التسويق عبر البريد الالكتروني : دليلك للنجاح خطوة بخطوة

ماذا يعني التسويق عبر البريد الالكتروني ؟ و ماهي اهميته بالنسبة للبزنس أون لاين و كيف تقوم بالتسويق عبر البريد الالكتروني بطريقة ناجحة؟

فالتسويق عبر البريد الالكتروني هو أسلوب تسويقي يتضمن إرسال رسائل ترويجية أو إعلانات إلى جمهور مستهدف عبر البريد الالكتروني و تعتبر من أفضل الطرق التسويقية للوصول إلى عملاء محتملين و فعالة لبناء العلاقات و جذب التحويلات و يمكنك عن طريقه تقسيم جمهورك و تخصيص رسائلك و اختبار حملاتك و تحسينها.

التسويق عبر البريد الالكتروني هو استراتيجية تسويقية تتضمن إرسال رسائل بريدية إلى العملاء الحاليين و المحتملين و قد تكون ترويجية بطبيعتها أو يمكن استخدامها لتعزيز العلاقات مع العملاء و إبقائهم على اطلاع بما يناسب نشاطك التجاري بتزويدهم بمعلومات مفيدة بإستمرار.

من المهم أيضًا التأكد من أن رسائل البريد الالكتروني الخاصة بك متوافقة مع قوانين مكافحة البريد العشوائي و أنك قد حصلت على الموافقة المناسبة من المستلمين ( العملاء ).

لبدء التسويق عبر البريد الالكتروني ستحتاج إلى قائمة بعناوين البريد الإلكتروني للعملاء المحتملين والحاليين.

كيفية الحصول على العناوين البريدية؟

يمكنك إنشاء هذه القائمة من خلال مجموعة متنوعة من الأساليب:

• يمكنك إنشاء نموذج تسجيل على موقع الويب الخاص بك أو مدونتك بحيث يمكنك الطلب من الزوار إدخال عنوان بريدهم الإلكتروني لتلقي رسائلك الإخبارية أو ليتم إخبارهم بالمحتوى أو العروض الجديدة.

• يمكنك ايضا إجراء مسابقات على وسائل التواصل الاجتماعي و القيام بطلب تقديم عنوان البريد الإلكتروني من المشاركين للدخول في المسابقة.

• تقديم خصم أو هدية مجانية مقابل عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالزائر.

• قم بإنشاء مغناطيس Lead magnets كالتجارب المجانية أو العروض التوضيحية أو الاستشارات المجانية و اطلب من زوارك إدخال عناوين بريدهم الإلكتروني للوصول إليها.

• استخدم النوافذ المنبثقة pop-ups على موقعك الالكتروني و التي تطلب من الزوار الاشتراك في قائمتك البريدية قبل مغادرة الموقع لكن مقابل الحصول على شئ قيم و مفيد له علاقة بنشاطك التجاري.

• اطلب من العملاء مشاركة عنوان بريدهم الإلكتروني عند إجراء عملية شراء عبر موقعك.

تأكد من وضع جمهورك المستهدف في الاعتبار بحيث يجب أن تكون رسائلك البريدية ذات صلة و قيمة لجمهورك و يجب أن تكون واضحة و مصممة لتشجيعهم على اتخاذ إجراء معين ومحدد.

من المهم جدا احترام خصوصية الأشخاص و طلب الإذن صراحةً قبل جمع عناوين بريدهم الالكتروني و التحلي بالشفافية و توفير طريقة سهلة للأشخاص لإلغاء الاشتراك من قائمتك البريدية إذا كانوا يرغبون في ذلك.

أهمية و مميزات التسويق عبر البريد الالكتروني

يُعد التسويق عبر البريد الالكتروني أمرًا مهمًا لأنه طريقة فعالة للغاية للوصول إلى العملاء و التواصل معهم كما أنه اقل تكلفة نسبيًا و سهل الإعداد بالمقارنة مع الأشكال والطرق التسويقية الأخرى.

