدمة.

. التكيف والتطوير: الاستفادة من النقد البناء الموجود في المراجعات السلبية يساعد في تعديل عروضك وتقديم خدمات تلبي توقعات العملاء بشكل أفضل.

5. تعزيز علاقات العملاء

. التفاعل الإيجابي: الرد على المراجعات سواء كانت إيجابية أو سلبية يظهر للعملاء أنك تهتم برأيهم وتقدّر ملاحظاتهم و هذا يعزز من علاقة البائع بالمشتري ويشجع على تكرار العمل.

. حل المشكلات بسرعة: عند التعامل بفعالية مع المراجعات السلبية وتقديم حلول للمشاكل يمكنك تحويل تجربة سلبية إلى إيجابية وهذا سيعزز من ولاء العملاء وثقتهم بك.

6. التمييز عن الآخرين

. العرض الفريد: التقييمات والمراجعات يمكن أن تسلط الضوء على نقاط قوتك الفريدة وما يميزك عن البائعين الآخرين فالعملاء المحتملون يبحثون دائمًا عن دليل على القيمة والجودة.

. التسويق الذاتي: المراجعات الإيجابية تعمل كشهادات حية من العملاء السابقين وهذا يعتبر أحد أقوى أدوات التسويق الذاتي.

التقييمات والمراجعات تلعب دورًا محوريًا في نجاحك على موقع فايفر فمن خلال بناء سمعة جيدة وجذب تقييمات إيجابية يمكنك تحسين ترتيب الجيجات الخاص بك و زيادة فرص البيع وتطوير علاقات قوية مع العملاء وهذا بطبيعة الحال سيعزز من تجربتك ونجاحك على المنصة.

 ممكن أن تجد بعض الروابط التابعة في هذه المقالة مما يعني أنه إذا قمت بعملية شراء بعد الضغط عليها فقد نتلقى عمولة على عملية البيع دون أي تكلفة إضافية عليك و نحن نقدر دعمك بشكل كبير تفاصيل إضافية من هنا.

إن موقع فايفر (Fiverr) يعد واحدًا من أبرز المنصات للعمل الحر حيث يمكن للمستقلين من مختلف التخصصات تقديم خدماتهم والوصول إلى جمهور عالمي و لتحقيق النجاح على هذه المنصة يتطلب الأمر التفاني في تقديم خدمات عالية الجودة مع التواصل الفعّال مع العملاء والاهتمام ببناء سمعة قوية من خلال التقييمات والمراجعات الإيجابية.

من أهم الاستراتيجيات التي يمكن أن تساهم في تعزيز نجاحك على موقع فايفرهي إنشاء موقع إلكتروني كبورتفوليو (Portfolio) فهذا الموقع الإلكتروني لن يعزز فقط من مصداقيتك واحترافيتك بل سيوفر أيضًا منصة لعرض أعمالك السابقة بطريقة جذابة ومنظمة و يمكن أن يتضمن البورتفوليو:

  • نماذج عمل سابقة: عرض المشاريع السابقة التي قمت بتنفيذها يساعد العملاء المحتملين على تقييم جودة عملك ومهاراتك.
  • آراء العملاء السابقين: نشر شهادات وتقييمات العملاء السابقين يعزز من ثقة العملاء الجدد بك.
  • معلومات عنك: تقديم نبذة مختصرة عن خبراتك ومهاراتك مما يساعد العملاء على التعرف عليك بشكل أفضل.
  • روابط إلى جيجاتك على فايفر: توجيه الزوار إلى جيجاتك على فايفر لسهولة الوصول و طلب خدماتك.

إنشاء بورتفوليو احترافي يعكس جودة عملك ويسهل على العملاء الاطلاع على مهاراتك وهذا سيزيد من فرص الحصول على طلبات جديدة وتحقيق النجاح على موقع فايفر و بفضل هذا البورتفوليو يمكنك تمييز نفسك عن المنافسين وجذب عملاء جدد بفعالية أكبر.

في النهاية، مزج استراتيجيات فايفر الفعالة مع وجود بورتفوليو احترافي على موقعك الإلكتروني سيعزز من فرصك لتحقيق النجاح والنمو في عالم العمل الحر الرقمي فاستمر في تطوير مهاراتك و تواصل بشكل جيد مع عملائك وقدم دائمًا الأفضل لتحقيق التميز والنجاح المستدام على فايفر.

You may also like...

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *