اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ
ﻣﺎﻫﻲ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ؟ و ﻣﺎﻫﻲ ﻣﻤﯿﺰات ﻛﻞ ﻧﻮع ﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻊ ؟ و ﻣﺎ أﻫﻤﯿﺘﻬﺎ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ اﻟﺮﻗﻤﻲ اﻟﯿﻮم؟ ﻓﻬﺬا ﺳﯿﺴﺎﻋﺪك ﻓﻲ اﺧﺘﯿﺎر اﻟﻨﻮع اﻷﻧﺴﺐ ﻟﻨﺸﺎﻃﻚ اﻟﺘﺠﺎري.
ﺗﻄﻮرت ﺷﺒﻜﺔ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ ﻓﻲ اﻟﻌﻘﻮد اﻷﺧﯿﺮة ﻣﻤﺎ أدى إﻟﻰ ﺗﻨﻮع وﺗﻌﺪد اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻟﺘﻠﺒﯿﺔ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ وﺗﺨﺘﻠﻒ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﻦ ﺣﯿﺚ اﻟﺸﻜﻞ واﻟﻤﻀﻤﻮن واﻟﻮﻇﯿﻔﺔ وﻓﯿﻤﺎ ﯾﻠﻲ ﻋﺮض ﻷﻫﻢ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ:
جدول المحتويات [عرض]
1. ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ / اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
ﺗُﻌﺪ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ أو اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﻦ أﻛﺜﺮ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ اﻧﺘﺸﺎرا وأﻫﻤﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺼﺮ اﻟﺤﺎﻟﻲ ﺣﯿﺚ أﺣﺪﺛﺖ ﺛﻮرة ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﺘﺴﻮق وﺗﻐﯿﺮ اﻟﻄﺮﯾﻘﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺸﺘﺮي ﺑﻬﺎ اﻟﻨﺎس اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت و ﯾﻤﻜﻦ ﻷي ﺷﺨﺺ ﻣﻦ أي ﻣﻜﺎن ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ ﺷﺮاء اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ و ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻛﺒﯿﺮة ﻣﻤﺎ ﺟﻌﻞ ﻫﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﺗﺤﻈﻰ ﺑﺸﻌﺒﯿﺔ ﻛﺒﯿﺮة.
1. ﻣﺎ ﻫﻮ اﻟﻤﺘﺠﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ؟
اﻟﻤﺘﺠﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻫﻮ نوع من اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ وهو ﻣﻮﻗﻊ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻣﺨﺼﺺ ﻟﻌﺮض وﺑﯿﻊ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﺤﯿﺚ ﯾﺘﯿﺢ ﻟﻠﻌﻤﻼء ﺗﺼﻔﺢ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ واﺳﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﺴﻠﻊ، ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻷﺳﻌﺎر، ﻗﺮاءة اﻟﻤﺮاﺟﻌﺎت وإﺟﺮاء ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺸﺮاء واﻟﺪﻓﻊ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ و ﯾﺘﻢ ﺷﺤﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻣﺒﺎﺷﺮة إﻟﻰ اﻟﻌﻤﯿﻞ أو ﺗﻮﻓﯿﺮﻫﺎ ﻟﻠﺘﻨﺰﯾﻞ ﻓﻲ ﺣﺎل ﻛﺎﻧﺖ ﺧﺪﻣﺎت رﻗﻤﯿﺔ.
2. ﻣﻤﯿﺰات اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
1. ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﻤﺸﺘﺮﯾﻦ:
ﺗﺘﻤﺘﻊ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺎﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻤﯿﺰات اﻟﺘﻲ ﺟﻌﻠﺘﻬﺎ ﺗﺤﻈﻰ ﺑﺸﻌﺒﯿﺔ واﺳﻌﺔ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺘﺴﻮﻗﯿﻦ ﻓﻲ ﻣﺨﺘﻠﻒ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ وأوﻟﻰ ﻫﺬه اﻟﻤﺰاﯾﺎ ﻫﻲ اﻟﺮاﺣﺔ ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻌﻤﻼء اﻟﺘﺴﻮق ﻣﻦ ﻣﻨﺎزﻟﻬﻢ أو ﻣﻦ أي ﻣﻜﺎن آﺧﺮ ﺑﻜﻞ ﺳﻬﻮﻟﺔ دون اﻟﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ زﯾﺎرة اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ ﻋﻠﻰ أرض اﻟﻮاﻗﻊ.
ﯾﺘﯿﺢ ﻟﻬﻢ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﻮﻗﺖ واﻟﺠﻬﺪ ﺧﺼﻮﺻﺎ ﻓﻲ ﻇﻞ اﻟﺰﺣﺎم اﻟﯿﻮﻣﻲ أو ﺑﻌﺪ ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻄﻮﯾﻠﺔ ﻓﻜﻞ ﻣﺎ ﯾﺤﺘﺎﺟﻪ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻫﻮ اﺗﺼﺎل ﺑﺎﻹﻧﺘﺮﻧﺖ وﺟﻬﺎز إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﻠﺒﺪء ﻓﻲ اﻟﺘﺴﻮق.
ﻣﯿﺰة أﺧﺮى ﺑﺎرزة ﻟﻠﻤﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻫﻲ اﻟﺘﻮﻓﺮ ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻟﺴﺎﻋﺔ ﻓﺒﺨﻼف اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﯾﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن ﻣﺤﺪودة ﺑﺴﺎﻋﺎت ﻋﻤﻞ ﻣﻌﯿﻨﺔ ﺗﻌﻤﻞ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺪار 24 ﺳﺎﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﯿﻮم ﻣﻤﺎ ﯾﺴﻤﺢ ﻟﻠﻌﻤﯿﻞ ﺑﺎﻟﺘﺴﻮق ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﯾﻨﺎﺳﺒﻪ ﺳﻮاء ﻛﺎن ذﻟﻚ ﻓﻲ اﻟﺼﺒﺎح اﻟﺒﺎﻛﺮ أو ﻓﻲ ﻣﻨﺘﺼﻒ اﻟﻠﯿﻞ وﻫﺬا اﻟﺘﻮاﺟﺪ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﯾﻌﺰز ﻣﻦ ﺣﺮﯾﺔ اﻟﺘﺴﻮق وﯾﺰﯾﻞ اﻟﻘﯿﻮد اﻟﺰﻣﻨﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﯾﻮاﺟﻬﻬﺎ اﻟﻤﺘﺴﻮق ﻓﻲ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﯾﺔ.
و ﯾﺘﻤﯿﺰ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ أﯾﻀﺎ ﺑﺘﻨﻮع اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت وﺗﻮﻓﺮ اﻟﺘﻘﯿﯿﻤﺎت واﻟﻤﺮاﺟﻌﺎت ﻓﺎﻟﻤﺘﺴﻮﻗﻮن ﯾﺠﺪون ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ واﺳﻌﺔ ﻣﻦاﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻣﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﺸﺮﻛﺎت واﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن واﺣﺪ ﻣﻤﺎ ﯾﺴﻬﻞ ﻋﻠﯿﻬﻢ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﺨﯿﺎرات اﻟﺘﻲ ﯾﺤﺘﺎﺟﻮﻧﻬﺎ.
ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ أﻧﻪ ﯾﻤﻜﻨﻬﻢ ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻷﺳﻌﺎر ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ أﻓﻀﻞ اﻟﻌﺮوض واﻟﺼﻔﻘﺎت وﺗﻌﺪ ﻣﺮاﺟﻌﺎت اﻟﻌﻤﻼء ﻣﺼﺪ ًرا ﻣﻬﻤﺎ ﻻﺗﺨﺎذ ﻗﺮارات ﻣﺪروﺳﺔ ﺣﻮل اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﻬﻠﻜﯿﻦ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺗﺠﺎرب اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻗﺒﻞ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار اﻟﺸﺮاء.
2. ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻠﺒﺎﺋﻌﯿﻦ:
ﺗﺘﻤﯿﺰ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﺎﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻔﻮاﺋﺪ واﻟﻤﺰاﯾﺎ اﻟﺘﻲ ﺗﺠﻌﻠﻬﺎ ﺧﯿﺎرا ﺟﺬاﺑًﺎ ﻟﻠﺒﺎﺋﻌﯿﻦ ﻓﻲ ﻋﺼﺮ اﻟﺘﺠﺎرة اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ وأوﻟﻰ ﻫﺬه اﻟﻤﺰاﯾﺎ ﻫﻲ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺟﻤﻬﻮر واﺳﻊ إذ ﺗﻮﻓﺮ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻠﺒﺎﺋﻌﯿﻦ إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ﻋﺮض ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﻬﻮر ﻋﺎﻟﻤﻲ ﺑﺪون ﺣﺪود ﺟﻐﺮاﻓﯿﺔ.
ﻫﺬا ﯾﻌﻨﻲ أن اﻟﺒﺎﺋﻌﯿﻦ ﯾﻤﻜﻨﻬﻢ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﻌﻤﻼء ﻓﻲ ﻣﺨﺘﻠﻒ أﻧﺤﺎء اﻟﻌﺎﻟﻢ ﻣﻤﺎ ﯾﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﻓﺮص اﻟﺒﯿﻊ واﻟﻨﻤﻮ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﯾﺔ.
ﯾﺴﺎﻋﺪ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ أﯾﻀﺎ ﻓﻲ ﺗﺨﻔﯿﺾ اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ اﻟﺘﺸﻐﯿﻠﯿﺔ ﺑﺤﯿﺚ ﻻ ﯾﺤﺘﺎج اﻟﺒﺎﺋﻊ إﻟﻰ اﺳﺘﺌﺠﺎر ﻣﺘﺠر ﻋﻠﻰ أرض اﻟﻮاﻗﻊ أو دﻓﻊ ﺗﻜﺎﻟﯿﻒ ﻣﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﻤﻮﻇﻔﯿﻦ و اﻹﯾﺠﺎر وﻓﻮاﺗﯿﺮ اﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﻜﻬﺮﺑﺎء وﻏﯿﺮﻫﺎ ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﺒﺎﺋﻌﯿﻦ إدارة أﻋﻤﺎﻟﻬﻢ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺑﻤﯿﺰاﻧﯿﺔ ﺑﺴﯿﻄﺔ ﻣﻤﺎ ﯾﺴﻤﺢ ﻟﻬﻢ ﺑﺘﺤﻘﯿﻖ أرﺑﺎح أﻋﻠﻰ.
ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚ ﺗﻮﻓﺮ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻟﻠﺒﺎﺋﻌﯿﻦ ﺳﻬﻮﻟﺔ إدارة اﻟﻤﺨﺰون واﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﻓﻤﻊ ﺗﻮﻓﺮ أدوات ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت وﻧﻈﻢ إدارة اﻟﻤﺨﺰون ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﺒﺎﺋﻌﯿﻦ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ واﻟﻤﺒﺎﻋﺔ ﻓﻲ اﻟﻮﻗﺖ اﻟﻔﻌﻠﻲ ﻛﻤﺎ ﺗﺴﺎﻋﺪﻫﻢ ﻫﺬه اﻷدوات ﻓﻲ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ ﻟﺘﺤﺴﯿﻦ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻌﻤﻼء وﺗﺤﻘﯿﻖ أﻗﺼﻰ ﻗﺪر ﻣﻦ اﻟﻜﻔﺎءة ﻓﻲ ﻋﻤﻠﯿﺎت اﻟﺸﺤﻦ واﻟﺘﻮزﯾﻊ.
و ﺗﺘﻤﯿﺰ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺑﻤﯿﺰة اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ اﻟﻘﻮي ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﺒﺎﺋﻌﯿﻦ اﺳﺘﻬﺪاف ﻋﻤﻼﺋﻬﻢ اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ ﺑﺪﻗﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻹﻋﻼﻧﺎت ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺳﻮاء كان هذا ﻋﺒﺮ ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ أو وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ.
ﻛﻤﺎ أن ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺳﻠﻮك اﻟﻌﻤﻼء ﯾﺴﻤﺢ ﻟﻠﺒﺎﺋﻊ ﺑﺘﺨﺼﯿﺺ ﻋﺮوﺿﻪ وﺣﻤﻼﺗﻪ اﻟﺘﺮوﯾﺠﯿﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﯾﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ اﻫﺘﻤﺎﻣﺎت وﺗﻔﻀﯿﻼت اﻟﻌﻤﻼء ﻣﻤﺎ ﯾﻌﺰز ﻣﻦ ﻓﺮص اﻟﻨﺠﺎح ﻓﻲ ﺟﺬب اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺘﺮﯾﻦ وزﯾﺎدة اﻟﻤﺒﯿﻌﺎت.
3. اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ – اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ
ﺗﺘﻌﺪد اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ اﻟﻤﺘﺎﺟر ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ وﻣﻦ أﺑﺮز ﻫﺬه اﻷﻧﻮاع:
1. اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﻌﺎﻣﺔ:
تعتبر اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻣﻦ أﺷﻬﺮ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ وأﺑﺮزﻫﺎ ﻓﻲ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺣﯿﺚ ﺗﻘﺪم ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ واﺳﻌﺔ وﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻠﺒﻲ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻔﺌﺎت ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﯿﻦ.
ﺗﺸﻤﻞ ﻫﺬه اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ أﻗﺴﺎم ﻣﺘﻌﺪدة ﻣﺜﻞ اﻷزﯾﺎء اﻟﺘﻲ ﺗﻮﻓﺮ أﺣﺪث ﺻﯿﺤﺎت اﻟﻤﻼﺑﺲ واﻹﻛﺴﺴﻮارات ﻟﻠﺮﺟﺎل واﻟﻨﺴﺎء واﻷﻃﻔﺎل ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻷﺟﻬﺰة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻀﻤﻦ اﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﯿﺔ، اﻟﺤﻮاﺳﯿﺐ، اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻠﻮﺣﯿﺔ وﻏﯿﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ.
ﻛﻤﺎ ﺗﻘﺪم ﻫﺬه اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻷدوات اﻟﻤﻨﺰﻟﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺸﻤﻞ اﻷدوات اﻟﻜﻬﺮﺑﺎﺋﯿﺔ، اﻷﺛﺎث، واﻟﻤﺴﺘﻠﺰﻣﺎت اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺤﺘﺎﺟﻬﺎ اﻷﻓﺮاد واﻟﻌﺎﺋﻼت ﻓﻲ ﻣﻨﺎزﻟﻬﻢ وﻣﯿﺰة ﻫﺬه اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ ﺗﻜﻤﻦ ﻓﻲ ﻛﻮﻧﻬﺎ ﺗﻮﻓﺮ ﻛﻞ ﻫﺬه اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﺗﺤﺖ ﺳﻘﻒ رﻗﻤﻲ واﺣﺪ ﻣﻤﺎ ﯾﺴﻬﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻬﻠﻜﯿﻦ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﯾﺤﺘﺎﺟﻮﻧﻪ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ وﺑﺄﺳﻌﺎر ﺗﻨﺎﻓﺴﯿﺔ ﻣﻊ إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻷﺳﻌﺎر واﻟﻤﻮاﺻﻔﺎت ﺑﯿﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻌﻼﻣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ.
ﻫﺬا اﻟﺘﻨﻮع اﻟﻜﺒﯿﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﯾﺠﻌﻞ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﻌﺎﻣﺔ وﺟﻬﺔ ﻣﺜﺎﻟﯿﺔ ﻟﻠﺘﺴﻮق اﻟﺸﺎﻣﻞ ﺳﻮاء ﻟﻸﻓﺮاد أو اﻟﻌﺎﺋﻼت وﯾﻌﺰز ﻣﻦ راﺣﺔ اﻟﺘﺴﻮق اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻛﻞ ﻣﺎ ﯾﺤﺘﺎﺟﻪ اﻟﺸﺨﺺ ﻓﻲ ﻣﻜﺎن واﺣﺪ.
وﻣﻦ أﺷﻬﺮ و أﺑﺮز اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﻌﺎﻣﺔ ﻧﺠﺪ:
- Amazon
- AliExpress
- Ebay
- jumia
- Taobao
- Gearbest
- Banggood
- وﻏﯿﺮﻫﺎ …
2. اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ:
وﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ او اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ ﻧﺠﺪ أﯾﻀﺎ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻬﻲ ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﺑﯿﻊ ﻣﻨﺘﺠﺎت أو ﺧﺪﻣﺎت ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻣﻌﯿﻦ أو ﻟﻔﺌﺔ ﻣﺤﺪدة ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء وﺗﺘﻤﯿﺰ ﻫﺬه اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ ﺑﺘﻘﺪﯾﻢ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺤﺪدة وﻋﺎﻟﯿﺔ اﻟﺠﻮدة ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﺣﺘﯿﺎﺟﺎت ﻣﺤﺪدة ﻣﺜﻞ ﻣﺘﺎﺟﺮ اﻷزﯾﺎء اﻟﻔﺎﺧﺮة، ﻣﺘﺎﺟﺮ اﻷدوات اﻟﺮﯾﺎﺿﯿﺔ أو ﻣﺘﺎﺟﺮ ﻣﺴﺘﺤﻀﺮات اﻟﺘﺠﻤﯿﻞ.
وﻫﺬا اﻟﺘﺨﺼﺺ ﯾﺴﻤﺢ ﻟﻠﺒﺎﺋﻌﯿﻦ ﺑﺎﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻌﻤﻼء وﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﻨﺘﺠﺎت ﻣﺘﻤﯿﺰة وﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻠﻔﺌﺔ اﻟﻤﺴﺘﻬﺪﻓﺔ و ﺑﺘﺎﻟﻲ ﻓﺎﻟﻌﻤﻼء ﯾﻔﻀﻠﻮن اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻷﻧﻬﺎ ﺗﻮﻓﺮ ﻟﻬﻢ ﺧﯿﺎرات دﻗﯿﻘﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﻤﺎ ﯾﺒﺤﺜﻮن ﻋﻨﻪ ﻣﻊ ﺧﺪﻣﺔ ﻋﻤﻼء ﻣﺨﺼﺼﺔ وﺧﺒﺮة أﻛﺒﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﺬي ﯾﻐﻄﯿﻪ اﻟﻤﺘﺠﺮ.
ﻓﻬﺬا ﯾﺠﻌﻞ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﺘﺴﻮق أﻛﺜﺮ ﺷﺨﺼﯿﺔ وﻓﻌﺎﻟﯿﺔ ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﺗﻮﺻﯿﺎت ﻣﺪروﺳﺔ وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﺗﺠﺎﻫﺎت اﻟﺴﻮق ﻟﺘﻠﺒﯿﺔ اﻻﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻤﺘﻐﯿﺮة ﻟﻠﻌﻤﻼء ﺑﺸﻜﻞ أﻓﻀﻞ.
وﻣﻦ أﺷﻬﺮ و أﺑﺮز اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﻧﺠﺪ:
- Zalando – ﻣﺘﺠﺮ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻓﻲ اﻷزﯾﺎء
- Newegg – ﻣﺘﺠﺮ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻓﻲ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺎت
وﻏﯿﺮﻫﺎ …
3. اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ:
اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ ﻫﻲ ﻧﻮع ﻣﻦ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ و ﻧﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ اﻟﺘﻲ ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﺑﯿﻊ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ و ﺗﺸﻤﻞ ﻫﺬه اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﻣﺜﻞ اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﺎت، اﻟﺒﺮاﻣﺞ، اﻟﻜﺘﺐ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ، اﻟﻤﻮﺳﯿﻘﻰ واﻷﻓﻼم ﻓﻀ ًﻼ ﻋﻦ اﻟﺪورات اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ واﻟﺘﺪرﯾﺒﯿﺔ.
واﺣﺪة ﻣﻦ أﺑﺮز ﻣﺰاﯾﺎ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ ﻫﻲ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻔﻮري إﻟﻰ اﻟﻤﺤﺘﻮى ﺑﻤﺠﺮد إﺟﺮاء ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺸﺮاء ﻣﻤﺎ ﯾﻠﻐﻲ اﻟﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ اﻟﺸﺤﻦ أو اﻻﻧﺘﻈﺎر وﻫﺬا ﯾﺘﯿﺢ ﻟﻠﻌﻤﻼء اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﻢ ﺑﺴﺮﻋﺔ وﺳﻬﻮﻟﺔ وﯾﻤﻨﺤﻬﻢ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﺗﺴﻮق ﻣﺮﯾﺤﺔ وﻓﻌﺎﻟﺔ.
ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ ﺗﺤﺪﯾﺚ ﻣﺤﺘﻮاﻫﺎ ﺑﺸﻜﻞ دوري وﺗﻘﺪﯾﻢ ﺗﺮﻗﯿﺎت أو إﺿﺎﻓﺎت ﺟﺪﯾﺪة ﻣﻤﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺗﻔﺎﻋﻞ اﻟﻌﻤﻼء وﺗﻠﺒﯿﺔ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﻬﻢ اﻟﻤﺘﻐﯿﺮة ﻛﻤﺎ أن اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ ﺗﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ ﺗﻘﻠﯿﻞ اﻟﺘﻜﺎﻟﯿﻒ اﻟﻤﺮﺗﺒﻄﺔ ﺑﺎﻟﻤﺴﺎﺣﺎت اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ واﻟﺘﺨﺰﯾﻦ ﻣﻤﺎ ﯾﻌﺰز ﻣﻦ اﻟﻘﺪرة اﻟﺘﻨﺎﻓﺴﯿﺔ وﯾﺘﯿﺢ ﺗﻘﺪﯾﻢ أﺳﻌﺎر أﻛﺜﺮ ﺗﻨﺎﻓﺴﯿﺔ ﻟﻠﻌﻤﻼء.
وﻣﻦ أﺷﻬﺮ و أﺑﺮز اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ ﻧﺠﺪ:
- Steam – ﻣﺘﺠﺮ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﻓﻲ اﻷﻟﻌﺎب اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
- Store App Apple Envato – ﻣﻨﺼﺔ ﻟﺒﯿﻊ اﻟﻘﻮاﻟﺐ واﻷدوات اﻟﺮﻗﻤﯿﺔ
- وﻏﯿﺮﻫﺎ …
4. ﻛﯿﻔﯿﺔ إﻧﺸﺎء ﻣﺘﺠﺮ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ؟
ﻹﻧﺸﺎء ﻣﺘﺠﺮ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻧﺎﺟﺢ ﻫﻨﺎك ﻋﺪة ﺧﻄﻮات رﺋﯿﺴﯿﺔ ﯾﺠﺐ اﺗﺒﺎﻋﻬﺎ ﻟﻀﻤﺎن ﻧﺠﺎح ﻧﺸﺎﻃﻚ اﻟﺘﺠﺎري وﺗﻠﺒﯿﺔ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل وﻓﯿﻤﺎ ﯾﻠﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻨﺼﺎﺋﺢ ﻹﻧﺸﺎء ﻣﺘﺠﺮ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ:
1. اﺧﺘﯿﺎر اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت
ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮوع ﻓﻲ إﻧﺸﺎء ﻣﺘﺠﺮ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﯾﺠﺐ ﻋﻠﯿﻚ أوﻻ ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺳﺘﻘﺪﻣﻬﺎ ﻓﯿﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن ﻫﺬه اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ذات ﻃﻠﺐ ﻣﺮﺗﻔﻊ وﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﺠﻮدة ﻋﺎﻟﯿﺔ وﻣﻦ اﻟﻀﺮوري كذلك إﺟﺮاء ﺑﺤﺚ دﻗﯿﻖ ﻋﻦ اﻟﺴﻮق وﺗﺤﻠﯿﻞ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ.
ﯾﻤﻜﻨﻚ أﯾﻀﺎ اﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ وﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻔﺠﻮات اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻨﻚ ﻣﻠﺆﻫﺎ ﺑﻤﻨﺘﺠﺎﺗﻚ أو ﺧﺪﻣﺎﺗﻚ و ﺗﺄﻛﺪ ﻣﻦ اﺧﺘﯿﺎر ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺗﺘﻤﺘﻊ ﺑﺎﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﺟﺬب اﻟﻌﻤﻼءوﺗﺤﻘﯿﻖ رﺿﺎﻫﻢ.
2. ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﻮﻗﻊ
ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﯾﻠﻌﺐ دوراً ﺣﺎﺳﻤﺎً ﻓﻲ ﻧﺠﺎح اﻟﻤﺘﺠﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻓﯿﺠﺐ أن ﯾﻜﻮن اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺟﺬاﺑًﺎ وﺳﻬﻞ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻣﻊ واﺟﻬﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪم ﻣﺮﯾﺤﺔ ﺗﺴﺎﻋﺪ اﻟﺰوار ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺼﻔﺢ واﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ.
اﻧﺘﺒﻪ إﻟﻰ ﻋﻨﺎﺻﺮ اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ ﻣﺜﻞ اﻷﻟﻮان، اﻟﺨﻄﻮط وﺗﺮﺗﯿﺐ اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت وﺗﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن اﻟﻤﻮﻗﻊ ﯾﺴﺘﺠﯿﺐ ﻟﺠﻤﯿﻊ اﻷﺟﻬﺰة ﻟﻀﻤﺎن ﺗﺠﺮﺑﺔ ﺗﺴﻮق ﺳﻠﺴﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ واﻷﺟﻬﺰة اﻟﻠﻮﺣﯿﺔ.
3. ﻃﺮق اﻟﺪﻓﻊ
ﺗﻮﻓﯿﺮ ﺧﯿﺎرات دﻓﻊ ﻣﺘﻌﺪدة ﻫﻮ ﻋﻨﺼﺮ أﺳﺎﺳﻲ ﻟﺮاﺣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻓﯿﺠﺐ أن ﯾﺘﻀﻤﻦ ﻣﺘﺠﺮك اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺧﯿﺎرات ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﺒﻄﺎﻗﺎت اﻻﺋﺘﻤﺎﻧﯿﺔ، اﻟﺘﺤﻮﯾﻞ اﻟﺒﻨﻜﻲ واﻟﺪﻓﻊ ﻋﺒﺮ PayPal و ﯾﻤﻜﻨﻚ أﯾﻀﺎ اﻟﻨﻈﺮ ﻓﻲ إﺿﺎﻓﺔ ﺧﯿﺎر اﻟﺪﻓﻊ ﻋﻨﺪ اﻻﺳﺘﻼم ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ اﻷﺳﻮاق اﻟﺘﻲ ﺗﻔﻀﻞ ﻫﺬا اﻟﺨﯿﺎر وﺗﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﺟﻤﯿﻊ ﻃﺮق اﻟﺪﻓﻊ آﻣﻨﺔ وﻣﻮﺛﻮﻗﺔ وأن ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺪﻓﻊ ﺗﺘﻢ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ وﺳﻼﺳﺔ.
4. اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ
اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻫﻮ ﺟﺰء ﻻ ﯾﺘﺠﺰأ ﻣﻦ ﻧﺠﺎح اﻟﻤﺘﺠﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ وﯾﺸﻤﻞ ذﻟﻚ اﺳﺘﺨﺪام اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت ﻣﺜﻞ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ (SEO) ﻟﺰﯾﺎدة ﻇﻬﻮر ﻣﻮﻗﻌﻚ ﻓﻲ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺒﺤﺚ.
ﻻ ﺗﻨﺴﻰ أﯾﻀﺎ اﻹﻋﻼﻧﺎت ﻋﺒﺮ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﺜﻞ ﻓﯿﺴﺒﻮك و إﻧﺴﺘﻐﺮام ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﺼﻞ إﻟﻰ ﺟﻤﻬﻮر واﺳﻊ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻧﺸﺎء ﺣﻤﻼت اﻟﺒﺮﯾﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻓﻬﻲ ﺗﻌﺘﺒﺮ وﺳﯿﻠﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺤﺎﻟﯿﯿﻦ واﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ وﺗﺰوﯾﺪﻫﻢ ﺑﺎﻟﻌﺮوض اﻟﺘﺮوﯾﺠﯿﺔ واﻟﺘﺤﺪﯾﺜﺎت.
5. ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء
ﺗﻘﺪﯾﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﻋﻤﻼء ﻣﻤﺘﺎزة ﻫﻮ ﻋﻨﺼﺮ أﺳﺎﺳﻲ ﻓﻲ ﺑﻨﺎء ﺳﻤﻌﺔ ﺟﯿﺪة ﻟﻤﺘﺠﺮك اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻓﻤﻦ اﻟﻤﻬﻢ أن ﯾﻜﻮن ﻟﺪﯾﻚ ﻓﺮﯾﻖ دﻋﻢ ﻋﻤﻼء ﻣﺪرب وﻗﺎدر ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ أي اﺳﺘﻔﺴﺎرات أو ﻣﺸﻜﻼت ﻗﺪ ﯾﻮاﺟﻬﻬﺎ اﻟﻌﻤﻼء ﻓﻘﺪم ﻗﻨﻮات اﺗﺼﺎل ﻣﺘﻌﺪدة ﻣﺜﻞ اﻟﺪردﺷﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة، اﻟﺒﺮﯾﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ واﻟﻬﺎﺗﻒ و ﺗﻮاﺻﻞ ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل وﺳﺮﯾﻊ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء ﻟﻀﻤﺎن رﺿﺎﻫﻢ وﺣﻞ أي ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻗﺪ ﺗﻄﺮأ.
5. ﺗﺤﺪﯾﺎت اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ
رﻏﻢ اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﻜﺒﯿﺮة اﻟﺘﻲ ﯾﻘﺪﻣﻬﺎ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ إﻻ أن ﻫﻨﺎك ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺘﺤﺪﯾﺎت اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﻮاﺟﻬﻬﺎ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ وﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ ﺟﺪا ﻓﻬﻢ ﻫﺬه اﻟﺘﺤﺪﯾﺎت واﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ إﯾﺠﺎد ﺣﻠﻮل ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ.
1. اﻷﻣﺎن وﺣﻤﺎﯾﺔ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت
أﺣﺪ أﺑﺮز اﻟﺘﺤﺪﯾﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻪ اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻫﻮ ﺿﻤﺎن أﻣﺎن اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﻓﯿﺘﻌﯿﻦ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ ﺑﯿﺎﻧﺎت اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ وﺑﯿﺎﻧﺎت اﻟﺪﻓﻊ ﺑﺸﻜﻞ دﻗﯿﻖ ﻟﻀﻤﺎن ﺛﻘﺔ اﻟﻌﻤﻼء واﺳﺘﻤﺮارﻫﻢ ﻓﻲ اﻟﺘﺴﻮق ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ.
وﯾﺸﻤﻞ ذﻟﻚ اﺳﺘﺨﺪام ﺗﻘﻨﯿﺎت اﻟﺘﺸﻔﯿﺮ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ﻟﺤﻤﺎﯾﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺤﺴﺎﺳﺔ وﺗﻄﺒﯿﻖ ﺑﺮوﺗﻮﻛﻮﻻت أﻣﺎن ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ إﺟﺮاء اﺧﺘﺒﺎرات دورﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﻣﺎن وﺗﺤﺪﯾﺚ اﻷﻧﻈﻤﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺘﻈﻢ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى ﻋﺎلي ﻣﻦ اﻟﺤﻤﺎﯾﺔ ﺿﺪ اﻟﻬﺠﻤﺎت اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ.
2. ﻣﺸاكل اﻟﺘﺴﻠﯿﻢ واﻟﺸﺤﻦ
ﺗﻌﺪ ﻣﺸﺎﻛﻞ اﻟﺘﺴﻠﯿﻢ واﻟﺸﺤﻦ ﻣﻦ اﻟﺘﺤﺪﯾﺎت اﻟﻜﺒﺮى اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ رﺿﺎ اﻟﻌﻤﻼء ﻓﻘﺪ ﺗﻮاﺟﻪ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ ﺗﺄﺧﯿﺮات ﻓﻲ اﻟﺸﺤﻦ أو ﺗﻠﻒ اﻟﺒﻀﺎﺋﻊ أﺛﻨﺎء اﻟﻨﻘﻞ ﻣﻤﺎ ﯾﺆدي إﻟﻰ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﺳﻠﺒﯿﺔ ﻟﻠﻌﻤﻼء و ﻟﺘﺠﻨﺐ ﻫﺬه اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﻓﯿﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ اﻟﻌﻤﻞ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺎت ﺷﺤﻦ ﻣﻮﺛﻮﻗﺔ ﻣﻊ ﺿﻤﺎن ﺟﻮدة اﻟﺘﻌﺒﺌﺔ واﻟﺘﻐﻠﯿﻒ وﯾﻤﻜﻦ أﯾﻀﺎ ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﻣﻦ ﺧﻼل ارقام ﺗﺘﺒﻊ اﻟﺸﺤﻨﺎت وﺗﻘﺪﯾﻢ ﺗﺤﺪﯾﺜﺎت ﻟﺤﻈﯿﺔ ﻟﻠﻌﻤﻼء ﺑﺸﺄن ﺣﺎﻟﺔ ﻃﻠﺒﺎﺗﻬﻢ.
3. اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻟﺸﺪﯾﺪة
ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺷﺪﯾﺪة ﺣﯿﺚ ﯾﺘﻮاﺟﺪ اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺘﺎﺟﺮ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﺴﻮق وﻣﻦ أﺟﻞ اﻟﺘﻤﯿﺰ وﺟﺬب اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺠﺪد ﯾﺘﻌﯿﻦ ﻋﻠﻰ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر ﻓﻲ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت ﺗﺴﻮﯾﻘﯿﺔ ﻣﺒﺘﻜﺮة ﻣﺜﻞ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ عن طريق SEO، اﻟﺤﻤﻼت اﻹﻋﻼﻧﯿﺔ الممولة وﺗﻘﺪﯾﻢ ﻋﺮوض وﺗﺨﻔﯿﻀﺎت ﺟﺬاﺑﺔ و ﻣﻐﺮﯾﺔ.
و ﯾﻤﻜﻦ أﯾﻀﺎ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وﺗﻘﺪﯾﻢ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻤﯿﺰة ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺘﻔﻮق ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﯿﻦ.
4. اﻟﺘﻮﺳﻊ واﻟﻨﻤﻮ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ
ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﺴﺘﻘﺒﻞ اﻟﺘﺠﺎرة ﺑﻔﻀﻞ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﺘﺴﻮق اﻟﺴﻬﻠﺔ واﻟﻤﺮﯾﺤﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻮﻓﺮﻫﺎ وﻣﻊ ﺗﺰاﯾﺪ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻓﻲ اﻟﺤﯿﺎة اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ ﻓﻤﻦ اﻟﻤﺘﻮﻗﻊ أن ﺗﺴﺘﻤﺮ اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻓﻲ اﻟﻨﻤﻮ واﻟﺘﻮﺳﻊ وﻫﺬا ﯾﺸﻜﻞ ﻓﺮﺻﺔ ﻣﻤﺘﺎزة ﻷﺻﺤﺎب اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ ﻟﻼﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﻫﺬا اﻟﺴﻮق اﻟﻤﺘﻨﺎﻣﻲ.
وﯾﺘﻄﻠﺐ اﻟﻨﺠﺎح ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻓﻬﻢ اﻻﺗﺠﺎﻫﺎت اﻟﺠﺪﯾﺪة وﺗﺒﻨﻲ اﻟﺘﻘﻨﯿﺎت اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺘﻜﯿﻒ ﻣﻊ اﻟﻤﺘﻐﯿﺮات وﺗﻠﺒﯿﺔ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺘﺰاﯾﺪة.
2. ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ / ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات
من اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻧﺠﺪ أﯾﻀﺎ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات وﺑﻤﺎ أﻧﻪ أﺻﺒﺤﺖ ﺟﺰءا أﺳﺎﺳﯿًﺎ ﻣﻦ ﺣﯿﺎﺗﻨﺎ اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ ﺧﺎﺻﺔ اﻟﺬﯾﻦ ﯾﺴﺎﻓﺮون أو ﯾﺒﺤﺜﻮن ﻋﻦ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻣﺜﻞ ﺣﺠﺰ اﻟﻔﻨﺎدق، ﺗﺬاﻛﺮ اﻟﻄﯿﺮان أو ﺗﺄﺟﯿﺮ اﻟﺴﯿﺎرات وﻣﻊ اﻟﺘﻄﻮر اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﻲ واﻻﻋﺘﻤﺎد اﻟﻜﺒﯿﺮ ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺗﻮﻓﺮت اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺼﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻬﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺤﺠﺰ وﺟﻌﻠﺘﻬﺎ أﻛﺜر ﺳﺮﻋﺔ وسلاسة.
1. ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات؟
من اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ نجد ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات وﻫﻮ ﻣﻨﺼﺔ إﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﺘﯿﺢ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ إﺟﺮاء ﺣﺠﻮزات ﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ و ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﺸﻤﻞ ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺣﺠﺰ ﺗﺬاﻛﺮ اﻟﻄﯿﺮان، اﻹﻗﺎﻣﺔ ﻓﻲ اﻟﻔﻨﺎدق، ﺣﺠﺰ ﺳﯿﺎرات ﻟﻺﯾﺠﺎر أو ﺣﺘﻰ ﺣﺠﺰ أﻣﺎﻛﻦ ﻓﻲ اﻷﻧﺸﻄﺔ واﻟﺤﻔﻼت و ﻛﻞ ﻫﺬا ﯾﺘﻢ ﺑﺴﺮﻋﺔ وﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻷﺟﻬﺰة اﻟﺬﻛﯿﺔ أو أﺟﻬﺰة اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ.
2. ﻣﻤﯿﺰات ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات
ﺗﺘﻤﺘﻊ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات ﺑﻌﺪد ﻣﻦ اﻟﻤﺰاﯾﺎ اﻟﺘﻲ ﺗﺠﻌﻠﻬﺎ اﻟﺨﯿﺎر اﻟﻤﺜﺎﻟﻲ ﻟﻠﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﺣﯿﺚ ﺗﻮﻓﺮ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺰز ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﺤﺠﺰﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ وﺗﺠﻌﻠﻬﺎ أﻛﺜﺮ ﻓﻌﺎﻟﯿﺔ وﺳﻬﻮﻟﺔ.
1. اﻟﺴﻬﻮﻟﺔ واﻟﺮاﺣﺔ
ﺗﻮﻓﺮ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات ﺳﻬﻮﻟﺔ وراﺣﺔ ﻻ ﺗﻀﺎﻫﻰ ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻨﻚ ﺣﺠﺰ أي ﺧﺪﻣﺔ ﺗﺤﺘﺎﺟﻬﺎ ﻣﻦ أي ﻣﻜﺎن وﻓﻲ أي وﻗﺖ ﻓﻘﻂ ﺑﻀﻐﻄﺔ زر وﺑﺘﺎﻟﻲ ﻓﻠﻢ ﯾﻌﺪ ﻫﻨﺎك ﺣﺎﺟﺔ ﻟﻠﺘﻮﺟﻪ إﻟﻰ وﻛﺎﻻت اﻟﺴﻔﺮ أو اﻟﻤﻜﺎﺗﺐ ﻣﻤﺎ ﯾﻮﻓﺮ اﻟﻮﻗﺖ واﻟﺠﻬﺪ و ﯾﻤﻜﻨﻚ إﺟﺮاء اﻟﺤﺠﻮزات ﻣﻦ ﻣﻨﺰﻟﻚ أو أﺛﻨﺎء اﻟﺘﻨﻘﻞ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﻤﺤﻤﻮل أو اﻟﻜﻤﺒﯿﻮﺗﺮ ﻣﻤﺎ ﯾﺠﻌﻞ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ أﻛﺜﺮ ﻣﺮوﻧﺔ وﺳﻬﻮﻟﺔ.
2. اﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ ﺑﯿﻦ اﻟﺨﯿﺎرات
ﺗﻤﻨﺤﻚ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻷﺳﻌﺎر واﻟﺨﺪﻣﺎت ﺑﯿﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻓﻤﻦ ﺧﻼل واﺟﻬﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﯿﺔ واﻟﺒﺤﺚ اﻟﻤﺘﻘﺪم ﯾﻤﻜﻨﻚ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ أﻓﻀﻞ اﻟﻌﺮوض واﻟﻤﻘﺎرﻧﺎت ﺑﯿﻦ اﻟﺨﯿﺎرات اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ و ﻫﺬا ﯾﺴﻬﻞ ﻋﻠﯿﻚ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار ﻣﺴﺘﻨﯿﺮ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﯿﺰاﻧﯿﺘﻚ وﻣﺘﻄﻠﺒﺎﺗﻚ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﻣﻤﺎ ﯾﻮﻓﺮ ﻟﻚ اﻟﻤﺎل وﯾﺴﺎﻋﺪك ﻋﻠﻰ اﺧﺘﯿﺎر اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻷﻛﺜﺮ ﻣﻼءﻣﺔ.
3. ﺗﻮاﻓﺮ اﻟﺘﻘﯿﯿﻤﺎت واﻟﻤﺮاﺟﻌﺎت
ﯾﺘﯿﺢ ﻟﻚ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ اﻻﻃﻼع ﻋﻠﻰ ﺗﻘﯿﯿﻤﺎت وﻣﺮاﺟﻌﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟﺴﺎﺑﻘﯿﻦ ﻟﻜﻞ ﺧﺪﻣﺔ أو ﻣﻨﺘﺞ و ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻬﺬه اﻟﺘﻘﯿﯿﻤﺎت أن ﺗﻌﻄﯿﻚ ﻓﻜﺮة واﺿﺤﺔ ﻋﻦ ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ وﺗﺠﺎرب اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻣﻤﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪك ﻋﻠﻰ اﺧﺘﯿﺎر اﻟﺨﯿﺎر اﻷﻓﻀﻞ.
ﻓﻘﺮاءة اﻟﻤﺮاﺟﻌﺎت ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﺴﺎﻫﻢ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ ﻓﻲ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار ﻣﺴﺘﻨﯿﺮ وﺗﺠﻨﺐ اﻟﺘﺠﺎرب اﻟﺴﯿﺌﺔ.
4. ﻋﺮوض وﺗﺨﻔﯿﻀﺎت ﺧﺎﺻﺔ
ﺗﻘﺪم اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات ﻋﺮوﺿﺎ وﺗﺨﻔﯿﻀﺎت ﺣﺼﺮﯾﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟﺬﯾﻦ ﯾﻘﻮﻣﻮن ﺑﺎﻟﺤﺠﺰﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ وﻫﺬه اﻟﻌﺮوض ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﺸﻤﻞ ﺧﺼﻮﻣﺎت ﻋﻠﻰ اﻷﺳﻌﺎر، ﺗﺤﺴﯿﻨﺎت ﻣﺠﺎﻧﯿﺔ أو ﺣﺘﻰ ﺧﺪﻣﺎت إﺿﺎﻓﯿﺔ ﺑﺄﺳﻌﺎر ﻣﺨﻔﻀﺔ واﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﻌﺮوض ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﻮﻓﺮ ﻟﻚ ﻗﯿﻤﺔ أﻛﺒﺮ وﺗﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﻓﻌﺎﻟﯿﺔ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻚ ﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات ﻣﻤﺎ ﯾﺠﻌﻞ ﺗﺠﺮﺑﺘﻚ أﻛﺜﺮ اﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ.
ﺗﻮﻓﺮ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات وﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺰاﯾﺎ اﻟﺘﻲ ﺗﺠﻌﻠﻬﺎ أداة ﻗﻮﯾﺔ وﻣﺮﯾﺤﺔ ﻟﻠﺤﺠﺰ ﻣﻤﺎ ﯾﻌﺰز ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وﯾﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﺧﯿﺎراﺗﻪ ﻓﻲ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮارات اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ.
3. أﻧﻮاع ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات
1. ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﺰ ﺗﺬاﻛﺮ اﻟﻄﯿﺮان
ﻣﻦ اﺑﺮز اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻧﺠﺪ أﯾﻀﺎ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات وﺗﻌﺪ ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﺰ ﺗﺬاﻛﺮاﻟﻄﯿﺮان ﻣﻦ اﻷدوات اﻟﻬﺎﻣﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﺴﺘﺨﺪﻣﻬﺎ اﻟﻤﺴﺎﻓﺮون ﻟﺘﺴﻬﯿﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺒﺤﺚ واﻟﺤﺠﺰو ﺗﻮﻓﺮ ﻫﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻣﯿﺰة اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ رﺣﻼت ﺟﻮﯾﺔ ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ ﻣﺒﺴﻄﺔ ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ إدﺧﺎل وﺟﻬﺎﺗﻬﻢ وﺗﻮارﯾﺦ اﻟﺴﻔﺮ ﻟﺘﻈﻬﺮ ﻟﻬﻢ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺷﺎﻣﻠﺔ ﺑﺎﻟﺮﺣﻼت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ.
وﻫﺬا ﯾﺘﯿﺢ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺮﯾﻦ رؤﯾﺔ اﻟﺨﯿﺎرات اﻟﻤﺘﻮﻓﺮة ﻣﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺷﺮﻛﺎت اﻟﻄﯿﺮان ﺑﺴﺮﻋﺔ ودون اﻟﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ زﯾﺎرة ﻣﻮاﻗﻊ ﻣﺘﻌﺪدة ﻋﻠﻰ أرض اﻟﻮاﻗﻊ.
وواﺣﺪة ﻣﻦ أﻛﺒﺮ ﻣﺰاﯾﺎ ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﺰ ﺗﺬاﻛﺮ اﻟﻄﯿﺮان ﻫﻲ ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻷﺳﻌﺎر ﻓﺒﺪﻻً ﻣﻦ زﯾﺎرة ﻛﻞ ﺷﺮﻛﺔ ﻃﯿﺮان ﺑﺸﻜﻞ ﺧﺎص ﺗﻤﻜﻦ ﻫﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﻣﻦ ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻷﺳﻌﺎر ﺑﯿﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ ﺷﺮﻛﺎت اﻟﻄﯿﺮان ﻓﻲ ﻣﻜﺎن واﺣﺪ و ﻫﺬا ﯾﺘﯿﺢ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺮﯾﻦ اﺧﺘﯿﺎر اﻟﺨﯿﺎر اﻷﻧﺴﺐ ﻟﻬﻢ ﻣﻦ ﺣﯿﺚ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻤﺎ ﯾﻮﻓﺮ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻮﻗﺖ واﻟﺠﻬﺪ.
ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚ ﯾﻮﻓﺮ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﺧﯿﺎرات ﻓﻠﺘﺮة ﻣﺘﻌﺪدة ﻣﺜﻞ ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﺮﺣﻼت ﺣﺴﺐ ﻋﺪد اﻟﺘﻮﻗﻔﺎت، ﻣﺪة اﻟﺮﺣﻠﺔ، أو ﺣﺘﻰ ﺷﺮﻛﺎت اﻟﻄﯿﺮان اﻟﻤﻔﻀﻠﺔ و ﻫﺬا ﯾﺴﻤﺢ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺮﯾﻦ ﺑﺘﺨﺼﯿﺺ اﻟﺒﺤﺚ وﻓًﻘﺎ ﻻﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﻬﻢ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ، ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﻮا ﯾﺒﺤﺜﻮن ﻋﻦ رﺣﻠﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة أورﺣﻠﺔ ﺑﺘﻜﻠﻔﺔ أﻗﻞ.
ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺣﺠﺰ اﻟﺘﺬاﻛﺮ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻫﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﺳﻬﻠﺔ وﺳﺮﯾﻌﺔ ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺮﯾﻦ إدﺧﺎل ﺑﯿﺎﻧﺎﺗﻬﻢ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ وﺗﻔﺎﺻﯿﻞ اﻟﺪﻓﻊ ﺑﻜﻞ ﺳﻬﻮﻟﺔ واﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺗﺄﻛﯿﺪ اﻟﺤﺠﺰ اﻟﻔﻮري.
وﺗﻮﻓﺮ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻮاﻗﻊ أﯾﻀﺎ إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ﺣﻔﻆ ﺗﻔﺎﺻﯿﻞ اﻟﺮﻛﺎب ﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﺤﺠﺰ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﯿﺔ ﻣﻤﺎ ﯾﺠﻌﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺤﺠﺰ أﻛﺜﺮ ﺳﻬﻮﻟﺔ واﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﺰ ﺗﺬاﻛﺮ اﻟﻄﯿﺮان ﺗﻘﺪم ﺧﺪﻣﺎت إﺿﺎﻓﯿﺔ ﻣﺜﻞ ﺣﺠﺰ اﻟﻔﻨﺎدق وﺗﺄﺟﯿﺮ اﻟﺴﯿﺎرات ﻣﻤﺎ ﯾﻮﻓﺮ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺮﻛﻤﺎ ﺗﻮﻓﺮ أﯾﻀﺎ ﻋﺮو ًﺿﺎ ﺣﺼﺮﯾﺔ وﺑﺮاﻣﺞ ﻣﻜﺎﻓﺂت ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟأوفياء.
و ﻣﻦ أﺷﻬﺮ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪم ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ:
- Skyscanner
- Expedia Google flight
2. ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﺰ اﻟﻔﻨﺎدق
ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻧﺠﺪ أﯾﻀﺎ ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﺰ اﻟﻔﻨﺎدق ﺣﯿﺚ أﺻﺒﺤﺖ ﻫﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻣﻦ اﻷدوات اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺮﯾﻦ ﺣﻮل اﻟﻌﺎﻟﻢ ﺣﯿﺚ ﺗﻮﻓﺮ ﺳﻬﻮﻟﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ واﺳﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﯿﺎرات اﻟﻔﻨﺪﻗﯿﺔ و ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻬﺎ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﻔﻨﺎدق ﻓﻲ وﺟﻬﺘﻬﻢ اﻟﻤﺤﺪدة ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﺗﺎﻣﺔ ﻋﺒﺮ إدﺧﺎل ﺗﻮارﯾﺦ اﻟﺴﻔﺮ واﻟﻤﻮﻗﻊ ﻓﻘﻂ و ﯾﺘﻢ ﻋﺮض ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺎﻟﻔﻨﺎدق اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﻠﺒﻲ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻤﺴﺎﻓﺮ ﻣﻊ إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ﺗﺨﺼﯿﺺ اﻟﺒﺤﺚ وﻓًﻘﺎ ﻟﻠﻔﺌﺔ اﻟﺴﻌﺮﯾﺔ، ﻋﺪد اﻟﻨﺠﻮم، أو اﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ.
إﺣﺪى اﻟﻤﺰاﯾﺎ اﻟﻜﺒﯿﺮة ﻟﻬﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻫﻲ اﻟﻘﺪرة و إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻷﺳﻌﺎر ﺑﯿﻦ اﻟﻔﻨﺎدق اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺑﺤﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻷﺳﻌﺎر ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﺑﯿﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻔﻨﺎدق وﺣﺘﻰ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪم ﻧﻔﺲ اﻟﻔﻨﺪق و ﻫﺬا ﯾﻀﻤﻦ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺮﯾﻦ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ أﻓﻀﻞ اﻟﻌﺮوض اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ.
ﻣﻦ اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻷﺧﺮى اﻟﻤﻬﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﻘﺪﻣﻬﺎ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻫﻲ ﻗﺮاءة اﻟﺘﻘﯿﯿﻤﺎت واﻟﻤﺮاﺟﻌﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﻜﺘﺒﻬﺎ ﻧﺰﻻء ﺳﺎﺑﻘﻮن و ﺗﻌﺘﺒﺮﻫﺬه اﻟﺘﻘﯿﯿﻤﺎت أداة ﺣﯿﻮﯾﺔ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺮ ﺣﯿﺚ ﺗﺘﯿﺢ ﻟﻪ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﺗﻔﺎﺻﯿﻞ ﺗﺠﺎرب اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻣﻊ اﻟﻔﻨﺪق ﻣﻤﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار ﻣﺴﺘﻨﯿﺮ ﻗﺒﻞ اﻟﺤﺠﺰ.
اﻟﺘﻘﯿﯿﻤﺎت ﺗﺸﻤﻞ ﺟﻮاﻧﺐ ﻣﺜﻞ اﻟﻨﻈﺎﻓﺔ، اﻟﺨﺪﻣﺔ، اﻟﻤﻮﻗﻊ واﻟﻤﺮاﻓﻖ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ وﻫﻮ ﻣﺎ ﯾﻤﻨﺢ اﻟﻤﺴﺎﻓﺮ ﺻﻮرة ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻋﻦ اﻟﻔﻨﺪق ﻗﺒﻞ زﯾﺎرﺗﻪ.
ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺤﺠﺰ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻫﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﺗﻌﺪ ﺳﻬﻠﺔ وﻣﺮﯾﺤﺔ ﻓﺒﻌﺪ اﺧﺘﯿﺎر اﻟﻔﻨﺪق اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ إﺗﻤﺎم ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺤﺠﺰ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل إدﺧﺎل ﺑﯿﺎﻧﺎﺗﻬﻢ وﺗﻔﺎﺻﯿﻞ اﻟﺪﻓﻊ ﻣﻊ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﺗﺄﻛﯿﺪ ﻓﻮري ﻟﻠﺤﺠﺰ.
ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﺗﻘﺪم أﯾﻀﺎ ﺧﯿﺎرات دﻓﻊ ﻣﺘﻌﺪدة، ﻣﺜﻞ اﻟﺪﻓﻊ اﻟﻤﺴﺒﻖ أو اﻟﺪﻓﻊ ﻋﻨﺪ اﻟﻮﺻﻮل ﻣﻤﺎ ﯾﻤﻨﺢ اﻟﻤﺴﺎﻓﺮ ﻣﺮوﻧﺔ أﻛﺒﺮ وﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚ ﺗﻘﺪم اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﺰ اﻟﻔﻨﺎدق ﺧﺪﻣﺎت إﺿﺎﻓﯿﺔ ﻣﺜﻞ إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ﺣﺠﺰ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ، ﺧﺪﻣﺎت اﻟﻨﻘﻞ ﻣﻦ وإﻟﻰ اﻟﻤﻄﺎر أو ﺣﺘﻰ ﺗﺄﻣﯿﻦ اﻟﺴﻔﺮ.
ﻛﻤﺎ ﺗﻮﻓﺮ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻨﺼﺎت ﺑﺮاﻣﺞ وﻻء أو ﻋﺮوض ﺧﺎﺻﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟﻤﺘﻜﺮرﯾﻦ و الاوفياء ﻣﻤﺎ ﯾﺠﻌﻞ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﺤﺠﺰ أﻛﺜﺮ ﺗﻮﻓﯿﺮا وراﺣﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪى اﻟﻄﻮﯾﻞ.
واﻟﯿﻚ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺸﻬﯿﺮة ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻤﺠﺎل:
- Booking.com
- Airbnb – ﻟﺤﺠﺰ اﻟﺸﻘﻖ واﻟﻤﺴﺎﻛﻦ اﻟﺨﺎﺻﺔ
3. ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﺰ اﻟﺴﯿﺎرات
ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻫﻨﺎك أﯾﻀﺎ ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﺰ اﻟﺴﯿﺎرات واﻟﺘﻲ ﺗﻌﺪ ﻣﻦ اﻷدوات اﻟﻤﻔﯿﺪة اﻟﺘﻲ ﺗﺴﻬﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺗﺄﺟﯿﺮ اﻟﺴﯿﺎرات ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺮﯾﻦ ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﻮا ﻓﻲ رﺣﻼت ﻋﻤﻞ أو ﺳﯿﺎﺣﺔ وﺗﻮﻓﺮ ﻫﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻊ إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ اﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻟﺴﯿﺎرات اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻓﻲ اﻟﻮﺟﻬﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﻘﺼﺪﻫﺎ اﻟﻤﺴﺎﻓﺮ ﻣﻤﺎ ﯾﺘﯿﺢ ﻟﻪ اﺧﺘﯿﺎر اﻟﺴﯿﺎرة اﻷﻧﺴﺐ ﻻﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﻪ.
وﯾﺴﺘﻄﯿﻊ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻣﻮاﻋﯿﺪ اﺳﺘﻼم وﺗﺴﻠﯿﻢ اﻟﺴﯿﺎرة ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﺟﺪول رﺣﻠﺘﻪ وﻫﻮ ﻣﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻟﺠﯿﺪ ﻟﻠﺘﻨﻘﻼت ﺧﻼل ﻓﺘﺮة اﻟﺴﻔﺮ والميزة المهمة ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻫﻲ ﺗﻌﺪد اﻟﺨﯿﺎرات اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ أﻣﺎم اﻟﻤﺴﺘﺄﺟﺮ ﻓﯿﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺮﯾﻦ ﺗﺼﻔﺢ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ واﺳﻌﺔ ﻣﻦ اﻟﺴﯿﺎرات ﺑﺪءا ﻣﻦ اﻟﺴﯿﺎرات اﻻﻗﺘﺼﺎدﯾﺔ اﻟﺼﻐﯿﺮة اﻟﻰ ﻏﺎﯾﺔ اﻟﺴﯿﺎرات اﻟﻔﺎﺧﺮة أو ﺳﯿﺎرات اﻟﺪﻓﻊ اﻟﺮﺑﺎﻋﻲ.
و ﻫﺬا اﻟﺘﻨﻮع ﻓﻲ اﻟﺨﯿﺎرات ﯾﻤﻜﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻣﻦ اﺧﺘﯿﺎر اﻟﺴﯿﺎرة اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ ﻣﯿﺰاﻧﯿﺘﻪ واﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﻪ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺳﻮاء ﻛﺎن ﯾﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺳﯿﺎرة ﻣﺮﯾﺤﺔ ﻟﻠﻌﺎﺋﻠﺔ أو ﺳﯿﺎرة ﺗﻨﺎﺳﺐ اﻟﺘﻨﻘﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﺪن اﻟﻤﺰدﺣﻤﺔ.
ﺗﻮﻓﺮ ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﺰ اﻟﺴﯿﺎرات أﯾﻀﺎ اﻟﻤﻘﺎرﻧﺔ ﺑﯿﻦ اﻷﺳﻌﺎر و ﺗﺴﻤﺢ ﻫﺬه اﻟﻤﯿﺰة ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﺑﺎﻟﺘﺤﻘﻖ ﻣﻦ اﻟﻌﺮوض اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻣﻦ ﻋﺪة ﺷﺮﻛﺎت ﺗﺄﺟﯿﺮﺳﯿﺎرات ﻓﻲ وﻗﺖ واﺣﺪ ﻣﻤﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪﻫﻢ ﻓﻲ اﻟﻌﺜﻮر ﻋﻠﻰ أﻓﻀﻞ اﻷﺳﻌﺎر واﻟﻌﺮوض.
ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﺗﻘﺪم أﯾﻀﺎ ﺧﺼﻮﻣﺎت ﺧﺎﺻﺔ أو ﻋﺮوض ﺣﺼﺮﯾﺔ ﻋﻨﺪ اﻟﺤﺠﺰ اﻟﻤﺴﺒﻖ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻤﺎ ﯾﻌﺰز ﻣﻦ اﻟﻔﺎﺋﺪة اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ.
أﺣﺪ اﻟﺠﻮاﻧﺐ اﻟﻤﻔﯿﺪة أﯾﻀﺎ ﻫﻮ إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ﻗﺮاءة ﺗﻘﯿﯿﻤﺎت اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺴﺎﺑﻘﯿﻦ و ﺗﻘﺪم ﻫﺬه اﻟﺘﻘﯿﯿﻤﺎت رؤﯾﺔ ﻣﻔﺼﻠﺔ ﻋﻦ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﻣﻊ ﺷﺮﻛﺎت ﺗﺄﺟﯿﺮ اﻟﺴﯿﺎرات ﻣﻤﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪ اﻟﻤﺴﺎﻓﺮﯾﻦ ﻋﻠﻰ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار أﻓﻀﻞ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﺗﺠﺎرب اﻵﺧﺮﯾﻦ و ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﺘﻘﯿﯿﻤﺎت أن ﺗﻐﻄﻲ ﺟﻮاﻧﺐ ﻣﺜﻞ ﺟﻮدة اﻟﺴﯿﺎرة، ﻣﺴﺘﻮى اﻟﺨﺪﻣﺔ وﺳﻬﻮﻟﺔ اﺳﺘﻼم وﺗﺴﻠﯿﻢ اﻟﺴﯿﺎرة.
اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﺰ اﻟﺴﯿﺎرات ﺗﻘﺪم ﺧﺪﻣﺎت إﺿﺎﻓﯿﺔ ﻣﺜﻞ ﺗﺄﻣﯿﻦ اﻟﺴﯿﺎرة، ﺗﺠﻬﯿﺰات إﺿﺎﻓﯿﺔ ﻣﺜﻞ ﻣﻘﺎﻋﺪ اﻷﻃﻔﺎل أو ﻧﻈﺎم اﻟﻤﻼﺣﺔ GPS وﺣﺘﻰ ﺧﯿﺎرات ﻟﺪﻓﻊ رﺳﻮم اﻟﻄﺮق اﻟﻤﺴﺒﻖ و ﻫﺬه اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺗﺠﻌﻞ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﺗﺄﺟﯿﺮ اﻟﺴﯿﺎرة أﻛﺜﺮ راﺣﺔ وﺳﻬﻮﻟﺔ وﺗﻮﻓﺮ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺮ ﻛﻞ ﻣﺎ ﯾﺤﺘﺎﺟﻪ ﻟﯿﺘﻤﺘﻊ ﺑﺮﺣﻠﺘﻪ ﺑﺪون ﻗﻠﻖ ﺣﻮل وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻨﻘﻞ.
و ﻣﻦ أﺷﻬﺮ ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﺰ اﻟﺴﯿﺎرات:
- Rentalcars.com
- Hertz Avis
4. ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﺰ اﻷﻧﺸﻄﺔ واﻟﻔﻌﺎﻟﯿﺎت
ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻧﺠﺪ ﻛﺬﻟﻚ ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﺰ اﻷﻧﺸﻄﺔ واﻟﻔﻌﺎﻟﯿﺎت ﻓﻘﺪ أﺻﺒﺤﺖ ﻣﻦ اﻷدوات اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻟﻠﻤﺴﺎﻓﺮﯾﻦ وﻣﺤﺒﻲ اﻟﺘﺮﻓﯿﻪ ﺣﯿﺚ ﺗﻮﻓﺮ إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ﺣﺠﺰ ﺗﺬاﻛﺮ ﻟﻠﻔﻌﺎﻟﯿﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻫﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻊ و ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ واﺳﻌﺔ ﻣﻦ اﻷﻧﺸﻄﺔ.
وهذه الانشطة يمكن ان تكون على شكل ﺤﻔﻼت ﻤﻮﺳﯿﻘﯿﺔ، ﻤﺴﺮﺣﯿﺎت، ﻤﻬﺮﺟﺎﻧﺎت وﺣﺘﻰ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ ﺑﻤﺎ ﻓﯿﻬﺎ اﻟﺠﻮﻻت اﻟﺴﯿﺎﺣﯿﺔ ورﺣﻼت اﻟﻤﻐﺎﻣﺮات وﻫﺬا اﻟﺘﻨﻮع ﯾﺘﯿﺢ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﺗﺨﺼﯿﺺ ﺗﺠﺎرﺑﻬﻢ ﺑﻤﺎ ﯾﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ اﻫﺘﻤﺎﻣﺎﺗﻬﻢ وﺟﺪوﻟﻬﻢ اﻟﺰﻣﻨﻲ.
إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻷﺳﻌﺎر واﻟﻌﺮوض ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﺎﻟﺒﺤﺚ ﻋﻦ اﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ وﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻷﺳﻌﺎر ﺑﯿﻦ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻛﻤﺎ ﯾﻤﻜﻦ اﻟﻌﺜﻮرﻋﻠﻰ ﻓﻌﺎﻟﯿﺎت أوأﻧﺸﻄﺔ ﻗﺪ ﺗﻜﻮن ﻏﯿﺮ ﻣﻌﺮوﻓﺔ ﻟﺪى اﻟﻤﺴﺎﻓﺮ ﻣﻤﺎ ﯾﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﻓﺮص اﻛﺘﺸﺎف ﺗﺠﺎرب ﺟﺪﯾﺪة.
و الأكيد انه ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﻗﺮاءة ﺗﻘﯿﯿﻤﺎت وﺗﺠﺎرب اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻗﺒﻞ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار اﻟﺤﺠﺰ ﻣﻤﺎ ﯾﻤﻨﺤﻬﻢ ﻓﻜﺮة واﺿﺤﺔ ﻋﻦ ﺟﻮدة اﻟﻔﻌﺎﻟﯿﺔ أو اﻟﻨﺸﺎط ﻛﻤﺎ أن ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﯾﻘﺪم ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت دﻗﯿﻘﺔ ﺣﻮل ﻣﻮاﻋﯿﺪ اﻟﻔﻌﺎﻟﯿﺎت، اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺠﻐﺮاﻓﯿﺔ، واﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﻣﻤﺎ ﯾﺠﻌﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺤﺠﺰواﻟﺘﺨﻄﯿﻂ أﻛﺜﺮ ﺳﻼﺳﺔ وﻣﺮوﻧﺔ.
وﻣﻦ أﺷﻬﺮ ﻫﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻋﺎﻟﻤﯿﺎ:
- Eventbrite
- Viator Ticketmaster
4. ﻛﯿﻔﯿﺔ إﻧﺸﺎء ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات
إﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻊ ﺣﺠﻮزات ﻧﺎﺟﺢ ﯾﺘﻄﻠﺐ اﻟﺘﺨﻄﯿﻂ اﻟﺪﻗﯿﻖ واﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺗﻘﻨﯿﺎت ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ ﻟﺘﻮﻓﯿﺮ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﻣﺮﯾﺤﺔ وﺳﻠﺴﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ و ﯾﻌﺪ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات ﻣﻦ أﺑﺮز اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ ﺣﺠﺰ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺜﻞ اﻟﻔﻨﺎدق، اﻟﺮﺣﻼت اﻟﺠﻮﯾﺔ، اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ، أو أي ﺧﺪﻣﺔ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﺗﺤﺪﯾﺪﻣﻮﻋﺪ ﻣﺴﺒﻖ.
وﻓﯿﻤﺎ ﯾﻠﻲ ﺑﻌﺾ ﺧﻄﻮات اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻊ ﺣﺠﻮزات ﯾﻠﺒﻲ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء:
1. ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻧﻮع ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات
أول ﺧﻄﻮة ﻫﻲ ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻧﻮع اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺘﻲ ﺳﯿﻘﺪﻣﻬﺎ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻓﻬﻨﺎك ﻋﺪة أﻧﻮاع ﻣﻦ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات وﯾﺠﺐ ﻋﻠﯿﻚ ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻨﻮع اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺴﻮق واﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف :
ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﻮزات اﻟﺴﻔﺮ: إذا ﻛﻨﺖ ﺗﺨﻄﻂ ﻹﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻊ ﻟﺤﺠﺰ اﻟﻔﻨﺎدق أو اﻟﺮﺣﻼت اﻟﺠﻮﯾﺔ ﺳﺘﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﻗﺎﻋﺪة ﺑﯿﺎﻧﺎت ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﺗﺸﻤﻞ اﻟﻔﻨﺎدق وﺷﺮﻛﺎت اﻟﻄﯿﺮان ﻛﻤﺎ ﯾﺠﺐ ﺗﻮﻓﯿﺮ ﺧﺎﺻﯿﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ اﻷﺳﻌﺎر وﺗﻮاﻓﺮ اﻟﻐﺮف أو اﻟﻤﻘﺎﻋﺪ. ويمكنك دمج موقعك مع الشركات التي تقدم هذه الخدمة.
ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﻮزات اﻟﻤﻄﺎﻋﻢ: ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﯾﺘﻄﻠﺐ واﺟﻬﺔ ﺳﻬﻠﺔ ﻟﺤﺠﺰ اﻟﻄﺎوﻻت وﺗﺤﺪﯾﺪ أوﻗﺎت اﻟﻮﺟﺒﺎت ﻣﻊ ﺧﯿﺎرات ﻣﺘﻌﺪدة ﻟﻠﺤﺠﻮزات اﻟﺠﻤﺎﻋﯿﺔ أو اﻟﺨﺎﺻﺔ. ويمكنك دمج موقعك مع الشركات التي تقدم هذه الخدمة.
ﻣﻮاﻗﻊ ﺣﺠﻮزات اﻟﺨﺪﻣﺎت: ﺗﺸﻤﻞ ﺣﺠﻮزات ﻣﻮاﻋﯿﺪ اﻟﺼﺎﻟﻮﻧﺎت، اﻟﻨﻮادي اﻟﺮﯾﺎﺿﯿﺔ، اﻷﻃﺒﺎء وﻏﯿﺮﻫﺎ و ﯾﺠﺐ أن ﯾﺘﻀﻤﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺗﻘﻮﯾﻤﺎ ﯾﺴﻬﻞ ﻣﻦ ﺧﻼﻟﻪ اﺧﺘﯿﺎر ﻣﻮاﻋﯿﺪ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ. ويمكنك دمج موقعك مع الشركات التي تقدم هذه الخدمة.
2. اﺧﺘﯿﺎر اﻟﻨﻈﺎم اﻷﺳﺎﺳﻲ
ﻫﻨﺎك ﻃﺮﯾﻘﺘﺎن ﻹﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻊ ﺣﺠﻮزات: ﻣﻨﺼﺎت إدارة اﻟﻤﺤﺘﻮى :(CMS) ﯾﻤﻜﻨﻚ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻨﺼﺎت ﻣﺜﻞ WordPress ﻣﻊ إﺿﺎﻓﺎت ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﻣﺜﻞ Bookings WooCommerce أو Bookly أو Amelia و اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪم ﺣﻠﻮًﻻ ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻟﻠﺤﺠﻮزات ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ و ﻫﺬه اﻹﺿﺎﻓﺎت ﺗﺴﻤﺢ ﺑﺘﺨﺼﯿﺺ اﻟﻤﻮﻗﻊ وﻓًﻘﺎ ﻻﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﻚ دون اﻟﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﺧﺒﺮة ﺑﺮﻣﺠﯿﺔ ﻋﻤﯿﻘﺔ.
ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻣﺨﺼﺺ: إذا ﻛﻨﺖ ﺑﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻊ ﻣﺨﺼﺺ ﺗﻤﺎ ﻣﺎ ﻣﻦ اﻟﺼﻔﺮ ﻓﺴﺘﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﻣﻄﻮرﯾﻦ ذوي ﺧﺒﺮة ﻓﻲ ﻟﻐﺎت اﻟﺒﺮﻣﺠﺔ ﻣﺜﻞ ،CSS ،HTMLJavaScript، وPHP أو Python و ﻫﺬا اﻟﺤﻞ ﯾﻮﻓﺮ ﻟﻚ ﻣﺮوﻧﺔ ﻛﺎﻣﻠﺔ ﻓﻲ ﺗﺼﻤﯿﻢ وﻇﺎﺋﻒ اﻟﻤﻮﻗﻊ وﻟﻜﻦ ﻗﺪ ﯾﻜﻮن أﻛﺜﺮ ﺗﻜﻠﻔﺔ.
3. اﺧﺘﯿﺎر اﻟﻤﯿﺰات اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ
ﻟﻀﻤﺎن أن ﯾﻠﺒﻲ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﻓﯿﺠﺐ ﺗﻀﻤﯿﻦ اﻟﻤﯿﺰات اﻟﺘﺎﻟﯿﺔ:
ﻧﻈﺎم ﺣﺠﺰ ﻣﺘﻘﺪم: ﯾﺘﻀﻤﻦ اﺧﺘﯿﺎر اﻟﺘﻮارﯾﺦ واﻷوﻗﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻬﻞ و ﯾﺠﺐ أن ﯾﻜﻮن اﻟﻨﻤﻮذج ﺑﺴﯿﻄﺎ وﺳﻬﻞ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻟﯿﺘﻤﻜﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻣﻦ إﺗﻤﺎم عملية اﻟﺤﺠﺰ ﺑﺴﺮﻋﺔ.
اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﺑﻮاﺑﺎت اﻟﺪﻓﻊ: ﻻ ﺑﺪ ﻣﻦ ﺗﻮﻓﯿﺮ ﺧﯿﺎرات دﻓﻊ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﺜﻞ PayPal أو ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻻﺋﺘﻤﺎن ﻟﺘﻤﻜﯿﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﻣﻦ اﻟﺪﻓﻊ إﻟﻜﺘﺮوﻧﯿًﺎ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ وأﻣﺎن.
اﻟﺘﺬﻛﯿﺮ واﻟﺘﻨﺒﯿﻬﺎت: إرﺳﺎل إﺷﻌﺎرات ﻋﺒﺮ اﻟﺒﺮﯾﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ أو اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﻨﺼﯿﺔ ﻟﺘﺄﻛﯿﺪ اﻟﺤﺠﺰ وﺗﺬﻛﯿﺮ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﺑﻤﻮاﻋﯿﺪﻫﻢ.
4. ﺗﺼﻤﯿﻢ واﺟﻬﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم
ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﯾﻠﻌﺐ دو ًرا ﺣﯿﻮﯾًﺎ ﻓﻲ ﻧﺠﺎﺣﻪ:
واﺟﻬﺔ ﺳﻬﻠﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام: ﯾﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن واﺟﻬﺔ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﺮﯾﺤﺔ وﺳﻬﻠﺔ اﻟﺘﺼﻔﺢ ﻣﻊ ﺗﺼﻨﯿﻒ واﺿﺢ ﻟﻠﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ واﻟﻤﻮاﻋﯿﺪ.
ﺗﺼﻤﯿﻢ ﻣﺘﺠﺎوب: اﻟﻤﻮﻗﻊ ﯾﺠﺐ أن ﯾﻜﻮن ﻣﺘﻮاﻓًﻘﺎ ﻣﻊ اﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﯿﺔ واﻷﺟﻬﺰة اﻟﻠﻮﺣﯿﺔ ﺣﯿﺚ أن ﻋﺪدا ﻛﺒﯿﺮا ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﯾﻔﻀﻠﻮن اﻟﺤﺠﺰ ﻋﺒﺮ ﻫﺬه اﻷﺟﻬﺰة وﺑﺘﺎﻟﻲ ﻓﺎﻟﺘﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﺘﺠﺎوب ﯾﻌﺰز ﻣﻦ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وﯾﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﻧﺴﺐ اﻟﺤﺠﺰ.
5. ﺗﺤﺴﯿﻦ الموقع لمحركات اﻟﺒﺤﺚ (SEO)
ﻟﻀﻤﺎن أن ﯾﺼﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮن إﻟﻰ ﻣﻮﻗﻌﻚ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻋﺒﺮ ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ :SEO
اﻟﻜﻠﻤﺎت اﻟﻤﻔﺘﺎﺣﯿﺔ: ﯾﺠﺐ ﺗﻀﻤﯿﻦ ﻛﻠﻤﺎت ﻣﻔﺘﺎﺣﯿﺔ ﺗﺘﻌﻠﻖ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ واﻟﻤﻮﻗﻊ اﻟﺠﻐﺮاﻓﻲ ﻣﺜﻞ “ﺣﺠﺰ ﻓﻨﺎدق ﻓﻲ دﺑﻲ” أو “ﺣﺠﺰ ﻃﺎوﻻت ﻣﻄﺎﻋﻢ.”
اﻟﺴﺮﻋﺔ: ﯾﺠﺐ أن ﯾﻜﻮن اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺳﺮﯾﻊ اﻟﺘﺤﻤﯿﻞ ﺣﯿﺚ أن اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺒﻄﯿﺌﺔ ﺗﺆدي إﻟﻰ ﻓﻘﺪان اﻟﻌﻤﻼء ﻓﺎﻟﺘﺤﺴﯿﻨﺎت اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ ﻣﺜﻞ ﺿﻐﻂ اﻟﺼﻮر واﻟﻤﻠﻔﺎت ﺗﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺳﺮﻋﺔ اﻟﻤﻮﻗﻊ.
6. اﺧﺘﺒﺎر اﻟﻤﻮﻗﻊ
ﺑﻌﺪ اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ واﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﻓﻤﻦ اﻟﻀﺮوري اﺧﺘﺒﺎر اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺑﺪﻗﺔ:
اﻟﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ اﻷﺟﻬﺰة واﻟﻤﺘﺼﻔﺤﺎت: ﯾﺠﺐ اﺧﺘﺒﺎر اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻋﻠﻰ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻷﺟﻬﺰة ﻣﺜﻞ اﻟﻬﻮاﺗﻒ واﻟﺤﻮاﺳﯿﺐ واﻟﻤﺘﺼﻔﺤﺎت المختلفة ﻣﺜﻞ Chromeو Safari ﻟﻀﻤﺎن ﻋﻤﻠﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﺻﺤﯿﺢ و ﯾﺠﺐ اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺤﺠﺰ ﺗﺘﻢ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ دون أﺧﻄﺎء أو ﻣﺸﺎﻛﻞ ﺗﻘﻨﯿﺔ.
7. اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ وإﻃﻼق اﻟﻤﻮﻗﻊ
ﺑﻌﺪ اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ إﻋﺪاد اﻟﻤﻮﻗﻊ واﺧﺘﺒﺎره ﯾﺄﺗﻲ دور ﻋﻠﻰ اﻹﻃﻼق و اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ:
اﻹﻋﻼﻧﺎت اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺔ: ﯾﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪام Google Ads أو اﻹﻋﻼﻧﺎت ﻋﻠﻰ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﺜﻞ Facebook و Instagram ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺟﻤﻬﻮر أوﺳﻊ وﺟﺬب اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ.
ﺑﺮاﻣﺞ اﻟﻮﻻء: ﺗﻘﺪﯾﻢ ﺧﺼﻮﻣﺎت أو ﺑﺮاﻣﺞ وﻻء ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ الاوفياء ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﻧﺴﺒﺔ ﻋﻮدة اﻟﻌﻤﻼء ﻟﻠﺤﺠﺰ ﻣﺮة أﺧﺮى.
ﺗﺤﻠﯿﻞ اﻷداء: اﺳﺘﺨﺪم أدوات ﻣﺜﻞ Analytics Google ﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ أداء اﻟﻤﻮﻗﻊ وﺗﺤﻠﯿﻞ ﺗﻔﺎﻋﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ. ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ و ﯾﻤﻜﻨﻚ ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻟﺰﯾﺎدة ﻧﺴﺐ اﻟﺤﺠﺰ واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ.
ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺤﺠﻮزات ﻣﻦ اﺑﺮز اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ وإﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻊ ﺣﺠﻮزات ﻧﺎﺟﺢ ﯾﺘﻄﻠﺐ ﻓﻬﻤﺎ ﻋﻤﯿًﻘﺎ ﻻﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ وﺗﻮﻓﯿﺮ واﺟﻬﺔ ﻣﺮﻧﺔ وﺳﻬﻠﺔ ﻟﻠﺤﺠﺰ ﻣﻊ دﻣﺞ ﺗﻘﻨﯿﺎت اﻟﺪﻓﻊ واﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ﻟﻀﻤﺎن ﺗﺠﺮﺑﺔ اﺳﺘﺨﺪام ﻣﻤﺘﺎزة.
3. ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ / اﻟﻤﺪوﻧﺎت
اﻟﻨﻮع اﻵﺧﺮ ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ واﻷﻛﺜﺮ إﻧﺘﺸﺎرا ﻧﺠﺪ ما يسمى باﻟﻤﺪوﻧﺔ و ﯾﺘﻢ ﻓﯿﻬﺎ ﻧﺸﺮاﻟﻤﺤﺘﻮﯾﺎت ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺘﻈﻢ ﺳﻮاء ﻛﺎن ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻘﺎﻻت، ﻧﺼﺎﺋﺢ، ﺗﺠﺎرب ﺷﺨﺼﯿﺔ أو أي ﻧﻮع آﺧﺮ ﻣﻦ اﻟﻜﺘﺎﺑﺎت وﻟﻘﺪ أﺻﺒﺤﺖ اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻓﻲ اﻟﺴﻨﻮات اﻷﺧﯿﺮة وﺳﯿﻠﺔ ﺷﺎﺋﻌﺔ ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ وﻣﺸﺎرﻛﺔ اﻷﻓﻜﺎرواﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﺳﻮاء ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﻮى اﻟﺸﺨﺼﻲ أو اﻟﻤﻬﻨﻲ.
1. ﻣﺎ ﻫﻲ اﻟﻤﺪوﻧﺔ؟
اﻟﻤﺪوﻧﺔ ﻫﻲ من اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ وهي ﻣﻨﺼﺔ رﻗﻤﯿﺔ ﯾﻤﻜﻦ ﻷي ﺷﺨﺺ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻟﻜﺘﺎﺑﺔ ﻣﻘﺎﻻت أو ﻧﺸﺮ ﻣﺤﺘﻮﯾﺎت ﻣﺘﻌﺪدة و ﯾﺘﻢ ﺗﺤﺪﯾﺚ اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار وﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺎﻻت ﻣﻨﻈﻤﺔ ﺑﺘﺮﺗﯿﺐ زﻣﻨﻲ ﺣﯿﺚ ﺗﻈﻬﺮأﺣﺪث اﻟﺘﺪوﯾﻨﺎت ﻓﻲ اﻷﻋﻠﻰ وﻫﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻓﺮدﯾﺔ ﯾﻜﺘﺒﻬﺎ ﺷﺨﺺ واﺣﺪ ﯾﻌﺒﺮﻋﻦ آراﺋﻪ وﺗﺠﺮﺑﺘﻪ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﺑﯿﻨﻤﺎ ﻫﻨﺎك ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﺟﻤﺎﻋﯿﺔ ﯾﺸﺘﺮك ﻓﯿﻬﺎ ﻋﺪة ﻛﺘﺎب ﯾﻨﺸﺮون ﻣﺤﺘﻮﯾﺎت ﺣﻮل ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت ﻣﺤﺪدة.
2. أﻫﺪاف اﻟﻤﺪوﻧﺎت
أﻫﺪاف ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﺗﺘﻨﻮع ﺑﻨﺎ ًء ﻋﻠﻰ ﻧﻮع اﻟﻤﺪوﻧﺔ واﻟﻐﺮض اﻟﺬي ﯾﺴﻌﻰ إﻟﯿﻪ ﺻﺎﺣﺒﻬﺎ ﻓﻬﻲ ﺗﻤﺜﻞ أداة ﻗﻮﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻌﺎﻟﻢ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﯾﻦ واﻟﺘﻌﺒﯿﺮ ﻋﻦ اﻷﻓﻜﺎر ﺑﻄﺮق ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ و ﻓﯿﻤﺎ ﯾﻠﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﻫﺪاف اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ ﻟﻠﻤﺪوﻧﺎت:
1. اﻟﺘﻌﺒﯿﺮ اﻟﺸﺨﺼﻲ
ﺗﻌﺘﺒﺮ اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻣﻨﺼﺔ ﻣﺜﺎﻟﯿﺔ ﻟﻸﻓﺮاد اﻟﺬﯾﻦ ﯾﺮﻏﺒﻮن ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺒﯿﺮ ﻋﻦ أﻓﻜﺎرﻫﻢ وﺗﺠﺎرﺑﻬﻢ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻣﻊ ﺟﻤﻬﻮر واﺳﻊ ﻓﻤﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺪوﯾﻦ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻸﺷﺨﺎص ﻣﺸﺎرﻛﺔ آراﺋﻬﻢ ﺣﻮل ﻣﻮاﺿﯿﻊ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﺤﯿﺎة اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ، اﻟﻤﻌﺘﻘﺪات اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ، واﻷﺣﺪاث اﻟﺘﻲ ﺗﻬﻤﻬﻢ و ﻫﺬه اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﺗﻮﻓﺮ ﻣﻨﻔﺬا ﻟﺘﻮﺛﯿﻖ ﺣﯿﺎة اﻷﻓﺮاد ﺑﺸﻜﻞ إﺑﺪاﻋﻲ وﺗﻮاﺻﻠﻬﻢ ﻣﻊ ﺟﻤﻬﻮر ﯾﺸﺎرﻛﻬﻢ ﻧﻔﺲ اﻻﻫﺘﻤﺎﻣﺎت.
2. اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ واﻟﺘﺮوﯾﺞ
ﻣﻦ أﻫﻢ الاﺳﺘﺨﺪاﻣﺎت للمدونة هو اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﺣﯿﺚ ﺗﻌﺘﻤﺪ اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺎت واﻷﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻛﻮﺳﯿﻠﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﺘﺮوﯾﺞ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ وﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ و ﺗﻘﺪم اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻣﺤﺘﻮى ذو ﻗﯿﻤﺔ ﻟﻠﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ ﻣﻦ ﺧﻼل ﻣﻘﺎﻻت ﺗﺜﻘﯿﻔﯿﺔ أو ﺗﻌﻠﯿﻤﯿﺔ ﺣﻮل ﻛﯿﻔﯿﺔ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﺘﺠﺎت أو اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪﻣﻬﺎ و ﻫﺬا ﯾﺴﺎﻋﺪ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻓﻲ ﺑﻨﺎء ﻋﻼﻗﺔ ﻗﻮﯾﺔ ﻣﻊ ﺟﻤﻬﻮرﻫﺎ وﺗﻌﺰﯾﺰ اﻟﻮﻻء ﻟﻠﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ.
3. اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ وﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت
اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﺗﻬﺪف إﻟﻰ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻔﯿﺪة وﺗﻌﻠﯿﻤﯿﺔ ﺣﻮل ﻣﻮاﺿﯿﻊ ﻣﺤﺪدة وﺗﺸﻤﻞ ﻫﺬه اﻟﻤﻮاﺿﯿﻊ اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ، اﻟﺼﺤﺔ، اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ أو ﺣﺘﻰ اﻟﻬﻮاﯾﺎت اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﻄﺒﺦ أواﻟﺘﺼﻮﯾﺮ اﻟﻔﻮﺗﻮﻏﺮاﻓﻲ وﺗﻮﻓﺮ ﻫﺬه اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻣﺤﺘﻮى ﺗﺜﻘﯿﻔﻲ ﯾﺴﺎﻋﺪ اﻟﺰوار ﻋﻠﻰ ﺗﻌﻠﻢ أﺷﯿﺎء ﺟﺪﯾﺪة أو ﺣﻞ ﻣﺸﺎﻛﻞ ﯾﻮاﺟﻬﻮﻧﻬﺎ ﻣﻤﺎ ﯾﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﺛﻘﺔ اﻟﻘﺮاء ﺑﻤﺼﺪر اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت.
4. اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ واﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺔ
اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻟﯿﺴﺖ ﻣﺠﺮد أداة ﻟﻠﻜﺘﺎﺑﺔ ﺑﻞ ﻫﻲ وﺳﯿﻠﺔ ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻓﻤﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻌﻠﯿﻘﺎت واﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎت اﻟﻤﻔﺘﻮﺣﺔ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺪوﻧﯿﻦ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ ﺟﻤﻬﻮرﻫﻢ ﻣﺒﺎﺷﺮًة وﺗﺒﺎدل اﻷﻓﻜﺎر وﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﯾﻌﺰز اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎلانتماء وﯾﺠﻌﻞ اﻟﻤﺪوﻧﺔ ﻣﻜﺎﻧًﺎ ﯾﺠﺘﻤﻊ ﻓﯿﻪ اﻷﺷﺨﺎص اﻟﺬﯾﻦ ﯾﺸﺘﺮﻛﻮن ﻓﻲ اﻫﺘﻤﺎﻣﺎت ﻣﻤﺎﺛﻠﺔ.