مميزات التسويق عبر البريد الالكتروني:

• جمهور القائمة البريدية هو جمهورك حقا و لك الحرية الكاملة عليه يمكنك التواصل معهم وقتما شئت عكس المتتبعين على منصات التواصل الاجتماعي مثلا فبخطأ بسيط غير مقصود على أي منصة يمكن ان يؤدي الى اغلاق حسابك حتى لو كان بالألاف و بتالي ستفقد كل ما قمت ببناءه لسنين.

• يتيح لك التسويق عبر البريد الالكتروني الوصول إلى جمهور كبير بتكلفة منخفضة.

• من السهل مشاركة البريد الإلكتروني بالنسبة للزوار خصوصا إن كان المقابل قيم و مفيد و بتالي يمكن أن يساعد هذا في نشر رسالتك التسويقية إلى جمهور أوسع فيما بعد.

• تتيح لك الرسائل البريدية تخصيص رسائلك مما يساعد على بناء الثقة و المصداقية مع جمهورك.

• يوفر التسويق عبر البريد الالكتروني إمكانية تتبع فعالية حملاتك التسويقية حتى تتمكن من معرفة ما ينجح و ما لا ينجح.

• يمكن أن يساعد التسويق عبر البريد الالكتروني في زيادة المبيعات و الإيرادات من خلال الثقة و المصداقية التي قمت ببنائها تجاه عملائك

بشكل عام يعد التسويق عبر البريد الالكتروني أداة قوية و فعالة يمكنها مساعدتك في الوصول إلى جمهورك وإشراكه و بناء الثقة و الدفع بنشاطك التجاري الى مستوى آخر بأقل تكلفة.

أهمية التسويق عبر البريد الالكتروني:

الرسائل المستهدفة: يتيح لك التسويق عبر البريد الالكتروني إرسال رسائل مستهدفة إلى شرائح محددة من جمهورك و يمكن أن يساعدك ذلك في تقديم محتوى مخصص لجمهورك المستهدف و أكثر ملائمة مما يزيد من فعالية حملاتك.

نتائج قابلة للقياس: يوفر التسويق عبر البريد الالكتروني ثروة من البيانات التي يمكن أن تساعدك على فهم فعالية حملاتك و يمكنك تتبع مقاييس مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور و معدلات التحويل يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين حملاتك و تحسين أدائها.

فعال من حيث التكلفة: يعتبر التسويق عبر البريد الالكتروني رخيصًا نسبيًا مقارنة بأشكال التسويق الأخرى كالتسويق عبر المؤثرين أو الإعلانات المدفوعة وغيرها و هذا يجعله خيارًا جذابًا لأي نشاط تجاري من جميع الأحجام و خاصة لذوي الميزانيات التسويقية المحدودة.

سهولة الإعداد: يعد إعداد حملة تسويقية عبر البريد الإلكتروني أمر سريع و سهل بشكل عام خاصةً إذا كنت تستخدم نظامًا أساسيًا أو خدمة للتسويق عبر البريد الإلكتروني فهذا يجعله خيارًا يمكن تنفيذه من طرف أي نشاط تجاري يمتلك الموارد أو الخبرة لتطوير و تنفيذ حملات تسويقية أكثر تعقيدًا.

متوافق مع الجوّال: يراقب و يتحقق معظم الأشخاص من رسائل البريد الالكتروني الخاصة بهم على هواتفهم الذكية لهذا فإن منصات و خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني توفر قوالب سريعة الاستجابة تسهل إنشاء رسائل بريدية مناسبة لأي جهاز.

أساليب التسويق عبر البريد الالكتروني

هناك العديد من الطرق المختلفة للقيام بالتسويق عبر البريد الالكتروني و اليك البعض منها:

بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك: ابدأ بجمع عناوين البريد الإلكتروني للأشخاص المهتمين بتلقي رسائلك البريدية و يمكنك القيام بذلك عن طريق إنشاء نموذج تسجيل على موقع الويب الخاص بك.

إنشاء حملة التسويق عبر البريد الالكتروني: حدد أهداف حملة التسويق عبر البريد الالكتروني الخاصة بك واختر نوع الرسائل البريدية التي تريد إرسالها (مثل الرسائل الإخبارية و الرسائل الترويجية ، ودعوات الأحداث …).

كتابة نسخة مقنعة من البريد الإلكتروني: قم بإنشاء عنوان مغري لاغواء عملائك ليقوموا بفتح رسالتك الالكترونية مع وضع محتوى مفيد و مهم بالنسبة للمستلمين لقراءته و التفاعل معه فتأكد من تخصيص رسائلك قدر الإمكان.

صمم رسال بريدية جذابة بصريًا: استخدم تصميمًا ممتازا يتوافق مع علامتك التجارية و يمكنك استخدام قالب أو إنشاء تصميم خاص بك باستخدام قوالب المنصة التي سختارها. سأشارك معك أفضل المنصات في المحور الموالي.

اختبر رسائلك البريدية: قبل إرسال رسائلك البريدية إلى قائمتك بأكملها من الجيد إرسال رسائل تجريبية إلى مجموعة صغيرة للتأكد من أن كل شيء يبدو و يعمل كما هو متوقع ومخطط له.

جدولة رسائل البريد الإلكتروني و إرسالها: استخدم إحدى أدوات التسويق عبر البريد الالكتروني والتي سأشارك معك أفضلها في المحور الموالي لجدولة رسائلك البريدية و إرسالها إلى قائمتك.

تتبع النتائج وتحليلها: بعد إرسال رسائلك البريدية فيجب تتبع أداء حملاتك بالتركيز على مقاييس و معطيات كمعدل الفتح و نسبة النقر إلى الظهور و بطبيعة الحال التحويلات فقم بحليل هذه المعطيات لتحسين جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بنشاطك التجاري في المستقبل.

استخدم الاشتراك المزدوج في البريد الإلكتروني: الاشتراك المزدوج في البريد الالكتروني هو عملية تتطلب من الشخص تأكيد عنوان بريده الالكتروني قبل إضافته إلى قائمتك و يساعد هذا في التأكد من أن الشخص الذي قام بالتسجيل في قائمتك البريدية هو المالك الحقيقي لعنوان البريد الإلكتروني الذي قام بالتسجيل عن طريقه مما يساعد في تقليل البريد العشوائي.

المراحل:

1. يقوم الشخص بالتسجيل في قائمتك البريدية عن طريق إدخال عنوان بريده الالكتروني في نموذج على موقعك الالكتروني أو في الرسالة الإخبارية Newsletter الخاصة بنشاطك التجاري.
2. يتلقى الشخص رسالة عل بريده الإلكتروني و التي تحتوي على رابط التأكيد.
3. ينقر الشخص على رابط التأكيد لتأكيد عنوان بريده الإلكتروني.
4. بمجرد تأكيد عنوان البريد الإلكتروني تتم إضافة الشخص إلى قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يمكن أن يساعد استخدام الاشتراك المزدوج في تحسين جودة قائمتك البريدية عن طريق التأكد من أنك ترسل الرسائل بريدية فقط إلى الأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا نشطًا بتلقيها وهذا يساعد أيضًا في تقليل مخاطر وضع علامة على رسائلك الإلكترونية كرسائل غير مرغوب فيها.

بعض النصائح الإضافية حول كيفية إرسال رسائل بريدية إلى المشتركين:

أنشئ عنوان موضوع قوي: عنوان الرسالة البريدية هو أول ما يراه المشترك لهذا وكما ذكرت سابقا يجب أن يكون لافت للإنتباه و جذابًا بما يكفي لإقناعه على فتح البريد الإلكتروني.

إضفاء الطابع الشخصي على البريد الإلكتروني: استخدم اسم المشترك و أي معلومات أخرى لديك عنه لجعل رسالتك البريدية أكثر لطافة و يغمره طابع الصداقة.

ثبت مصداقيتك: على رسائلك البريدية يجب أن تحاول إثبات نفسك كخبير في مجالك و بناء الثقة مع المشترك.