5. ﺑﻨﺎء اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ واﻟﻤﻬﻨﯿﺔ
ﻛﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻷﻓﺮاد ﯾﺴﺘﺨﺪﻣﻮن اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻛﻮﺳﯿﻠﺔ ﻟﺒﻨﺎء ﻋﻼﻣﺘﻬﻢ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ أو اﻟﻤﻬﻨﯿﺔ ﻓﻤﻦ ﺧﻼل ﻣﺸﺎرﻛﺔ ﺧﺒﺮاﺗﻬﻢ وﻣﻬﺎراﺗﻬﻢ ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﻣﻌﯿﻦ ﯾﻤﻜﻨﻬﻢ ﺟﺬب اﻻﻧﺘﺒﺎه وﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﺘﻤﯿﺰ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻟﻬﻢ و اﻟﻨﺘﺶ اﻟﺨﺎص ﺑﻬﻢ ﻓﺎﻟﺘﺪوﯾﻦ ﺑﺎﻧﺘﻈﺎم ﯾﺴﺎﻋﺪﻫﻢ ﻓﻲ ﺗﻄﻮﯾﺮ ﺣﻀﻮر رﻗﻤﻲ ﻗﻮي ﻣﻤﺎ ﯾﻔﺘﺢ أﻣﺎﻣﻬﻢ ﻓﺮص ﻋﻤﻞ أو ﺷﺮاﻛﺎت ﻣﺴﺘﻘﺒﻠﯿﺔ.
3, أﻧﻮاع اﻟﻤﺪوﻧﺎت
ﺗﺘﻌﺪد أﻧﻮاع اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﻤﻘﺪم واﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف وﻫﻲ ﺗﺨﺘﻠﻒ ﻓﻲ ﻃﺒﯿﻌﺘﻬﺎ وأﻫﺪاﻓﻬﺎ ﺣﺴﺐ اﻟﺤﺎﺟﺔ أو اﻟﻬﺪف اﻟﺬي ﯾﺴﻌﻰ اﻟﻤﺪون إﻟﻰ ﺗﺤﻘﯿﻘﻪ و ﻓﯿﻤﺎ ﯾﻠﻲ أﻧﻮاع اﻟﻤﺪوﻧﺎت اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ:
1. اﻟﻤﺪوﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ
اﻟﻤﺪوﻧﺎت اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻫﻲ ﺗﻠﻚ اﻟﺘﻲ ﯾﺮﻛﺰ أﺻﺤﺎﺑﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺸﺎرﻛﺔ ﺗﺠﺎرﺑﻬﻢ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ وأﻓﻜﺎرﻫﻢ اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ و ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻫﺬه اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻣﺴﺎﺣﺔ ﻓﺮدﯾﺔ ﻟﻠﺘﻌﺒﯿﺮ ﻋﻦ اﻟﺬات ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺪوﻧﯿﻦ ﻛﺘﺎﺑﺔ ﻗﺼﺺ ﻋﻦ ﺣﯿﺎﺗﻬﻢ، آراﺋﻬﻢ ﺣﻮل ﻗﻀﺎﯾﺎ ﻣﻌﯿﻨﺔ أو ﺗﺤﺪﯾﺜﺎت ﻋﻦ ﻣﺎ ﯾﺤﺪث ﻓﻲ ﺣﯿﺎﺗﻬﻢ اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ.
وﻏﺎﻟﺒًﺎ ﻣﺎ ﺗﺠﺬب ﻫﺬه اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﺟﻤﻬﻮ ًرا واﺳﻌﺎ ﻣﻤﻦ ﯾﺮﻏﺒﻮن ﻓﻲ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﺣﯿﺎة اﻵﺧﺮﯾﻦ وﻣﻌﺮﻓﺔ اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻋﻦ ﺗﺠﺎرﺑﻬﻢ وأﻓﻜﺎرﻫﻢ ﻛﻤﺎ ﻗﺪ ﯾﺘﻨﺎول اﻟﻤﺪوﻧﻮن اﻟﺸﺨﺼﯿﻮن ﻣﻮاﺿﯿﻊ ﻣﺜﻞ اﻟﺴﻔﺮ، اﻟﻌﻼﻗﺎت اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ، أو اﻟﺘﺤﺪﯾﺎت اﻟﯿﻮﻣﯿﺔ.
2. اﻟﻤﺪوﻧﺎت اﻟﻤﻬﻨﯿﺔ
اﻟﻤﺪوﻧﺎت اﻟﻤﻬﻨﯿﺔ ﺗُﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﻣﺠﺎﻻت ﺗﺨﺼﺼﯿﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ، اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ، رﯾﺎدة اﻷﻋﻤﺎل، اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ وﻏﯿﺮﻫﺎ و ﯾﺴﺘﺨﺪم اﻟﻤﺤﺘﺮﻓﻮن ﻫﺬه اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻛﻮﺳﯿﻠﺔ ﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ ﻣﻌﺮﻓﺘﻬﻢ وﺧﺒﺮاﺗﻬﻢ ﻣﻊ ﺟﻤﻬﻮر ﻣﻬﺘﻢ ﺑﺘﻠﻚ اﻟﻤﺠﺎﻻت.
وﺗﻌﺘﺒﺮ ﻫﺬه اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻃﺮﯾﻘﺔ ﻣﺜﺎﻟﯿﺔ ﻟﻠﻤﻬﻨﯿﯿﻦ ﻟﺘﻌﺰﯾﺰ ﻣﻜﺎﻧﺘﻬﻢ ﻛﺨﺒﺮاء ﻓﻲ ﻣﺠﺎل ﺗﺨﺼﺼﻬﻢ ﻣﻤﺎ ﻗﺪ ﯾﻔﺘﺢ ﻟﻬﻢ ﻓﺮﺻﺎ ﻣﻬﻨﯿﺔ أو ﺗﻌﺎوﻧﺎت ﺟﺪﯾﺪة وﺗﻮﻓﺮ ﻫﺬه اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﺘﻌﻤﻘﺔ وﺗﺤﻠﯿﻼت ﺣﻮل اﻟﺘﻮﺟﻬﺎت اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ أواﻟﺘﺤﺪﯾﺎت اﻟﺘﻲ ﯾﻮاﺟﻬﻬﺎ اﻟﻤﺠﺎل.
3. اﻟﻤﺪوﻧﺎت اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ
اﻟﻤﺪوﻧﺎت اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ من انواع المواقع الالكترونيه التي ﺗُﺴﺘﺨﺪم ﻣﻦ ﻗﺒﻞ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻛﺄداة ﻟﺘﺮوﯾﺞ ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻬﺎ وﺧﺪﻣﺎﺗﻬﺎ وﺗﻘﺪم ﻫﺬه اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻣﺤﺘﻮى ﯾُﻌﺰز اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﺣﻮل ﻣﺎ ﺗﻘﺪﻣﻪ اﻟﺸﺮﻛﺔ وللتعرف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺰاﯾﺎ اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﺤﺼل ﻋﻠﯿﻬﺎ العملاء المحتملين.
إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰهذا فتعتبر اﻟﻤﺪوﻧﺎت اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ وﺳﯿﻠﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﺒﻨﺎء اﻟﺜﻘﺔ ﺑﯿﻦ النشاط التجاري وﺟﻤﻬﻮره فمن ﺧﻼل ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﺤﺘﻮى ﺗﺜﻘﯿﻔﻲ، دراﺳﺎت ﺣﺎﻟﺔ، أو ﻧﺼﺎﺋﺢ ﺗﺴﺎﻋﺪ اﻟﻌﻤﻼء ﻓﻲ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮارات ﻣﺴﺘﻨﯿﺮة و ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﯾﺴﺎﻋﺪ اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻮاﺟﺪ ﻋﻠﻰ ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ ﻋﺒﺮ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ أﺳﺎﺳﯿﺎت (SEO) و ﺑﺘﺎﻟﻲ ﺟﺬب اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ.
4. اﻟﻤﺪوﻧﺎت اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ
ﺗﺮﻛﺰ اﻟﻤﺪوﻧﺎت اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﺤﺘﻮى ﺗﻌﻠﯿﻤﻲ أو ﺗﺪرﯾﺒﻲ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻت ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ و ﺗﺘﻨﺎول ﻫﺬه اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻣﻮاﺿﯿﻊ ﻣﺜﻞ ﻧﺼﺎﺋﺢ ﻟﻠﻄﻼب، ﻣﻮاد دراﺳﯿﺔ أو دروس ﺗﻔﺼﯿﻠﯿﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻت ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﺒﺮﻣﺠﺔ، اﻟﻠﻐﺎت أو اﻟﻤﻬﺎرات اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ.
وﺗﻮﻓﺮ ﻫﺬه اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻣﻮارد ﺗﻌﻠﯿﻤﯿﺔ ﻗﯿّﻤﺔ ﻟﻠﻘﺮاء ﯾﺒﺤﺜﻮن ﻋﻦ ﻃﺮق ﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﻣﻌﺮﻓﺘﻬﻢ أو اﻛﺘﺴﺎب ﻣﻬﺎرات ﺟﺪﯾﺪة وﻏﺎﻟﺒًﺎ ﻣﺎ ﺗﺸﻤﻞ ﻫﺬه اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻣﻘﺎﻃﻊ ﻓﯿﺪﯾﻮ ﺗﻌﻠﯿﻤﯿﺔ، أدﻟﺔ ﺧﻄﻮة ﺑﺨﻄﻮة، أو اﺧﺘﺒﺎرات ﺗﻔﺎﻋﻠﯿﺔ ﻟﺘﻌﺰﯾﺰ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻌﻠﻢ.
5. اﻟﻤﺪوﻧﺎت اﻹﺧﺒﺎرﯾﺔ
ﺗُﻌﻨﻰ اﻟﻤﺪوﻧﺎت اﻹﺧﺒﺎرﯾﺔ ﺑﺘﻐﻄﯿﺔ أﺣﺪث اﻷﺣﺪاث واﻟﺘﻄﻮرات ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻت ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﺴﯿﺎﺳﺔ، اﻻﻗﺘﺼﺎد، اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ واﻟﻔﻦ و ﺗﻘﺪم ﻫﺬه اﻟﻤﺪوﻧﺎت محتوى إﺧﺒﺎري دﻗﯿًق وﺳﺮيع ﻟﻠﻘﺮاء اﻟﺬﯾﻦ ﯾﺒﺤﺜﻮن ﻋﻦ ﺗﺤﻠﯿﻼت ووﺟﻬﺎت ﻧﻈﺮ ﺣﻮل اﻷﺣﺪاث اﻟﺠﺎرﯾﺔ,
ﻛﻤﺎ ﺗﻮﻓﺮ اﻟﻤﺪوﻧﺎت اﻹﺧﺒﺎرﯾﺔ ﻣﻨﺼﺔ ﻟﻸﺧﺒﺎر اﻟﻌﺎﺟﻠﺔ واﻟﺘﻘﺎرﯾﺮاﻟﻤﺘﻌﻤﻘﺔ ﻣﻤﺎ ﯾﺠﻌﻠﻬﺎ ﻣﺼﺪرا ﻣﻮﺛﻮًﻗﺎ ﻟﻠﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻘﺮاء اﻟﺬﯾﻦ ﯾﻌﺘﻤﺪون ﻋﻠﯿﻬﺎ ﻟﻤﺘﺎﺑﻌﺔ اﻷﺣﺪاث اﻟﻤﺘﺴﺎرﻋﺔ ﺣﻮل اﻟﻌﺎﻟﻢ.
6. اﻟﻤﺪوﻧﺎت اﻟﺘﺮﻓﯿﻬﯿﺔ
اﻟﻤﺪوﻧﺎت اﻟﺘﺮﻓﯿﻬﯿﺔ ﺗُﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﺬي ﯾﻬﺪف إﻟﻰ اﻟﺘﺴﻠﯿﺔ واﻹﻣﺘﺎع ﻣﺜﻞ أﺧﺒﺎر اﻟﻤﺸﺎﻫﯿﺮ، ﻣﺮاﺟﻌﺎت اﻷﻓﻼم، اﻟﻤﻮﺳﯿﻘﻰ، اﻷﻟﻌﺎب وﻏﯿﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﺘﻲ ﺗُﻌﻨﻰ ﺑﺎﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﺒﺎﺣﺚ ﻋﻦ اﻟﺘﺮﻓﯿﻪ وﺗﻮﻓﺮ ﻫﺬه اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻣﺤﺘﻮى ﺧﻔﯿًﻔﺎ وﺟﺬاﺑًﺎ ﯾﺠﺬب ﺟﻤﻬﻮرا واسعا ﻣﻦ ﻣﺤﺒﻲ اﻟﺜﻘﺎﻓﺔ اﻟﺸﻌﺒﯿﺔ واﻟﻔﻨﻮن.
وﯾُﻌﺘﺒﺮ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﻤﺪوﻧﺎت وﺳﯿﻠﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﺘﺮوﯾﺞ ﻷﺣﺪاث ﺛﻘﺎﻓﯿﺔ أو ﻣﻨﺘﺠﺎت ﺗﺮﻓﯿﻬﯿﺔ.
ﻛﻞ ﻧﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ و هنا نتحدث عن اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﯾﺨﺪم ﻏﺮﺿﺎ ﻣﺤﺪدا وﺟﻤﻬﻮرا ﻣﻌﯿﻨًﺎ وﯾﻌﺘﺒﺮ وﺳﯿﻠﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻔﺌﺎت ﻣﻦ اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﻬﻢ واﻫﺘﻤﺎﻣﺎﺗﻬﻢ.
4. ﻛﯿﻔﯿﺔ إﻧﺸﺎء ﻣﺪوﻧﺔ؟
ﯾﻌﺪ إﻧﺸﺎء ﻣﺪوﻧﺔ ﺧﻄﻮة ﻫﺎﻣﺔ ﻟﻜﻞ ﻣﻦ ﯾﺮﻏﺐ ﻓﻲ ﻣﺸﺎرﻛﺔ أﻓﻜﺎره أو ﻣﻬﺎراﺗﻪ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﻟﻢ أو ﺑﻨﺎء ﺟﻤﻬﻮر ﻣﺨﺼﺺ ﯾﻬﺘﻢ ﺑﺎﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﺬي ﯾﻘﺪﻣﻪ و ﻟﺒﻨﺎء ﻣﺪوﻧﺔ ﻧﺎﺟﺤﺔ ﺗﺤﺘﺎج إﻟﻰ اﺗﺒﺎع ﺧﻄﻮات أﺳﺎﺳﯿﺔ ﻟﻀﻤﺎن ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﺤﺘﻮى ذو ﺟﻮدة ﻋﺎﻟﯿﺔ وﺟﺬب اﻟﻘﺮاء و ﻓﯿﻤﺎ ﯾﻠﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻨﻘﺎط اﻻﺳﺎﺳﯿﺔ ﻟﻜﯿﻔﯿﺔ إﻧﺸﺎء ﻣﺪوﻧﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ:
1. اﺧﺘﯿﺎر اﻟﻤﺠﺎل اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ
أوﻟﻰ اﻟﺨﻄﻮات ﻓﻲ إﻧﺸﺎء ﻣﺪوﻧﺔ ﻫﻲ اﺧﺘﯿﺎر اﻟﻤﺠﺎل اﻟﺬي ﺗﺮﯾﺪ اﻟﺘﺪوﯾﻦ ﻓﯿﻪ وﻫﺬا اﻟﻤﺠﺎل ﯾﺠﺐ أن ﯾﻜﻮن ﺷﯿﺌًﺎ ﺗﺤﺒﻪ وﺗﻤﻠﻚ ﻓﯿﻪ ﺧﺒﺮة أو ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻓﺎﺧﺘﺮ اﻟﻨﺘﺶ اﻟﺬي ﯾﺠﺬب ﺟﻤﻬﻮرا ﻣﻌﯿﻨًﺎ ﺳﻮاء ﻛﺎن ذﻟﻚ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻻت ﻣﺜﻞ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ، اﻟﺴﻔﺮ، اﻟﻄﺒﺦ أو أي ﻣﺠﺎل آﺧﺮ.
ﻓﺎﺧﺘﯿﺎر ﻣﺠﺎل ﻣﺤﺪد سيساعدك ﻓﻲ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﺤﺘﻮى ﻣﺘﺨﺼﺺ وﺟﺬاب ﯾﻠﺒﻲ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت ﺟﻤﻬﻮرك اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف.
2. اﺧﺘﯿﺎر ﻣﻨﺼﺔ اﻟﺘﺪوﯾﻦ
ﺑﻌﺪ ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻤﺠﺎل ﺳﺘﺤﺘﺎج إﻟﻰ اﺧﺘﯿﺎر ﻣﻨﺼﺔ اﻟﺘﺪوﯾﻦ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ وﻫﻨﺎك اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﺨﯿﺎرات اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ و ﻣﻨﻬﺎ WordPress و Blogger وﻛﻼﻫﻤﺎ ﯾﻮﻓﺮ أدوات ﺳﻬﻠﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻣﺪوﻧﺔ دون اﻟﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻟﻐﺔ ﺑﺮﻣﺠﺔ ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ. وأنصحك بالووردبريس.
3. ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﺪوﻧﺔ
اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ ﻫﻮ ﻋﺎﻣﻞ رﺋﯿﺴﻲ ﻓﻲ ﺟﺬب اﻟﻘﺮاء وإﺑﻘﺎﺋﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﻣﺪوﻧﺘﻚ ﻓﯿﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن اﻟﻤﺪوﻧﺔ ﻣﺼﻤﻤﺔ ﺑﺸﻜﻞ ﺟﺬاب وسهلة اﻟﺘﺼﻔﺢ ﻣﻊ واﺟﻬﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪم ﺳﺮﯾﻌﺔ وﻣﺘﺠﺎوﺑﺔ ﻓﺎﺳﺘﺨﺪم ﻗﺎﻟﺒﺎ ﻣﻨﺎﺳﺒﺎ و أﻟﻮاﻧًﺎ ﻣﺮﯾﺤﺔ وﺧﻄﻮﻃﺎ واﺿﺤﺔ وﺗﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﺪوﻧﺔ ﯾﺘﻨﺎﺳﺐ ﻣﻊ اﻟﻤﺠﺎل اﻟﺬي ﺳﺘﺨﺘﺎره.
اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻟﺠﯿﺪ ﻣﻊ اﻟﺰاﺋﺮﯾﻦ ﯾﻌﺘﻤﺪ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ وﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻟﺬا فاﺣﺮص ﻋﻠﻰ اﺧﺘﺒﺎر اﻟﻤﺪوﻧﺔ ﻋﺒﺮ أﺟﻬﺰة ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﯿﺔ واﻷﺟﻬﺰة اﻟﻠﻮﺣﯿﺔ.
4. ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮى
ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮى ﻫﻮ أﺳﺎس اﻟﻤﺪوﻧﺔ اﻟﻨﺎﺟﺤﺔ ﻓﯿﺠﺐ أن ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﺤﺘﻮى ذو ﻗﯿﻤﺔ وﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻣﻔﯿﺪة ﻟﻠﻘﺮاء و ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ أن ﺗﻜﺘﺐ ﺑﺄﺳﻠﻮب واﺿﺢ وﺟﺬاب وأن ﺗﺴﺘﻬﺪف ﺟﻤﻬﻮرك ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﺤﺘﻮى ﯾﻠﺒﻲ اﻫﺘﻤﺎﻣﺎﺗﻬﻢ وﯾﺠﯿﺐ ﻋﻦ أﺳﺌﻠﺘﻬﻢ و ﻻ ﺗﻨﺲ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻜﻠﻤﺎت اﻟﻤﻔﺘﺎﺣﯿﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﺘﻌﺰﯾﺰ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺻﻔﺤﺎﺗﻚ ﻟﻤﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ ﺣﺘﻰ ﺗﻜﻮن ﻣﺪوﻧﺘﻚ أﻛﺜﺮ ﻇﻬﻮرا ﻓﻲ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺒﺤﺚ.
5. اﻻﻟﺘﺰام ﺑﻘﻮاﻋﺪ SEO
ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﻮﻗﻌﻚ ﻟﻤﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ ﻫﻮ ﺟﺰء أﺳﺎﺳﻲ ﻣﻦ ﻧﺠﺎح أي ﻣﺪوﻧﺔ ﻓﯿﺠﺐ أن ﺗﻠﺘﺰم ﺑﻜﺘﺎﺑﺔ ﻣﺤﺘﻮى ﻣﺘﻮاﻓﻖ ﻣﻊ SEO ﻣﻦ ﺧﻼل اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻜﻠﻤﺎت اﻟﻤﻔﺘﺎﺣﯿﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ وﺗﺤﺴﯿﻦ ﻋﻨﺎوﯾﻦ اﻟﺼﻔﺤﺎت واﻟﻮﺻﻒ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﺳﺘﺨﺪام رواﺑﻂ داﺧﻠﯿﺔ وﺧﺎرﺟﯿﺔ.
فهذا يعززمن ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ويساهم ﻓﻲ رﻓﻊ ﺗﺮﺗﯿﺐ ﻣﺪوﻧﺘﻚ على ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ ﻓﻜﻠﻤﺎ ﻛﺎﻧﺖ اﻟﻤﺪوﻧﺔ ﻣﺘﻮاﻓﻘﺔ ﻣﻊ SEO بشكل جيد ﻛﻠﻤﺎ زادت ﻓﺮﺻﺔ وﺻﻮﻟﻬﺎ إﻟﻰ ﺟﻤﻬﻮر أوﺳﻊ.
6. ﻧﺸﺮ اﻟﻤﺪوﻧﺔ واﻟﺘﺮوﯾﺞ ﻟﻬﺎ
ﺑﻌﺪ اﻻﻧﺘﻬﺎء ﻣﻦ ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮى وﺗﺠﻬﯿﺰه ﺳﺘﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﻧﺸﺮ اﻟﻤﺪوﻧﺔ واﻟﺘﺮوﯾﺞ ﻟﻬﺎ و ﻻ ﯾﻜﻔﻲ ﻧﺸﺮ اﻟﻤﻘﺎﻻت ﻓﻘﻂ ﺑﻞ ﻋﻠﯿﻚ اﻟﺘﺮوﯾﺞ ﻟﻤﺪوﻧﺘﻚ ﻋﺒﺮ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﺜﻞ Facebook و Twitter و Instagram … أو ﻣﻦ ﺧﻼل ﺣﻤﻼت اﻟﺒﺮﯾﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﺠﺬب اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻘﺮاء و ﯾﻤﻜﻨﻚ أﯾﻀﺎ اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ ﻓﻲ اﻹﻋﻼﻧﺎت اﻟﻤﻤﻮﻟﺔ ﻟﺰﯾﺎدة اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺟﻤﻬﻮر أوﺳﻊ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ اﻟﺒﺪاﯾﺔ.
7. ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ وﺗﺤﻠﯿﻞ اﻷداء
ﺑﻌﺪ ﻧﺸﺮ اﻟﻤﺪوﻧﺔ واﻟﺘﺮوﯾﺞ ﻟﻬﺎ ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ ﺟﺪا أن ﺗﺘﺎﺑﻊ أداﺋﻬﺎ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام أدوات ﻣﺜﻞ Analytics Google و Console Search Google ﻓﻬﺬه اﻷدوات سﺗﺴﺎﻋﺪك ﻓﻲ ﻣﻌﺮﻓﺔ ﻋﺪد اﻟﺰﯾﺎرات وﻣﺼﺎدر اﻟﺘﺮاﻓﯿﻚ وﺳﻠﻮك اﻟﺰوار ﻋﻠﻰ ﻣﺪوﻧﺘﻚ واﺣﺼﺎﺋﯿﺎت ﺻﻔﺤﺎت ﻣﻮﻗﻌﻚ و ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻫﺬه اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﯾﻤﻜﻨﻚ ﺗﻌﺪﯾﻞ وﺗﺤﺴﯿﻦ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺘﻚ ﻟﺠﻌﻞ اﻟﻤﺪوﻧﺔ أﻛﺜﺮ ﻓﻌﺎﻟﯿﺔ وزﯾﺎدة ﺗﻔﺎﻋﻞ اﻟﺠﻤﻬﻮر.
8. اﻟﺘﻄﻮﯾﺮ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ
إﻧﺸﺎء ﻣﺪوﻧﺔ ﻧﺎﺟﺤﺔ ﻻ ﯾﻨﺘﻬﻲ ﺑﻤﺠﺮد ﻧﺸﺮ اﻟﻤﻘﺎﻻت اﻷوﻟﻰ ﻓﻌﻠﯿﻚ داﺋﻤﺎ ﺗﺤﺪﯾﺚ اﻟﻤﺤﺘﻮى واﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﻄﻮﯾﺮ ﻣﺪوﻧﺘﻚ ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﻓﺎﺳﺘﻤﺮ ﻓﻲ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﺤﺘﻮى ﺟﺪﯾﺪ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺘﻈﻢ وﺗﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ ﺟﻤﻬﻮرك ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺮد ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﻠﯿﻘﺎت واﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻌﻬﻢ ﻓﺎﻟﺘﻄﻮﯾﺮ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻟﻠﻤﺪوﻧﺔ ﯾﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻫﺘﻤﺎم اﻟﺰوار وسيجعلهم ﯾﻌﻮدون ﺑﺈﺳﺘﻤﺮار.
5. ﻧﺼﺎﺋﺢ ﻟﻨﺠﺎح اﻟﻤﺪوﻧﺔ
ﻧﺠﺎح ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﯾﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ ﻋﺪة ﻋﻮاﻣﻞ ﯾﺠﺐ أن ﯾﻠﺘﺰم ﺑﻬﺎ اﻟﻤﺪون ﻟﻀﻤﺎن اﺳﺘﻤﺮارﯾﺔ وﺟﺬب اﻟﻘﺮاء ﻓﻤﻦ ﺧﻼل اﻻﻟﺘﺰام ﺑﻬﺬه اﻟﻨﺼﺎﺋﺢ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺪون ﺗﻌﺰﯾﺰ ﻣﻜﺎﻧﺘﻪ وﺑﻨﺎء ﻣﺠﺘﻤﻊ ﻗﻮي ﺣﻮل ﻣﺪوﻧﺘﻪ و إﻟﯿﻚ ﺑﻌﺾ اﻟﻨﺼﺎﺋﺢ اﻟﻬﺎﻣﺔ اﻟﺘﻲ يمكنها ان ﺗﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ ﻧﺠﺎح اﻟﻤﺪوﻧﺔ:
1. اﻻﺳﺘﻤﺮارﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﻤﺤﺘﻮى
أﺣﺪ أﻫﻢ ﻋﻮاﻣﻞ ﻧﺠﺎح ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ واقصد هنا اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻫﻮ اﻻﺳﺘﻤﺮارﯾﺔ ﻓﻲ ﻛﺘﺎﺑﺔ وﻧﺸﺮ اﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﺠﺪﯾﺪ واﻟﻤﺜﯿﺮ ﻟﻼﻫﺘﻤﺎم ﻓﺎﻟﻤﺪوﻧﺔ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﺟﻬﺪا ﻣﻨﺘﻈﻤﺎ وﻣﺘﺎﺑﻌﺔ ﻣﺴﺘﻤﺮة ﺣﯿﺚ ﯾﺠﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪون وﺿﻊ ﺟﺪول زﻣﻨﻲ ﻟﻠﻨﺸﺮ ﺳﻮاء ﻛﺎن ذﻟﻚ ﻣﺮة ﻛﻞ 3 أﯾﺎم او ﻣﺮﺗﯿﻦ أﺳﺒﻮﻋﯿًﺎ.
وبتالي ﻓﻤﻦ اﻟﻀﺮوري أن ﯾﺸﻌﺮ اﻟﻘﺮاء ﺑﺄن ﻫﻨﺎك ﺗﺪﻓًﻘﺎ ﻣﺴﺘﻤﺮا ﻟﻠﻤﺤﺘﻮى وﻫﺬا ﺑﺪوره ﯾﻌﺰز ﻣﻦ ﺗﻔﺎﻋﻞ اﻟﺠﻤﻬﻮر وسيجعلهم ﯾﻌﻮدون ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار ﻟﻼﻃﻼع ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﺠﺪات.
2. اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻟﻘﺮاء
اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻟﻘﺮاء ﻫﻮ ﻋﺎﻣﻞ ﺣﺎﺳﻢ ﻓﻲ ﺑﻨﺎء ﻣﺠﺘﻤﻊ ﻧﺸﻂ ﺣﻮل اﻟﻤﺪوﻧﺔ ﻓﺎﺣﺮص ﻋﻠﻰ اﻟﺮد ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻌﻠﯿﻘﺎت واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ أﺳﺌﻠﺔ اﻟﻘﺮاء وﻣﻨﺎﻗﺸﺎﺗﻬﻢ لكي ﯾﺸﻌﺮ اﻟﺠﻤﻬﻮر ﺑﺄﻫﻤﯿﺔ آراﺋﻬﻢ ولكي ﯾﺼﺒحوا أﻛﺜﺮ ارﺗﺒﺎ ﻃﺎ ﺑﺎﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﺬي ﺗﻘﺪﻣﻪ وﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﯾﻌﺰز ﻣﻦ وﻻء اﻟﻘﺮاء وﯾﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ ﻧﺸﺮ اﻟﻤﺪوﻧﺔ ﻋﺒﺮ اﻟﺘﻮﺻﯿﺎت اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻣﻤﺎ ﯾساعد على زيادة ﻋﺪد اﻟﺰﯾﺎرات واﻟﻤﺘﺎﺑﻌﯿﻦ.
3. ﺗﺤﺴﯿﻦ المدونة لﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ (SEO)
ﺗﻘﻨﯿﺎت ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻟﻤﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ ﻫﻲ ﺟﺰء أﺳﺎﺳﻲ في ﻧﺠﺎح اي نوع من اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ عامة واﻟﻤﺪوﻧات بصفة خاصة ﻓﺎﺳﺘﺨﺪام اﻟﻜﻠﻤﺎت اﻟﻤﻔﺘﺎﺣﯿﺔ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ و ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻋﻨﺎوﯾﻦ اﻟﻤﻘﺎﻻت واﻻﻫﺘﻤﺎم ﺑﺎﻟﻮﺻﻒ اﻟﺘﻌﺮﯾﻔﻲ ﻫﻲ ﻋﻮاﻣﻞ ﺗﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﻓﺮص ﻇﻬﻮر اﻟﻤﺪوﻧﺔ ﻓﻲ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻷوﻟﻰ ﻟﻤﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ ﻣﺜﻞ Google.
وﺑﺘﺎﻟﻲ ﻓﺎﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﻤﺤﺴﻦ ﯾﺠﻌﻞ اﻟﻤﺪوﻧﺔ أﻛﺜﺮ رؤﯾﺔ وﯾﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺟﺬب ﺟﻤﻬﻮر ﺟﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﺒﺎﺣﺜﯿﻦ ﻋﻦ ﻣﻮﺿﻮﻋﺎت ﻣﺤﺪدة ﻣﻤﺎ ﯾﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ ﺗﻮﺳﯿﻊ ﻗﺎﻋﺪة اﻟﻘﺮاء وزﯾﺎدة اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ.
4. اﻟﺘﻨﻮع ﻓﻲ اﻟﻤﺤﺘﻮى
ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺠﺎﻻت ﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﺗﻨﻮع ﻓﻲ اﻟﻤﺤﺘﻮى ﻟﺠﻌﻞ اﻟﻤﺪوﻧﺔ ﻣﺜﯿﺮة وﻣﺸﻮﻗﺔ ﻟﻠﺠﻤﻬﻮر ﻓﺤﺎول دﻣﺞ أﻧﻮاع ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺤﺘﻮى ﻣﺜﻞ اﻟﻤﻘﺎﻻت اﻟﺘﻌﻠﯿﻤﯿﺔ، اﻷﺧﺒﺎر، اﻟﺘﺤﻠﯿﻼت واﻟﻤﻘﺎﺑﻼت ﻟﺘﻠﺒﯿﺔ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت واﻫﺘﻤﺎﻣﺎت ﺟﻤﻬﻮر ﻣﺘﻨﻮع.
وﯾﻤﻜﻨﻚ أﯾﻀﺎ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻮﺳﺎﺋﻂ اﻟﻤﺘﻌﺪدة ﻣﺜﻞ اﻟﺼﻮرواﻟﻔﯿﺪﯾﻮﻫﺎت ﻟﺘﻌﺰﯾﺰ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻘﺮاءة وﺟﻌﻞ اﻟﻤﺤﺘﻮى أﻛﺜﺮ ﺗﻔﺎﻋﻠﯿﺔ وﺟﺎذﺑﯿﺔ ﻓﺎﻟﺘﻨﻮع ﯾﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻫﺘﻤﺎم اﻟﻘﺮاء وﯾﻤﻨﻊ اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻟﻤﻠﻞ.
5. اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﻤﺤﺘﻮى
ﺟﻮدة اﻟﻤﺤﺘﻮى ﻫﻮ أﺳﺎس ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ وﻫﻮ ﻣﺎ ﯾﺠﻌﻞ اﻟﻤﺪوﻧﺔ ﻣﺘﻤﯿﺰة ﻋﻦ ﻏﯿﺮﻫﺎ ﻓﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن اﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﺬي ﺗﻘﺪﻣﻪ ﻏﻨﻲ ﺑﺎﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻔﯿﺪة، دﻗﯿﻖ وﻣﻨﻈﻢ ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ ﺗﺠﻌﻞ اﻟﻘﺮاءة ﺳﻬﻠﺔ وﻣﻤﺘﻌﺔ وﺗﺬﻛﺮ أن اﻟﺠﻮدة ﺗﺄﺗﻲ ﻗﺒﻞ اﻟﻜﻤﯿﺔ ﻓﻤﻦ اﻷﻓﻀﻞ ﻧﺸﺮ ﻣﻘﺎلة واحدة ذات ﺟﻮدة ﻋﺎﻟﯿﺔ في اليوم ﺑﺪﻻً ﻣﻦ ﻧﺸﺮ 10 ﻣﻘﺎﻻت ﺿﻌﯿﻔﺔ ﯾﻮﻣﯿًﺎ ﻓﺎﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﺠﯿﺪ ﯾﺒﻨﻲ ﺛﻘﺔ اﻟﻘﺮاء وﯾﺠﻌﻠﻬﻢ ﯾﻌﺘﻤﺪون ﻋﻠﻰ ﻣﺪوﻧﺘﻚ ﻛﻤﺼﺪر ﻣﻮﺛﻮق.
6. ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ وﺗﺤﻠﯿﻞ اﻷداء
ﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﻣﺪوﻧﺘﻚ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻓﻤﻦ اﻟﻀﺮوري ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ وﺗﺤﻠﯿﻞ اﻷداء ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام أدوات ﻣﺜﻞ Analytics Google و Search Google Console ﻓﻬﺬه اﻷدوات ﺗﻮﻓﺮ ﻟﻚ ﺑﯿﺎﻧﺎت ﺣﻮل ﻋﺪد اﻟﺰوار ﻣﺼﺎدر اﻟﺘﺮاﻓﯿﻚ وﺳﻠﻮك اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ و ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺤﻠﯿﻞ ﻫﺬه اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﯾﻤﻜﻨﻚ ﺗﺤﺪﯾﺪ ﻧﻘﺎط اﻟﻘﻮة واﻟﻀﻌﻒ ﻓﻲ ﻣﺪوﻧﺘﻚ ﻣﻤﺎ ﯾﺘﯿﺢ ﻟﻚ ﺗﺤﺴﯿﻦ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺘﻚ ﻓﻲ اﻟﻨﺸﺮ واﻟﺘﺮوﯾﺞ ﻓﺎﻟﺘﻄﻮﯾﺮ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺤﻠﯿﻼت ﯾﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وزﯾﺎدة ﻓﺮص ﻧﺠﺎح ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪى اﻟﻄﻮﯾﻞ.
6. ﺗﺤﺪﯾﺎت اﻟﺘﺪوﯾﻦ
ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﻜﺒﯿﺮة اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﻘﺪﻣﻬﺎ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ إﻻ أن ﻫﻨﺎك ﺗﺤﺪﯾﺎت ﻣﺘﻌﺪدة ﻗﺪ ﺗﻮاﺟﻪ اﻟﻤﺪوﻧﯿﻦ ﺗﺘﻄﻠﺐ ﺗﻔﻜﯿﺮا اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿًﺎ وﺻﺒﺮا ﻃﻮﯾﻞ اﻷﻣﺪ ﻟﻠﺘﻐﻠﺐ ﻋﻠﯿﻬﺎ و ﻓﯿﻤﺎ ﯾﻠﻲ أﻫﻢ ﻫﺬه اﻟﺘﺤﺪﯾﺎت وﻛﯿﻔﯿﺔ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻬﺎ:
1. اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﻤﺮارﯾﺔ
اﻻﺳﺘﻤﺮارﯾﺔ ﻓﻲ اﻟﻜﺘﺎﺑﺔ واﻹﺑﺪاع ﯾﻌﺪ ﺗﺤﺪﯾًﺎ ﻛﺒﯿﺮا ﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﻤﺪوﻧﯿﻦ ﻓﺎﻻﻟﺘﺰام ﺑﻨﺸﺮ ﻣﺤﺘﻮى ﺟﺪﯾﺪ ﺑﺎﻧﺘﻈﺎم ﻗﺪ ﯾﻜﻮن ﺻﻌﺒًﺎ ﺧﺎﺻﺔ ﻣﻊ اﻟﺘﺰاﻣﺎت أﺧﺮى ﻣﺜﻞ اﻟﻌﻤﻞ أو اﻟﺪراﺳﺔ ﻓﺎﻟﻤﺪون ﯾﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺟﺪوﻟﺔ دﻗﯿﻘﺔ وﺗﻨﻈﯿﻢ وﻗﺘﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل ﻟﺘﺠﻨﺐ اﻻﻧﻘﻄﺎع اﻟﻄﻮﯾﻞ ﻓﻲ اﻟﻨﺸﺮ.
فالانقطاع الكبير في نشر المحتوى ﻗﺪ ﯾﺆدي إﻟﻰ ﻓﻘﺪان اﻟﻘﺮاء واﻧﺨﻔﺎض اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ وﻣﻦ اﻟﻤﻬﻢ أﯾﻀﺎ اﻻﺑﺘﻜﺎر اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻓﻲ اﻷﻓﻜﺎر واﻟﻤﺤﺘﻮى لجذب قراء جدد والحفاظ على اﻟﻘﺮاء الأوفياء.
2. اﻟﺘﺮوﯾﺞ ﻟﻠﻤﺪوﻧﺔ
اﻟﺘﺮوﯾﺞ ﻟﻠﻤﺪوﻧﺔ ﻫﻮ ﺗﺤﺪ آﺧﺮ ﯾﻮاﺟﻪ اﻟﻤﺪوﻧﯿﻦ ﺣﯿﺚ أن ﻛﺘﺎﺑﺔ اﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﺠﯿﺪ وﺣﺪه ﻻ ﯾﻜﻔﻲ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﻨﺠﺎح ﻓﻲ ﻇﻞ اﻟﻜﻢ اﻟﻬﺎﺋﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﻤﺘﺎح ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ و ﻗﺪ ﯾﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﺼﻌﺐ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺟﻤﻬﻮر واﺳﻊ دون اﺳﺘﺨﺪام أدوات اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ.
ﻣﻦ اﻟﻀﺮوري جدا اﺳﺘﺨﺪام اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻣﺜﻞ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ، ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ (SEO) واﻹﻋﻼﻧﺎت اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺔ ﻟﺰﯾﺎدة اﻟﺮؤﯾﺔ وﺟﺬب اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﺰﯾﺎرات ﻛﻤﺎ أن ﺑﻨﺎء ﻋﻼﻗﺎت ﻣﻊ ﻣﺪوﻧﯿﻦ آﺧﺮﯾﻦ وﺗﺒﺎدل اﻟﺮواﺑﻂ ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻧﺘﺸﺎراﻟﻤﺪوﻧﺔ.
3. اﻟﺘﻤﯿﺰ وﺳﻂ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ
ﻣﻊ وﺟﻮد ﻣﻼﯾﯿﻦ اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﻋﻠﻰ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻗﺪ ﯾﻜﻮن ﻣﻦ اﻟﺼﻌﺐ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺪوﻧﯿﻦ اﻟﺘﻤﯿﺰ وﺟﺬب ﻋﺪد ﻛﺒﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺰوار ﻓﺎﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻟﺸﺪﯾﺪة ﺗﻌﻨﻲ أن اﻟﻤﺪون ﯾﺤﺘﺎج إﻟﻰ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﺤﺘﻮى ﻓﺮﯾﺪ وﻣﻤﯿﺰ ﯾﺨﺘﻠﻒ ﻋﻦ اﻟﻤﺪوﻧﺎت اﻷﺧﺮى.
ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺤﻘﯿﻖ ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﻣﺠﺎل ﻣﺘﺨﺼﺺ (ﻧﯿﺘﺶ) أو ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﺤﺘﻮى ذو ﺟﻮدة ﻋﺎﻟﯿﺔ ﻣﻊ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﻋﻤﯿﻘﺔ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺣﻞ ﻣﺸﻜﻼت ﻣﺤﺪدة ﻟﻠﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف ﻓﺎﻟﺘﻤﯿﺰ ﯾﻌﺘﻤﺪ أﯾﻀﺎ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﻗﺮاءة ﻣﻤﺘﻌﺔ وﺟﺬاﺑﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﺪوﻧﺔ وﺳﻬﻮﻟﺔ اﻟﺘﺼﻔﺢ.
4. إدارة اﻟﺘﻮﻗﻌﺎت
أﺣﺪ اﻟﺘﺤﺪﯾﺎت اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﯾﻮاﺟﻬﻬﺎ اﻟﻤﺪوﻧﻮن ﻫﻮ إدارة ﺗﻮﻗﻌﺎﺗﻬﻢ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﺣﻮل اﻟﻨﺠﺎح ﻓﺎﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺪوﻧﯿﻦ ﻗﺪ ﯾﺸﻌﺮون ﺑﺎﻹﺣﺒﺎط إذا ﻟﻢ ﯾﺤﺼﻠﻮا ﻋﻠﻰ نتائج ﺳﺮﯾﻌﺔ ﻣﺜﻞ زﯾﺎدة ﻋﺪد اﻟﺰوار أو اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ.
ﻓﺎﻟﻨﺠﺎح ﻓﻲ اﻟﺘﺪوﯾﻦ ﯾﺘﻄﻠﺐ وﻗﺘًﺎ وﺻﺒﺮا وﻗﺪ ﯾﺤﺘﺎج اﻟﻤﺪون إﻟﻰ اﻟﺘﻜﯿﻒ ﻣﻊ اﻟﺘﻌﻠﯿﻘﺎت وردود اﻟﻔﻌﻞ مع ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﻤﺤﺘﻮى ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻓﻬﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻫﻮ وﺳﯿﻠﺔ راﺋﻌﺔ ﻟﻠﺘﻌﺒﯿﺮﻋﻦ اﻷﻓﻜﺎر وﻣﺸﺎرﻛﺔ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت و اﻟﻤﻬﺎرات ﻣﻊ ﺟﻤﻬﻮر واﺳﻊ.
ﻓﺴﻮاء ﻛﻨﺖ ﺗﺴﻌﻰ إﻟﻰ ﺑﻨﺎء ﻣﻨﺼﺔ ﺷﺨﺼﯿﺔ أو الترويج لنشاطك اﻟﺘﺠﺎري أو ﺣﺘﻰ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﺤﺘﻮى ﺗﻌﻠﯿﻤﻲ ﻓﺈن اﻟﻤﺪوﻧﺎت ﺗﻘﺪم ﻟﻚ ﻓﺮﺻﺔ ﻛﺒﯿﺮة ﻟﻠﻈﻬﻮر واﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﺎﻟﻢ وﻣﻊ اﻻﻟﺘﺰام واﻻﺳﺘﻤﺮار ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺪوﻧﺔ أن ﺗﺼﺒﺢ ﻣﺼﺪرا ﻗﻮﯾًﺎ ﻟﻠﺘﺄﺛﯿﺮ وﺑﻨﺎء اﻟﺠﻤﻬﻮر وﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﺪﺧﻞ بالمقابل.