قدم قيمة عبر رسالتك البريدية: يجب أن يقدم التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك قيمة للمشترك بطريقة ما و يمكن أن يكون هذا في شكل معلومات مفيدة أو عرض خاص أو تخفيظ و عرض إستثنائي.

تضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: شجع المشترك على اتخاذ نوع من الإجراءات سواء كان ذلك لزيارة موقع الويب الخاص بك أو متابعتك على وسائل التواصل الاجتماعي أو إجراء عملية شراء إلخ.

إجعل رسالتك البريدية موجزة: يجب أن تكون رسائلك موجزة ومباشرة فلا تقم بإرهاق المشترك بالكثير من المعلومات.

اجعلها سهلة القراءة: استخدم تقنيات التنسيق مثل النقاط و الفقرات القصيرة لتسهيل قراءة رسائلك البريدية.

اجعل عبارة الحث على اتخاذ إجراء بارزة: تعد عبارة الحث على اتخاذ إجراء (CTA) أهم جزء في الرسالة البريدية لذا تأكد من أنها واضحة و يسهل العثور عليها.

استخدم تخطيطًا واضحًا: استخدم تخطيطًا وتسلسلًا هرميًا واضحين لتسهيل تنقل المشترك عبر البريد الإلكتروني و العثور على المعلومات الأكثر أهمية.

أفضل منصات التسويق عبر البريد الالكتروني

هناك العديد من منصات التسويق عبر البريد الالكتروني و إختيار المناسب لنشاطك التجاري يعتمد على احتياجاتك و أهدافك المحددة و الميزانية بطبيعة الحال و فيما يلي بعض أشهر منصات التسويق عبر البريد الالكتروني:

Mailchimp: هي عبارة عن منصة تساعد في التسويق عبر البريد الالكتروني تستخدم على نطاق واسع بحيث تقدم مجموعة من الميزات بما في ذلك القوالب و تجزئة القائمة و الأتمتة automation و التكامل مع الأدوات الأخرى, مناسبة لأي نشاط تجاري و لجميع الأحجام و هي معروفة بواجهة سهلة الاستخدام و خطة مجانية للشركات الصغيرة.

GetResponse: هي أيضا من أفضل منصات التسويق عبر البريد الالكتروني ذات شهرة كبيرة بحيث تقدم هي كذلك مجموعة من الميزات لإنشاء و إرسال الرسائل الإخبارية و رسائل البريد الإلكتروني التسويقية و الحملات الآلية و تمنح أيضًا إمكانية إنشاء صفحات الهبوط لبناء عملاء محتملين بالإضافة إلى التكامل مع أدوات التسويق الأخرى.

Constant Contact: هي عبارة عن منصة تساعد على التسويق عبر البريد الالكتروني تقدم مجموعة من القوالب وتجزئة القوائم و ميزات الأتمتة بالإضافة إلى التكامل مع منصات التواصل الاجتماعي و المواقع المختصة في التجارة الإلكترونية فهي منصة مناسبة للنشاطات التجارية الصغيرة و معروفة بدعم العملاء القوي.

AWeber: هي عبارة عن منصة مصممة للعمل و التسويق عبر البريد الالكتروني تقدم مجموعة من الميزات كتقسيم القوائم و إرسال الرسائل الإخبارية و الرسائل البريدية التسويقية و الحملات الآلية و توفر مجموعة متنوعة من القوالب و خيارات إنشاء صفحات هبوط إحترافية بالإضافة إلى التكامل أيضا مع الأدوات الأخرى.

Campaign Monitor: عبارة عن نظام أساسي هدفه التسويق عبر البريد الالكتروني يقدم مجموعة من الميزات لإنشاء وإرسال رسائل بريد إلكتروني ذات مظهر احترافي ، فضلاً عن أدوات لتقسيم القائمة و الأتمتة مناسب لأي نشاط تجاري من جميع الأحجام و يتضمن مجموعة من إمكانية الدمج مع أدوات التسويق الأخرى.

ConvertKit: هي عبارة عن منصة التسويق عبر البريد الالكتروني شهيرة مصممة للمبدعين و اصحاب النشاطات التجارية المختلفة و يوفر مجموعة من الميزات لمساعدة المستخدمين على بناء قوائم بريدية و إدارتها و إنشاء حملات مستهدفة و يمكن أيضا أتمتة الرسائل البريدية و تتبع مقاييس أدائها.

و تشتهر ConvertKit بواجهة سهلة الاستخدام و قدرات التشغيل الآلي القوية مما يجعلها من الخيارات الأفضل لأصحاب المواقع و للمدونين و مُنشئي البودكاستات و مستخدمي YouTube و غيرهم من منشئي المحتوى الذين يتطلعون إلى بناء جمهورهم و التفاعل معه من خلال التسويق عبر البريد الالكتروني.

بشكل عام سيعتمد أفضل نظام أساسي للتسويق عبر البريد الالكتروني لنشاطك التجاري على احتياجاتك و أهدافك المحددة ، بالإضافة إلى ميزانيتك فمن الجيد مقارنة عدة خيارات و تجربة الإصدارات التجريبية المجانية قبل اتخاذ أي قرار.

كيفية أتمتة التسويق عبر البريد الالكتروني

للبدء في أتمتة رسائلك البريدية “Automated Email” ستحتاج إلى اختيار الأدوات التي تناسب احتياجات عملك و تناسب نشاطك التجاري بشكل أفضل و إعداد حملاتك و من المهم أيضًا تقسيم قائمتك البريدية بناء على سلوكات عملائك و إنشاء حملات مستهدفة لمجموعات مختلفة من المشتركين للتأكد من أن رسائلك ذات صلة مستهدفة و فعالة.

حدد شرائح القائمة البريدية الخاصة بك

شرائح القائمة البريدية عبارة عن مجموعات من المشتركين تشترك في خصائص أو سلوكيات مشتركة و يسمح لك تقسيم قائمتك البريدية بإرسال رسائل مستهدفة و ذات صلة إلى مجموعات محددة من الأشخاص بدلاً من إرسال نفس الرسالة إلى قائمتك بأكملها و يمكن أن يساعدك هذا في زيادة فعالية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك و تحسين تجربة العملاء و المشتركين لديك.

فيما يلي بعض الأمثلة على شرائح البريد الإلكتروني:

• الشرائح الديموغرافية: هي شرائح تستند إلى عوامل مثل العمر و الجنس و الموقع الجغرافي و مستوى الدخل.

• الشرائح السلوكية: هذه الشرائح تعتمد على كيفية تفاعل المشتركين مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو مع الموقع الالكتروني الخاص بك فعلى سبيل المثال يمكنك إنشاء شريحة للأشخاص الذين فتحوا عددًا معينًا من رسائل البريد الالكتروني أو أجروا عملية شراء على موقع الويب الخاص بك أو قاموا بإجراء معين إلخ.

• الشرائح القائمة على الاهتمامات: هي شرائح تستند إلى الاهتمامات المحددة للمشتركين لديك فعلى سبيل المثال يمكنك إنشاء شريحة للأشخاص الذين أعربوا عن اهتمامهم بمنتج أو موضوع معين.

• شرائح السلوكات: هذه شرائح تعتمد على سلوك المشترك مع رسائلك البريدية فعلى سبيل المثال يمكنك إنشاء شريحة للمشتركين الجدد أو المشتركين النشطين أو المشتركين غير النشطين.

لإنشاء الشرائح ستحتاج إلى تتبع و جمع بيانات حول المشتركين لديك تحليلها ثم بعد ذلك استخدامها لإنشاء حملات آلية مستهدفة بناءً على أهدافك التسويقية.

صمم سلسلة رسائل بريدية فعالة

سلسلة الرسائل البريدية هي مجموعة من الرسائل البريدية التي يتم إرسالها إلى مجموعة من الأشخاص خلال فترة زمنية.

يجب أن تفي سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الفعالة بالمعايير التالية:

• ذات صلة: يجب أن تكون الرسائل البريدية ذات صلة بالمستلم و توفر قيمة مميزة.

• متناسقة: يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك متناسقة من حيث الأسلوب و العلامة التجارية.

• مستهدفة: يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني موجهة إلى شرائح محددة من الجمهور لزيادة الاستهداف و المشاركة.

• مخصصة: كما ذكرت سابقا يجب أن تتضمن رسائل البريد الالكتروني الخاصة بك عناصر مخصصة مثل اسم المستلم لزيادة المشاركة.

• متوافق مع الجوّال: يجب عليك تصميم رسائل بريدية مناسبة ايضا للأجهزة المحمولة فغالبية الأشخاص يستعملون الهواتف للدخول على البريد الإلكتروني الخاصة بهم.

• قابلة للتنفيذ: يجب أن تتضمن رسائلك البريدية عبارات واضحة تقنع و تحث المتلقي على اتخاذ إجراء معين كالإشتراك في برنامج او دورة أون لاين أو شراء منتج إلخ.

• تحليلها و تحسينها: يجب تحليل رسائلك البريدية و تحسينها بناءً على مقاييس مثل معدلات الفتح و النقر لتحسين فعالية سلسلة رسائلك البريدية.

لتصميم سلسلة بريد إلكتروني فعالة ضع في اعتبارك الخطوات التالية:

حدد أهدافك: ما الذي تريد تحقيقه من خلال سلسلة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ؟ هل ترغب في زيادة المبيعات ؟ أو تكوين عملاء محتملين ؟ أو زيادة الوعي بعلامتك التجارية ؟

حدد جمهورك: من الذي تستهدفه بسلسلة البريد الالكتروني الخاصة بك ؟ ضع في اعتبارك عوامل مثل التركيبة السكانية و الاهتمامات و السلوكات.

قم بإنشاء خطة محتوى: خطط لمحتوى رسائلك البريدية مسبقًا بما في ذلك العناوين الرئيسية للرسائل و العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء معين و المحتوى الأساسي للرسائل.

كتابة نسخة مقنعة: اكتب نسخة جذابة و مقنعة تجذب انتباه جمهورك و تشجعهم على اتخاذ إجراء.

تصميم رسائل بريدية جذابة بصريًا: استخدم أحيانا بعض الصور والرسومات والعناصر المرئية الأخرى لجعل رسائل البريد الالكتروني الخاصة بك أكثر جمالية و جاذبية من الناحية المرئية مع تتبع النتائج.

الاختبار و التحسين: اختبر العناصر المختلفة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك مثل العناوين الرئيسية للرسائل و عبارات الإقناع و الحث على اتخاذ الإجراءات المحددة و المحتوى الصوري لمعرفة الإصدارات الأفضل أداءً و المناسب لجمهورك فهذه البيانات ستساعدك في تحسين سلسلة رسائلك البريدية المقبلة.

حدد البريد الإلكتروني للمشغلات الصحيحة

تشير المشغلات في التسويق عبر البريد الالكتروني إلى إجراءات أو أحداث معينة تؤدي إلى إرسال حملة بريد إلكتروني آلية و يمكن أن تستند المشغلات إلى مجموعة متنوعة من العوامل بناءً على سلوك المستخدم .

بعض الأمثلة على مشغلات حملات البريد الالكتروني:

البريد الإلكتروني الترحيبي: يتم إرسال بريد إلكتروني إلى المشترك الجديد مباشرة كطريقة لتعريفه بالعلامة التجارية و شكره على التسجيل.

عربة التسوق المهجورة: يتم إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدم الذي أضاف عناصر إلى عربة التسوق عبر الإنترنت و لكنه لم يكمل عملية الشراء.

إستعادة المشترك الغير النشط: او ما يسمى Win-Back Email بحيث يتم إرسال رسالة بريدية إلى مشترك غير نشط في محاولة لإعادة إشراكه و إعادته كعميل.

تأكيد الشراء: يتم إرسال بريد إلكتروني إلى المستخدم لتأكيد شرائه و تزويده بمعلومات حول المنتج أو الخدمة التي اشتراها.

عند تحديد المشغلات الصحيحة لحملات التسويق عبر البريد الالكتروني الخاصة بك فمن المهم مراعاة جمهورك و أهداف حملتك و يجب عليك أيضًا التأكد من أن المشغل ملائم و في الوقت المناسب و أن رسالة البريدية نفسها مخصصة و توفر قيمة للمستلم.

كتابة نسخة تسويقية عبر البريد الالكتروني

يمكن الحصول على نتائج ممتازة من خلال كتابة نسخة تسويقية جيدة عبر البريد الالكتروني و ذلك باتباع بعض الخطوات الهامة التالية:

• 1 . اختيار العنوان المناسب: يجب أن يكون العنوان جذابًا و محفزًا لفتح البريد الإلكتروني و قراءة محتواه.

عند كتابة عنوان الرسالة البريدية فركز على أن يحتوي على معلومات كافية لمساعدة المشترك على التعرف على محتوى الرسالة و موضوعها بدقة و هذه بعض النصائح التي يمكنك اتباعها لتكتب عنوان ايميل جذاب:

ابدأ بعنوان الموضوع في البداية: يجب أن يكون العنوان الذي تكتبه في البداية موجزًا و يحتوي على معلومات جذابة و كافية للتعرف عن محتوى الرسالة.

اختصر العلامة الموضوعية: يجب أن تحاول تقليل طول عنوان الرسالة البريدية بحيث يكون موجزًا و مبسطًا.

استخدم علامات جذب الإنتباه الشائعة: يمكن استخدام علامات جذب الإنتباه الشائعة مثل “تنبيه” أو “مهم” لترفع من قيمة الرسالة.

استعمل كلمات الترويج والتسويق: كلمات مثل “عرض حصري” و”خصم كبير” قد تساعد في جعل العنوان أكثر جاذبية.

استعمل الجمل المقتطفة: الجمل المقتطفة مثل “تعرف على أفضل العروض الآن” يمكن أن تكون جذابة و تزيد من درجة الاهتمام لدى المستلم.

احرص على المحافظة على العدد المسموح به من الحروف: العنوان الذي يتعدى العدد المسموح به من الحروف قد لا يتم عرضه كاملاً لهذا فيجب أن تضع في الاعتبار العدد المسموح به لكي يظهر كاملا في العنوان.

• 2 . الانتباه للتفاصيل: يجب الاهتمام بالتفاصيل الصغيرة في البريد الإلكتروني كاستخدام الخط الجيد و الألوان الجذابة و الصور المناسبة و لكن بالمقابل يجب تجنب استخدام صور كبيرة الحجم و التي تأخذ و قتاً طويلاً للتحميل.

• 3 . توجيه النص إلى الجمهور المناسب: يجب أن يكون النص موجهًا إلى الجمهور المناسب و أن يتضمن معلومات و صفات للمنتج أو الخدمة التي تريد التسويق لها عبر البريد الالكتروني.

• 4 . إضافة رابط واضح: يجب إضافة رابط واضح للمنتج او الخدمة على رسالتك البريدية و ذلك لتيسير عملية الوصول إليها.

• 5 . تشجيع العملاء على الاستجابة: يجب تشجيع العملاء على الاستجابة للبريد الإلكتروني من خلال إضافة مثلًا رابط للتسجيل أو شراء المنتج المعروض و تحفيزهم بعروض وخصومات خاصة.

اهم معايير نجاح التسويق عبر البريد الالكتروني

يعتبر التسويق عبر البريد الإلكتروني من الطرق التسويقية الفعالة و الضرورية لأي نشاط تجاري لكن بالمقابل فيجب أن يتم التعامل معه بحذر و عناية للحصول على نتائج مرضية فهناك العديد من المعايير التي يجب مراعاتها لضمان نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني:

تحديد الهدف: يجب أن يتم تحديد الهدف الرئيسي من التسويق عبر البريد الإلكتروني قبل أن يتم إرسال أي رسالة فقم بإعداد فانل لجمهورك مسبقا مع تحديد الهدف النهائي.

إدارة القائمة البريدية: يجب أن يتم إدارة قائمتك البريدية التي ترسل إليها الرسائل بعناية و ذلك من خلال تجميع و الاحتفاض بالعناوين البريدية المتعلقة بالعملاء المهتمين و إزالة العناوين البريدية للأشخاص الذين لا يتفاعلون نهائيا مع رسائلك.

تصميم الرسالة: يجب تصميم الرسالة بطريقة تجذب الانتباه وترحب بالمشترك ويجب أن يكون العنوان الخاص بالرسالة مهمًا و مثيرًا للاهتمام ويعبر عن محتوى الرسالة.

التحليل وتتبع النتائج: يجب تتبع النتائج التي تتلقاها من التسويق عبر البريد الإلكتروني وتحليلها و ذلك للتعرف على العوامل التي تؤثر على نسبة الردود والعمليات التي تتم من خلال الرسائل التسويقية.

مراعاة قوانين الخصوصية: يجب الالتزام بقوانين الخصوصية و السياسات الخاصة بالبيانات الشخصية و استخدامها في التسويق عبر البريد الإلكتروني و ذلك للحفاظ على ثقة العملاء و تجنب المشاكل القانونية.

اهم معايير نجاح التسويق عبر البريد الإلكتروني

هناك العديد من المعايير التي يمكن أن تساعد في تقييم نجاح نشاط التسويق عبر البريد الالكتروني و تختلف باختلاف الأهداف المحددة للحملة و إليك بعض المعايير الشائعة التي يتم قياسها في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني:

بعض المعايير المهمة:

• 1- معدل التحويل: Conversion rate و هو عبارة عن عدد المستلمين الذين اتخذوا إجراء محدد (مثل النقر على رابط أو شراء منتج معين) مقارنة بإجمالي عدد المستلمين.

• 2- معدل الفتح: Open rate و هو عبارة عن عدد المستلمين الذين فتحوا البريد الإلكتروني مقارنة بإجمالي عدد المستلمين.

• 3- معدل الارتداد: Bounce rate و هو عبارة عن عدد الرسائل التي لم تتم إيصالها بنجاح إلى صندوق الوارد الخاص بالمستلم.

• 4- معدل الإلغاء: Cancellation rate و هو عبارة عن عدد المستلمين الذين اختاروا إلغاء اشتراكهم في القائمة البريدية.

• 5- معدل النمو: Growth rate و هو عبارة عن نسبة زيادة عدد المشتركين في القائمة البريدية عند انتهاء الحملة مقارنة بعددهم في بدايتها.

• 6- معدل التبليغ: Reporting rate هذا هو العدد النسبي للرسائل البريدية التي يتم التبليغ عنها كرسالة غير مرغوب فيها من قبل المستلمين

يجب مراقبة هذه المعايير وتحليلها بانتظام لضمان تحقيق الأهداف المحددة للحملات و تحسين فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بنشاطك التجاري.

ممكن ان تجد بعض الروابط التابعة في هذه المقالة مما يعني أنه إذا قمت بعملية شراء بعد الضغط عليها فقد نتلقى عمولة على عملية البيع دون أي تكلفة إضافية عليك و نحن نقدر دعمك بشكل كبير تفاصيل إضافية من هنا.

انشاء قائمة بريدية و التسويق عبر البريد الالكتروني من افضل الاساليب الفعالة للوصول الى نتائج جيدة كالترويج و بيع المنتجات أو الخدمات فالعميل الذي قام بالتسجيل في قائمتك البريدية فهو بالتأكيد مهتم بما تقدمه و بتالي فأنت تتوفر على وسيلة للوصول اليه عبر رسائلك البريدية التسويقية بشكل مسترسل لعرض نشاطك التجاري .