4. من اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ / ﻣﻮﻗﻊ ﺑﻨﺎء اﻟﻌﻤﻼء
ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط أو ﻣﻮﻗﻊ ﺑﻨﺎء اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ _ Lead generation ﻫﻮ أﺣﺪ اﻷدوات اﻟﻤﻬﻤﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ وﻫﻲ ﻧﻮع آﺧﺮ ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ واﻟﺘﻲ ﺗُﺴﺘﺨﺪم ﻟﺠﺬب وﺗﺤﻮﯾﻞ اﻟﺰوار إﻟﻰ ﻋﻤﻼء ﻣﺤﺘﻤﻠﯿﻦ.
واﻟﻬﺪف اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻣﻦ ﻫﺬه اﻟﺼﻔﺤﺔ ﻫﻮ ﺟﻤﻊ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻻﺗﺼﺎل ﺑﺎﻟﺰاﺋﺮ ﻣﺜﻞ عنوان اﻟﺒﺮﯾﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ،
رﻗﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ أو أي ﺑﯿﺎﻧﺎت أﺧﺮى ﯾﻤﻜﻦ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻬﺎ ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﺰاﺋﺮ ﻓﻲ اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻞ ﺑﻬﺪف ﺗﺤﻮﯾﻠﻪ إﻟﻰ ﻋﻤﯿﻞ.
1. ﻣﺎ ﻫﻲ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط؟
ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط landing page ﻫﻲ ﺻﻔﺤﺔ وﯾﺐ ُﻣﺨﺼﺼﺔ ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﻫﺪف ﻣﺤﺪد واﺣﺪ ﻓﻘﻂ وﻏﺎﻟﺒًﺎ ﻣﺎ ﺗﻜﻮن ﻣﺼﻤﻤﺔ ﻻﺳﺘﻘﺒﺎل اﻟﺰوار اﻟﺬﯾﻦ ﯾﺼﻠﻮن إﻟﯿﻬﺎ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺣﻤﻼت ﺗﺴﻮﯾﻘﯿﺔ، إﻋﻼﻧﯿﺔ أو ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺒﺮﯾﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ.
ﺗﺨﺘﻠﻒ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط ﻋﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ اﻟﻌﺎم ﻷﻧﻬﺎ ﺗﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﻔﯿﺰ اﻟﺰاﺋﺮ ﻻﺗﺨﺎذ إﺟﺮاء ﻣﻌﯿﻦ ﻓﻘﻂ ﻣﺜﻞ اﻟﺘﺴﺠﯿﻞ ﻓﻲ ﻧﺸﺮة ﺑﺮﯾﺪﯾﺔ أو ﺗﺤﻤﯿﻞ ﻣﺤﺘﻮى أو اﻟﺘﺴﺠﯿﻞ ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺸﺎرة ﻣﺠﺎﻧﯿﺔ أو ﻏﯿﺮﻫﺎ ﻣﻦ اﻟﻄﺮق اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ.
2. ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﻗﻊ ﺑﻨﺎء اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ؟
ﻣﻮﻗﻊ ﺑﻨﺎء اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ ﻫﻮ ﻣﻮﻗﻊ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﯾﻬﺪف إﻟﻰ ﺟﺬب اﻟﺰوار وﺗﺤﻮﯾﻠﻬﻢ إﻟﻰ ﻋﻤﻼء ﻣﺤﺘﻤﻠﯿﻦ ﻋﺒﺮ ﺟﻤﻊ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻻﺗﺼﺎل اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﻬﻢ ﻫﺬا اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻋﺎدًة ﻣﺎ ﯾﻜﻮن ﻣﺮﺗﺒﻄﺎ ﺑﺼﻔﺤﺔ ﻫﺒﻮط أو ﺳﻠﺴﻠﺔ ﻣﻦ اﻟﺼﻔﺤﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺸﺠﻊ اﻟﺰاﺋﺮ ﻋﻠﻰ اﺗﺨﺎذ ﺧﻄﻮات ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ ﻫﺪف اﻟﻨﺸﺎط اﻟﺘﺠﺎري ﻣﺜﻞ ﻣﻞء اﺳﺘﻤﺎرة أو ﻃﻠﺐ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إﺿﺎﻓﯿﺔ.
3. أﻫﺪاف ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط وﻣﻮﻗﻊ ﺑﻨﺎء اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ
تعد ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط ﻋﻨﺼﺮا أﺳﺎﺳﯿًﺎ ﻓﻲ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﺣﯿﺚ ﺗﻠﻌﺐ دورا ﻣﺤﻮرﯾًﺎ ﻓﻲ ﺟﺬب اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ وﺗﺤﻮﯾﻠﻬﻢ إﻟﻰ ﻋﻤﻼء وﻣﻊ اﻟﺘﺰاﯾﺪ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻟﻠﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻓﻲ ﺳﻮق اﻟﻌﻤﻞ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ أﺻﺒﺤﺖ أﻫﺪاف ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط أﻛﺜﺮ أﻫﻤﯿﺔ ﻣﻦ أي وﻗﺖ ﻣﻀﻰ.
اﻷﻫﺪاف اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ ﻟﺼﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط وﻣﻮﻗﻊ ﺑﻨﺎء اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ:
1. زﯾﺎدة ﻣﻌﺪل اﻟﺘﺤﻮﯾﻞ
اﻟﻬﺪف اﻷﺳﺎﺳﻲ ﻟﺼﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط ﻫﻮ ﺗﺤﻮﯾﻞ زوار اﻟﻤﻮﻗﻊ إﻟﻰ ﻋﻤﻼء ﻣﺤﺘﻤﻠﯿﻦ أو ﻓﻌﻠﯿﯿﻦ و ﯾﺘﻢ ﺗﺤﻘﯿﻖ ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺻﻔﺤﺔ ﻣﻮﺟﻬﺔ ﻧﺤﻮ إﺟﺮاء ﻣﺤﺪد ﻛﻤﻞء ﻧﻤﻮذج اﻻﺷﺘﺮاك ﻓﻲ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺮﯾﺪﯾﺔ أو اﻟﺸﺮاء و ﻛﻠﻤﺎ ﻛﺎﻧﺖ اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ واﺿﺤﺔ وﺟﺬاﺑﺔ زادت ﻓﺮص ﺗﺤﻮﯾﻞ اﻟﺰوار.
2. ﺟﻤﻊ ﺑﯿﺎﻧﺎت اﻟﻌﻤﻼء
واﺣﺪة ﻣﻦ اﻷﻫﺪاف اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ ﻟﻬﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻫﻮ ﺟﻤﻊ ﺑﯿﺎﻧﺎت اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ ﻣﺜﻞ اﻟﺒﺮﯾﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ، اﻻﺳﻢ، ورﻗﻢ اﻟﻬﺎﺗﻒ وﻫﺬه اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﺗﺘﯿﺢ ﻟﻠﻨﺸﺎط اﻟﺘﺠﺎري اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء وﺗﻘﺪﯾﻢ ﻋﺮوض ﻣﺨﺼﺼﺔ ﻣﻤﺎ ﯾﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﻓﺮص ﺗﺤﻮﯾﻠﻬﻢ إﻟﻰ ﻋﻤﻼء داﺋﻤﯿﻦ.
3. ﺑﻨﺎء اﻟﺜﻘﺔ واﻟﻌﻼﻗﺎت ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء
ﺗﻌﺘﺒﺮ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط ﻓﺮﺻﺔ ﻣﻤﺘﺎزة ﻟﺒﻨﺎء ﻋﻼﻗﺔ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﯿﻞ اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﺤﺘﻮى ذو ﻗﯿﻤﺔ ﺳﻮاء ﻛﺎن ذﻟﻚ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻘﺪﯾﻢ دﻟﯿﻞ ﻣﺠﺎﻧﻲ، ﻋﺮض ﺧﺎص، أو ﻣﺤﺘﻮى ﺗﻌﻠﯿﻤﻲ ﻓﺈن ﻫﺬا ﯾﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺗﻌﺰﯾﺰ اﻟﺜﻘﺔ ﺑﯿﻦ اﻟﻌﻤﯿﻞ واﻟﻨﺸﺎط اﻟﺘﺠﺎري.
4. ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺳﻠﻮك اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم
ﻣﻦ ﺧﻼل ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺤﻠﯿﻞ ﺳﻠﻮك اﻟﺰوار وﻓﻬﻢ ﻛﯿﻔﯿﺔ ﺗﻔﺎﻋﻠﻬﻢ ﻣﻊ اﻟﻤﺤﺘﻮى و ﻫﺬا ﯾﺴﺎﻋﺪ اﻻﻧﺸﻄﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﺼﻔﺤﺎت اﻟﻤﺴﺘﻘﺒﻠﯿﺔ وﺟﻌﻠﻬﺎ أﻛﺜﺮ ﻓﺎﻋﻠﯿﺔ ﻓﻲ ﺗﺤﻘﯿﻖ اﻷﻫﺪاف المرجوة.
5. ﺗﻮﺟﯿﻪ اﻟﺰوار ﻧﺤﻮ ﺧﻄﻮات ﻣﺤﺪدة
ﺗﺘﯿﺢ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط ﺗﻮﺟﯿﻪ اﻟﺰوار ﻧﺤﻮ اﺗﺨﺎذ إﺟﺮاء ﻣﺤﺪد ﺑﻮﺿﻮح ﻣﺜﻞ اﻟﻨﻘﺮ ﻋﻠﻰ زر ﻣﻌﯿﻦ أو إﻛﻤﺎل ﻧﻤﻮذج و ﻫﺬا ﯾﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺗﺒﺴﯿﻂ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم وﺟﻌﻠﻬﺎ أﻛﺜﺮ ﺳﻬﻮﻟﺔ وإﻗﻨﺎع.
4. ﻣﻜﻮﻧﺎت ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ
ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ اﻟﻨﺠﺎح ﻓﻲ ﺟﺬب اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ وزﯾﺎدة اﻟﺘﺤﻮﯾﻼت ﻓﯿﺠﺐ أن ﺗﺤﺘﻮي ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط ﻋﻠﻰ ﻋﺪة ﻋﻨﺎﺻﺮ أﺳﺎﺳﯿﺔ ﯾﺘﻢ ﺗﺼﻤﯿﻤﻬﺎ ﺑﻌﻨﺎﯾﺔ ﻟﻀﻤﺎن ﺗﺠﺮﺑﺔ ﺳﻠﺴﺔ وﺟﺬاﺑﺔ ﻟﻠﺰاﺋﺮ وﻓﯿﻤﺎ ﯾﻠﻲ ﻣﻜﻮﻧﺎت ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ:
1. ﻋﻨﻮان ﺟﺬاب وواﺿﺢ
العنوان ﻫﻮ أول ﻣﺎ ﯾﺠﺬب اﻧﺘﺒﺎه اﻟﺰاﺋﺮ ﻋﻨﺪ اﻟﺪﺧﻮل إﻟﻰ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط وﻟﺬﻟﻚ ﯾﺠﺐ أن ﯾﻜﻮن ﻣﻠﻔﺘًﺎ وواﺿﺤﺎ وﯾﻘﺪم ﻗﯿﻤﺔ ﻣﻀﺎﻓﺔ ﻓﺎﻟﻬﺪف ﻣﻦ اﻟﻌﻨﻮان ﻫﻮ ﺗﻮﺿﯿﺢ ﻣﺎ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﺰاﺋﺮ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﯿﻪ ﻣﺜﻞ ﺣﻞ ﻟﻤﺸﻜﻠﺔ ﻣﻌﯿﻨﺔ أو ﺧﺪﻣﺔ ﻣﻤﯿﺰة ﻋﻠﻰ ﺳﺒﯿﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﺤﺘﻮي اﻟﻌﻨﻮان ﻋﻠﻰ وﻋﻮد ﺑﺘﺤﻘﯿﻖ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ أو ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﻌﯿﻦ ﻓﻲ ﺣﯿﺎة اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻣﻤﺎ ﺳﯿﺸﺠﻌﻬﻢ ﻋﻠﻰ اﻻﺳﺘﻤﺮار ﻓﻲ ﻗﺮاءة ﺑﺎﻗﻲ اﻟﻤﺤﺘﻮى.
2. ﻧﺺ ﻣﺨﺘﺼﺮ وﻣﻘﻨﻊ
اﻟﻨﺺ اﻟﻤﻮﺟﻮد ﻓﻲ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط ﯾﺠﺐ أن ﯾﻜﻮن ﻣﻘﻨﻌﺎ وﻣﺨﺘﺼﺮا ﺣﯿﺚ ﯾُﻔﻀﻞ أن ﺗﻜﻮن اﻟﺮﺳﺎﻟﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة وﺗﺸﺮح اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﺘﻲ ﺳﯿﺤﺼﻞ ﻋﻠﯿﻬﺎ اﻟﺰاﺋﺮ ﻋﻨﺪ اﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاء اﻟﻤﻄﻠﻮب و ﯾﺠﺐ أن ﯾﺮﻛﺰ اﻟﻨﺺ ﻋﻠﻰ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﻜﻼت أو ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻗﯿﻤﺔ ﻣﻀﺎﻓﺔ ﻟﻠﺰوار وﻣﻦ اﻟﻀﺮوري اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﺔ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺪور ﻓﻲ ذﻫﻦ اﻟﺰاﺋﺮ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻣﺜﻞ “ﻛﯿﻒ ﺳﯿﻔﯿﺪﻧﻲ ﻫﺬا؟” أو “ﻟﻤﺎذا ﯾﺠﺐ ﻋﻠﻲ اﻟﻮﺛﻮق ﺑﻬﺬه اﻟﺨﺪﻣﺔ؟.”
3. دﻋﻮة ﻻﺗﺨﺎذ إﺟﺮاء (CTA)
اﻟﺪﻋﻮة إﻟﻰ اﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاء أو اﻟـ (CTA Action to (Call ﻫﻲ اﻟﺠﺰء اﻷﻛﺜﺮ أﻫﻤﯿﺔ ﻓﻲ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط ﻓﯿﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن واﺿﺤﺔ وﻣﺤﺪدة وﺗﺪﻋﻮ اﻟﺰاﺋﺮ ﻟﻠﻘﯿﺎم ﺑﺨﻄﻮة ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻣﺜﻞ “اﺷﺘﺮك اﻵن”، “اﺣﺼﻞ ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺸﺎرة ﻣﺠﺎﻧﯿﺔ”، أو “ﺣﻤﻞ اﻟﻜﺘﯿﺐ.”
ﻛﻤﺎ ﯾﺠﺐ أن ﯾﻜﻮن اﻟـ CTA ﺑﺎرزا ﺑﺼﺮﯾًﺎ ﻓﻲ اﻟﺼﻔﺤﺔ ﻟﻀﻤﺎن أن اﻟﺰاﺋﺮ ﺳﯿﺮاه ﺑﻮﺿﻮح وﺳﯿﺸﻌﺮ ﺑﺎﻟﺤﺎﻓﺰ ﻟﻠﻀﻐﻂ ﻋﻠﯿﻪ واﺳﺘﺨﺪام أزرار ﻣﻠﻮﻧﺔ وﺟﻤﻞ ﻗﺼﯿﺮة ﺗﺸﺠﻊ ﻋﻠﻰ اﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاء.
4. ﻧﻤﻮذج ﻟﺠﻤﻊ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت
ﯾﻌﺘﺒﺮ ﻧﻤﻮذج ﺟﻤﻊ ﺑﯿﺎﻧﺎت اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ ﻣﻦ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ اﻟﺤﯿﻮﯾﺔ ﻟﺼﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط ﻓﯿﺠﺐ أن ﯾﻜﻮن اﻟﻨﻤﻮذج ﺑﺴﯿﻄ ﻣﻊ ﻃﻠﺐ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻓﻘﻂ ﻣﺜﻞ اﻻﺳﻢ واﻟﺒﺮﯾﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ وﻣﻦ اﻷﻓﻀﻞ ﺗﻘﻠﯿﻞ ﻋﺪد اﻟﺤﻘﻮل ﻓﻲ اﻟﻨﻤﻮذج ﻟﺠﻌﻠﻪ أﻗﻞ ﺗﻌﻘﯿﺪا ﻣﻤﺎ سيزيد ﻣﻦ اﺣﺘﻤﺎل ﻗﯿﺎم اﻟﺰاﺋﺮ ﺑﺘﻌﺒﺌﺘﻪ ﻓﺎﻟﻬﺪف ﻫﻮاﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻀﺮورﯾﺔ ﻓﻘﻂ دون إﺛﻘﺎل ﻛﺎﻫﻞ اﻟﺰوار ﺑﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺎﺻﯿﻞ ﻏﯿﺮ اﻟﻀﺮورﯾﺔ.
5. ﻋﻨﺎﺻﺮ ﺑﺼﺮﯾﺔ ﺟﺬاﺑﺔ
اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﺤﺘﻮﯾﺎت اﻟﺒﺼﺮﯾﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﺼﻮر أو اﻟﻔﯿﺪﯾﻮﻫﺎت اﻟﻘﺼﯿﺮة ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﺟﺎذﺑﯿﺔ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط وﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ وﯾﺠﻌﻠﻬﺎ أﻛﺜﺮ ﺗﻔﺎﻋﻼ ﻓﺎﻟﻤﺤﺘﻮﯾﺎت اﻟﺒﺼﺮﯾﺔ ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺷﺮح اﻟﻤﻨﺘﺞ أو اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺸﻜﻞ أﻓﻀﻞ وﺗﺠﺬب اﻧﺘﺒﺎه اﻟﺰاﺋﺮ ﺑﺴﺮﻋﺔ.
ﻓﻌﻠﻰ ﺳﺒﯿﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﯾﻤﻜﻨﻚ دﻣﺞ ﺻﻮر ﺗﻮﺿﯿﺤﯿﺔ ﻟﻠﻤﺰاﯾﺎ أو ﻓﯿﺪﯾﻮ ﯾﺸﺮح ﻛﯿﻔﯿﺔ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﺎﻟﺘﺄﺛﯿﺮ اﻟﺒﺼﺮي اﻟﻘﻮي ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﻌﺰز ﻣﻦ رﻏﺒﺔ اﻟﺰوار ﻓﻲ اﺳﺘﻜﺸﺎف اﻟﺼﻔﺤﺔ أﻛﺜﺮ.
6. اﻟﺸﻬﺎدات واﻟﺘﻮﺻﯿﺎت
ﺷﻬﺎدات اﻟﻌﻤﻼء أو اﻟﺘﻮﺻﯿﺎت اﻹﯾﺠﺎﺑﯿﺔ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟﺴﺎﺑﻘﯿﻦ ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﻠﻌﺐ دو ًرا ﻛﺒﯿﺮا أيضا ﻓﻲ ﺑﻨﺎء اﻟﺜﻘﺔ ﺑﯿﻦ اﻟﺰوار وﺧﺼﻮﺻﺎ ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ من اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻓﻌﻨﺪﻣﺎ ﯾﺮى اﻟﺰوار أن اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻗﺪ اﺳﺘﻔﺎدوا ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ أو اﻟﻤﻨﺘﺞ ﺳﯿﻜﻮﻧﻮن أﻛﺜﺮ اﺳﺘﻌﺪا ًدا ﻻﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاء.
وﯾﻤﻜﻦ إﺿﺎﻓﺔ ﺗﻘﯿﯿﻤﺎت اﻟﻨﺠﻮم أو اﻗﺘﺒﺎﺳﺎت ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺴﺎﺑﻘﯿﻦ اﻟﺘﻲ ﺗﻮﺿﺢ ﻛﯿﻒ ﺳﺎﻋﺪت اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺣﯿﺎﺗﻬﻢ أوفي حل المشكلة التي يعانون منها فهذا يمكنه أن ﯾﻌﺰز ﻣﻦ ﻣﺼﺪاﻗﯿﺔ اﻟﺼﻔﺤﺔ.
5. ﻛﯿﻔﯿﺔ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط ﻟﺠﻠﺐ اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ
ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط ﻫﻮ ﻋﺎﻣﻞ رﺋﯿﺴﻲ ﻓﻲ زﯾﺎدة ﻣﻌﺪل اﻟﺘﺤﻮﯾﻞ وﺟﺬب اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ و ﻟﺘﺤﻘﯿﻖ ذﻟﻚ ﯾﺠﺐ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﻋﺪة اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﺠﻌﻞ اﻟﺼﻔﺤﺔ أﻛﺜﺮ ﺟﺎذﺑﯿﺔ وﺳﻬﻮﻟﺔ ﻓﻲ اﻻﺳﺘﺨﺪام و إﻟﯿﻚ ﺑﻌﺾ اﻟﻨﺼﺎﺋﺢ اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻟﺘﺤﺴﯿﻦ ﺻﻔﺤﺎت اﻟﻬﺒﻮط:
1. اﺧﺘﺒﺎر A/B
اﺧﺘﺒﺎر A/B ﻫﻮ أداة ﻗﻮﯾﺔ ﻟﺘﺤﺴﯿﻦ أداء ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط ﻓﻤﻦ ﺧﻼل إﻧﺸﺎء ﻧﺴﺨﺘﯿﻦ ﻣﺨﺘﻠﻔﺘﯿﻦ ﻣﻦ اﻟﺼﻔﺤﺔ وﺗﺠﺮﺑﺔ ﻋﻨﺎﺻﺮ ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﻌﻨﻮان، اﻟﻤﺤﺘﻮى اﻟﻨﺼﻲ، اﻷﻟﻮان و ﻣﻮاﻗﻊ اﻷزرار ﯾﻤﻜﻨﻚ ﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻨﺴﺨﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺤﻘﻖ أﻛﺒﺮ ﻋﺪد ﻣﻦ اﻟﺘﺤﻮﯾﻼت.
و ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻻﺧﺘﺒﺎرات ﯾﺴﺎﻋﺪ ﻋﻠﻰ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮارات ﻣﺴﺘﻨﺪة إﻟﻰ ﺑﯿﺎﻧﺎت ﺣﻘﯿﻘﯿﺔ وﯾﻜﺸﻒ ﻋﻦ ﻣﺎ ﯾﺠﺬب اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ أﻛﺜﺮو ﯾُﻔﻀﻞ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﺘﻐﯿﯿﺮات اﻟﺒﺴﯿﻄﺔ أوﻻً ﻣﺜﻞ ﺗﻐﯿﯿﺮ ﻧﺺ اﻟـ CTA أو ﺗﺮﺗﯿﺐ اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺼﻔﺤﺔ فلا تقم بتغيير شامل للصفحة.
2. اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﻗﯿﻤﺔ اﻟﻌﺮض
ﯾﺠﺐ أن ﯾﻜﻮن اﻟﻌﺮض اﻟﺬي ﺗﻘﺪﻣﻪ ﻟﻠﺰاﺋﺮ ذو ﻗﯿﻤﺔ ﻓﻌﻠﯿﺔ وﯾﺤﻔﺰه ﻋﻠﻰ اﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاء اﻟﻤﻄﻠﻮب ﺳﻮاء ﻛﺎن اﻟﻌﺮض اﺳﺘﺸﺎرة ﻣﺠﺎﻧﯿﺔ، ﺗﻨﺰﯾﻞ دﻟﯿﻞ رﻗﻤﻲ أو ﺧﺼﻢ ﺧﺎص.
و ﺗﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن اﻟﺰاﺋﺮ سيشعر ﺑﺄﻧﻪ ﺳﯿﺴﺘﻔﯿﺪ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻓﺎﻟﻘﯿﻤﺔ ﯾﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن واﺿﺤﺔ وﺳﻬﻠﺔ اﻟﻔﻬﻢ ﺑﺤﯿﺚ ﯾﺪرك اﻟﺰاﺋﺮ أﻧﻪ ﺳﯿﺤﺼﻞﻋﻠﻰ ﺷﻲء ﯾﺴﺘﺤﻖ ﻣﺸﺎرﻛﺔ ﺑﯿﺎﻧﺎﺗﻪ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ ﻣﻦ أﺟﻠﻪ.
ﻓﺎﻟﻨﺼﻮص اﻟﺘﻮﺿﯿﺤﯿﺔ ﺣﻮل اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﺘﻲ ﺳﯿﺤﺼﻞ ﻋﻠﯿﻬﺎ اﻟﺰاﺋﺮ ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﻠﻌﺐ دورا ﻫﺎم ﻓﻲ زﯾﺎدة ﻣﻌﺪﻻت اﻟﺘﺤﻮﯾﻞ ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ.
3. ﺗﺴﻬﯿﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﺴﺠﯿﻞ
ﯾﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﺴﺠﯿﻞ ﺑﺴﯿﻄﺔ وﺳﺮﯾﻌﺔ ﻓﺎﺑﺘﻌﺪ ﻋﻦ ﺗﻌﻘﯿﺪ اﻟﻨﻤﺎذج ورﻛﺰ ﻓﻘﻂ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻣﺜﻞ اﻻﺳﻢ واﻟﺒﺮﯾﺪ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻓﻜﻠﻤﺎ ﻃﻠﺒﺖ اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ زادت اﺣﺘﻤﺎﻟﯿﺔ أن ﯾﺸﻌﺮ اﻟﺰاﺋﺮ ﺑﺎﻟﺘﺮدد وﯾﺘﺠﻨﺐ إﺗﻤﺎم اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ.
ﻓﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﻧﻤﻮذج اﻟﺤﺠﺰ أو اﻻﺷﺘﺮاك ﻻ ﯾﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ اﻟﻜﺜﯿﺮ ﻣﻦ اﻟﺨﺎﻧﺎت واﺟﻌﻞ ﺧﻄﻮات اﻟﺘﺴﺠﯿﻞ ﺳﻬﻠﺔ وﺑﺴﯿﻄﺔ ﻟﻠﺰاﺋﺮ ﻓﺎﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻠﯿﻞ اﻟﻌﻘﺒﺎت أﻣﺎم اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﯾﺴﻬﻞ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار اﻟﺘﺤﻮﯾﻞ.
4. ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم (UX)
ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻫﻲ ﻋﻨﺼﺮ ﺣﺎﺳﻢ ﻓﻲ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط ﻓﯿﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن اﻟﺼﻔﺤﺔ ﺳﺮﯾﻌﺔ اﻟﺘﺤﻤﯿﻞ، ﺳﻬﻠﺔ اﻟﺘﺼﻔﺢ وﻣﺘﺠﺎوﺑﺔ ﻣﻊ اﻷﺟﻬﺰة اﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ ﻓﻤﻊ ﺗﺰاﯾﺪ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ أﺻﺒﺢ ﻣﻦ اﻟﻀﺮوري اﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن ﺻﻔﺤﺘﻚ ستعمل ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻤﺘﺎز ﻋﻠﻰ ﺟﻤﯿﻊ أﻧﻮاع اﻷﺟﻬﺰة.
اﻟﺼﻔﺤﺎت اﻟﺴﻠﺴﺔ واﻟﺒﺴﯿﻄﺔ ﺗﺠﻌﻞ اﻟﺰاﺋﺮ ﯾﺸﻌﺮ ﺑﺎﻟﺮاﺣﺔ واﻟﺜﻘﺔ ﻓﻲ اﺗﺨﺎذ اﻹﺟﺮاء اﻟﻤﻄﻠﻮب و أي ﺗﻌﻘﯿﺪات أو ﺑﻂء ﻓﻲ ﺗﺤﻤﯿﻞ اﻟﺼﻔﺤﺔ ﻗﺪ ﯾﺆدي إﻟﻰ ﻓﻘﺪان اﻟﺰاﺋﺮ ﻗﺒﻞ إﺗﻤﺎم ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﺤﻮﯾﻞ ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ.
5. اﺳﺘﺨﺪام إﺷﺎرات اﻟﺜﻘﺔ
إﺷﺎرات اﻟﺜﻘﺔ ﺗﻌﺰز ﻣﻦ ﻣﺼﺪاﻗﯿﺔ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط وﺗﺴﺎﻋﺪ اﻟﺰاﺋﺮ ﻋﻠﻰ اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻷﻣﺎن أﺛﻨﺎء ﺗﻔﺎﻋﻠﻪ ﻣﻊ اﻟﻤﻮﻗﻊ و ﯾﻤﻜﻦ أن ﺗﺘﻀﻤﻦ ﻫﺬه اﻹﺷﺎرات ﺷﻬﺎدات اﻟﻌﻤﻼء، ﺗﻘﯿﯿﻤﺎت اﻟﻨﺠﻮم، أو ﺷﻌﺎرات اﻟﺸﺮﻛﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻌﺎوﻧﺖ ﻣﻌﻬﺎ ﻓﻮﺟﻮد ﻫﺬه اﻟﻌﻨﺎﺻﺮ ﯾﺠﻌﻞ اﻟﺰاﺋﺮ ﯾﺸﻌﺮ ﺑﺄن اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻮﺛﻮﻗﺔ وأن اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻷﺷﺨﺎص أو اﻟﺸﺮﻛﺎت ﻗﺪ اﺳﺘﻔﺎدوا ﻣﻨﻬﺎ.
و ﯾﻤﻜﻨﻚ أﯾﻀﺎ إﺿﺎﻓﺔ ﺿﻤﺎن اﺳﺘﻌﺎدة اﻷﻣﻮال أو إﺷﺎرات اﻷﻣﺎن ﻣﺜﻞ رﻣﻮز اﻟﺤﻤﺎﯾﺔ ﻟﺘﺸﺠﯿﻊ اﻟﺰوار ﻋﻠﻰ اﺗﺨﺎذ اﻟﺨﻄﻮة ﺑﺜﻘﺔ.
6. ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ (SEO)
ﻻ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺠﺎﻫﻞ أﻫﻤﯿﺔ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ (SEO) ﺣﺘﻰ ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻟﺠﺬب اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ ﻓﺎﺣﺮص ﻋﻠﻰ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻜﻠﻤﺎت اﻟﻤﻔﺘﺎﺣﯿﺔ اﻟﻤﺘﻌﻠﻘﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ أو اﻟﻤﻨﺘﺞ ﻓﻲ اﻟﻨﺼﻮص، اﻟﻌﻨﺎوﯾﻦ واﻟﻤﯿﺘﺎ ﻟﺠﻌﻞ ﺻﻔﺤﺘﻚ ﺗﻈﻬﺮ ﻓﻲ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺒﺤﺚ.
ﻛﺬﻟﻚ ﺗﺄﻛﺪ ﻣﻦ أن اﻟﺼﻔﺤﺔ ﺳﺮﯾﻌﺔ اﻟﺘﺤﻤﯿﻞ و ﻣﺘﺠﺎوﺑﺔ ﻣﻊ ﻣﺘﻄﻠﺒﺎت ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ ﻓﺴﺮﻋﺔ ﺗﺤﻤﯿﻞ اﻟﺼﻔﺤﺔ وﻋﻨﺎﺻﺮﻫﺎ اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﯿﺔ ﺗﻠﻌﺐ دورا ﻫﺎم ﻓﻲ ﺗﺼﻨﯿﻔﻬﺎ ﻋﻠﻰ ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ ﻣﻤﺎ سيؤدي إﻟﻰ ﺟﺬب اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﺰﯾﺎرات اﻟﻌﻀﻮﯾﺔ.
6. ﺗﺤﺪﯾﺎت إﻧﺸﺎء ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط وﻣﻮﻗﻊ ﺗﻮﻟﯿﺪ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ
1. ﺟﺬب اﻟﺰوار اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﯿﻦ
أﺣﺪ أﻛﺒﺮ اﻟﺘﺤﺪﯾﺎت ﻓﻲ إﻧﺸﺎء ﺻﻔﺤﺔ ﻫﺒﻮط ﻓﻌﺎﻟﺔ وﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻫﻮ ﺟﺬب اﻟﺰوار اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﯿﻦ اﻟﺬﯾﻦ سيهتمون ﺑﺎﻟﻔﻌﻞ ﺑﻤﺎ ستقدمه حيث ﯾﺘﻄﻠﺐ ﻫﺬا اﺳﺘﻬﺪاًﻓﺎ دﻗﯿًﻘﺎ ﻓﻲ اﻟﺤﻤﻼت اﻟﺘﺴﻮﯾﻘﯿﺔ ﺳﻮاء ﻣﻦ ﺧﻼل التسويق عبر ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ SEM أو اﻹﻋﻼﻧﺎت اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺔ على منصات التواصل الاجتماعية.
و ستحتاج إﻟﻰ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ايضا ﻋﻠﻰ استهداف اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ واﺧﺘﯿﺎر اﻟﻜﻠﻤﺎت اﻟﻤﻔﺘﺎﺣﯿﺔ ذات اﻟﺼﻠﺔ ﻟﺠﺬب اﻷﺷﺨﺎص اﻟﻤﻬﺘﻤﯿﻦ ﺑﺨﺪﻣﺎﺗﻚ أو ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻚ.
2. ﻣﻌﺪل اﻟﺘﺤﻮﯾﻞ اﻟﻤﻨﺨﻔﺾ
ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ أن ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﺼﻔﺤﺔ ﻗﺪ ﯾﻜﻮن ﻣﺜﺎﻟﯿًﺎ إﻻ أن ﻣﻌﺪل اﻟﺘﺤﻮﯾﻞ ﻗﺪ ﯾﻈﻞ ﻣﻨﺨﻔﻀﺎ ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻷﺣﯿﺎن و ﯾﺘﻄﻠﺐ اﻷﻣﺮ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ دﻗﯿﻘﺔ وﺗﺤﻠﯿﻞ ﻟﺴﻠﻮك اﻟﺰوار ﻣﻦ ﺧﻼل أدوات التحليل المتاحة ﻣﺜﻞ Analytics Google أو اﺧﺘﺒﺎرات A/B و ﺑﻨﺎ ء ﻋﻠﻰ ﻫﺬه اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت ﯾﻤﻜﻨﻚ إﺟﺮاء ﺗﺤﺴﯿﻨﺎت ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻨﺎوﯾﻦ، اﻟﻨﺼﻮص أو ﺣﺘﻰ ﻋﻠﻰ ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﺼﻔﺤﺔ ﻟﺮؤﯾﺔ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﺮﺟﻮة.
3. اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻟﻌﺎﻟﯿﺔ
ﻓﻲ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﺠﺎﻻت ﻗﺪ ﺗﻜﻮن اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ ﻋﻠﻰ ﺟﺬب اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ ﺷﺮﺳﺔ ﺟﺪا و ﻟﺘﺠﺎوز ﻫﺬا اﻟﺘﺤﺪي ﻓﯿﺠﺐ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻋﺮوض ﻓﺮﯾﺪة وﺟﺬاﺑﺔ ﺗﺒﺮز ﻗﯿﻤﺘﻚ اﻟﻤﻀﺎﻓﺔ ﻣﻘﺎرﻧﺔ ﺑﺎﻟﻤﻨﺎﻓﺴﯿﻦ و كذلك اﺳﺘﺨﺪام ﻋﺒﺎرات واﺿﺤﺔ ﻟﻌﺮض اﻟﻔﻮاﺋﺪ اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ واﻟﺘﺄﻛﯿﺪ ﻋﻠﻰ ﻣﺎ ﯾﻤﯿﺰ ﺧﺪﻣﺎﺗﻚ أو ﻣﻨﺘﺠﺎﺗﻚ ﯾﻤﻜﻦ أن ﯾﺴﺎﻋﺪك ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﻮق ﻓﻲ اﻟﺴﻮق اﻟﻤﺰدﺣﻢ.
4. اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﺎﻟﯿﺔ ﻟﻺﻋﻼﻧﺎت اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺔ
ﺗﺸﻜﻞ اﻟﺘﻜﻠﻔﺔ اﻟﻌﺎﻟﯿﺔ ﻟﻺﻋﻼﻧﺎت اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺔ ﺗﺤﺪﯾًﺎ آﺧﺮ وﺧﺼﻮﺻﺎ إذا ﻟﻢ ﺗﺤﻘﻖ اﻟﺼﻔﺤﺔ ﻧﺘﺎﺋﺞ ﻣﻠﻤﻮﺳﺔ ﺑﺴﺮﻋﺔ ﻓﯿﺠﺐ ﺗﺤﺴﯿﻦ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت اﻹﻋﻼن بذكاء ﻣﻊ اﻟﺘﺮﻛﯿﺰ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﻠﯿﻞ ﺗﻜﻠﻔﺔ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﯿﻞ اﻟﻤﺤﺘﻤﻞ (CPA) ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﺤﺴﯿﻦ اﺳﺘﻬﺪاف اﻟﺠﻤﻬﻮر وﺗﺤﺴﯿﻦ ﺗﺠﺮﺑﺔ وﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﻌﻨﺎﯾﺔ.
5. ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم (UX)
إذا ﻛﺎﻧﺖ ﺻﻔﺤﺔ اﻟﻬﺒﻮط ﻣﻌﻘﺪة أو ﻏﯿﺮ واﺿﺤﺔ ﻓﻘﺪ ﯾﻔﻘﺪ اﻟﺰوار اﻻﻫﺘﻤﺎم ﺑﺴﺮﻋﺔ وﯾﻐﺎدرون دون اﺗﺨﺎذ أي إﺟﺮاء ولهذا فيجب أن ﺗﻜﻮن اﻟﺼﻔﺤﺔ ﺳﻬﻠﺔ وﺳﺮﯾﻌﺔ اﻻﺳﺘﺠﺎﺑﺔ ﻋﻠﻰ ﺟﻤﯿﻊ اﻷﺟﻬﺰة لتقليل وﻗﺖ اﻟﺘﺤﻤﯿﻞ وﺗﺴﻬﯿﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﻣﻊ اﻟﻨﻤﺎذج أو اﻷزرار.
6. ﻗﯿﺎس وﺗﺤﻠﯿﻞ اﻷداء
ﻻ ﯾﻤﻜﻦ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﺎ ﻻ ﯾﻤﻜﻦ ﻗﯿﺎﺳﻪ ﻓﯿﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن ﻫﻨﺎك أدوات ﻗﻮﯾﺔ ﻟﻘﯿﺎس اﻷداء ﻣﺜﻞ أدوات ﺗﺘﺒﻊ اﻟﺘﺤﻮﯾﻼت وﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت وﻣﻦ ﺧﻼل ﻫﺬه اﻷدوات ﯾﻤﻜﻨﻚ اﻛﺘﺸﺎف ﻧﻘﺎط اﻟﻀﻌﻒ ﻓﻲ اﻟﺼﻔﺤﺔ واﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﯿﻨﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻟﻀﻤﺎن ﺗﺤﻘﯿﻖ أﻓﻀﻞ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻟﻤﻤﻜﻨﺔ.
5. ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ / ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت
ﻧﻮع آﺧﺮ ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ هي ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت و ﻫﻲ ﻣﻨﺼﺎت إﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﻣﺘﺨﺼﺼﺔ ﻓﻲ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﺧﺪﻣﺎت ﺷﺨﺼﯿﺔ، ﺗﺠﺎرﯾﺔ أو ﻣﻬﻨﯿﺔ و ﺗﺸﻤﻞ ﻫﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺜﻞ اﻟﺤﺠﺰ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ، اﻟﺪﻋﻢ اﻟﻔﻨﻲ، اﻻﺳﺘﺸﺎرات، ﺧﺪﻣﺎت اﻟﺘﻮﺻﯿﻞ أو ﺣﺘﻰ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻨﺰﻟﯿﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﺼﯿﺎﻧﺔ واﻟﺘﻨﻈﯿﻒ و ﯾﻬﺪف ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت إﻟﻰ ﺗﺴﻬﯿﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت وﺗﻤﻜﯿﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﻣﻦ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ ﻣﯿﺴﺮة وﺳﺮﯾﻌﺔ.
1. ﻣﺎ ﻫﻮ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت؟
ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻫﻮ ﻧﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ واﻟﻤﺨﺼﺺ ﻟﺘﻘﺪﯾﻢ ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﻣﻦ ﻗﺒﻞ ﻧﺸﺎط ﺗﺠﺎري ﯾﻘﺪم ﺧﺪﻣﺎت ﻣﻌﯿﻨﺔ أو ﻛﻤﻨﺼﺔ ﺗﺮﺑﻂ ﺑﯿﻦ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت واﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ و ﯾﺘﯿﺢ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺎت أو ﺣﺠﺰﻫﺎ واﻟﺪﻓﻊ ﻣﻘﺎﺑﻠﻬﺎ ﺑﺸﻜﻞ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻣﻤﺎ ﯾﺠﻌﻠﻬﺎ وﺳﯿﻠﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ وﺳﺮﯾﻌﺔ ﻟﺘﻘﺪﯾﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻓﻲ اﻟﻌﺼﺮ اﻟﺮﻗﻤﻲ الحالي.
1. ﻋﺮض اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ
أﺣﺪ أﺑﺮز ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻫﻮ ﻗﺴﻢ ﻋﺮض اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺣﯿﺚ ﯾﺤﺘﻮي ﻫﺬا اﻟﻘﺴﻢ ﻋﻠﻰ ﻗﺎﺋﻤﺔ ﻣﻔﺼﻠﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻊ وﺻﻒ دﻗﯿﻖ ﻟﻜﻞ ﺧﺪﻣﺔ ﻛﺎﻟﺴﻌﺮ، اﻟﻤﺪة واﻟﻤﺰاﯾﺎ و ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﺗﻮﻓﺮ ﺻﻮرا أو ﻓﯿﺪﯾﻮﻫﺎت ﺗﺸﺮح اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺑﺸﻜﻞ أﻛﺒﺮ ﻣﻤﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪ اﻟﺰوار ﻓﻲ اﺗﺨﺎذ اﻟﻘﺮار ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻔﺎﺻﯿﻞ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ.
2. ﻧﻈﺎم اﻟﺤﺠﺰ واﻟﺪﻓﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ
ﺗﻌﺪ ﺧﺎﺻﯿﺔ اﻟﺤﺠﺰ واﻟﺪﻓﻊ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻣﻦ اﻟﺮﻛﺎﺋﺰ اﻷﺳﺎﺳﯿﺔ ﻟﻬﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻓﻤﻦ ﺧﻼل واﺟﻬﺔ ﺳﻬﻠﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﺧﺘﯿﺎر اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ وﺗﺤﺪﯾﺪ اﻟﻤﻮﻋﺪ اﻟﻤﻨﺎﺳﺐ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ اﻟﺪﻓﻊ ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻻﺋﺘﻤﺎن أو ﺑﻮاﺑﺎت اﻟﺪﻓﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ اﻷﺧﺮى وﺗﻮﻓﺮ ﻫﺬه اﻟﺨﺎﺻﯿﺔ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪم ﺳﻠﺴﺔ وﺗﺴﻬﻞ اﻟﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻓﻲ أﺳﺮع وﻗﺖ.
3. اﻟﺘﻘﯿﯿﻤﺎت واﻟﻤﺮاﺟﻌﺎت
ﻟﺰﯾﺎدة اﻟﺸﻔﺎﻓﯿﺔ وﺑﻨﺎء اﻟﺜﻘﺔ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ وﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺗﺘﯿﺢ ﻣﻌﻈﻢ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ اﻟﺘﻘﯿﯿﻢ وﺗﺮك اﻟﻤﺮاﺟﻌﺎت و ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟﺴﺎﺑﻘﯿﻦ ﺗﺮك ﺗﻘﯿﯿﻤﺎت ﺣﻮل ﺗﺠﺮﺑﺘﻬﻢ ﻣﻊ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻤﻘﺪﻣﺔ ﻣﻤﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪ اﻟﺰوار اﻟﺠﺪد ﻋﻠﻰ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮارات ﻣﺴﺘﻨﯿﺮة و ﺗﻌﺘﺒﺮ ﻫﺬه اﻟﻤﺮاﺟﻌﺎت ﻣﺆﺷﺮا ﻣﻬم ﻟﺠﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ.
4. اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻮري
ﺗﺴﻌﻰ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت إﻟﻰ ﺗﺴﻬﯿﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻮري ﺑﯿﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ وﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت و ﺗﻮﻓﺮ ﺑﻌﺾ اﻟﻤﻮاﻗﻊ دردﺷﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة أو أرﻗﺎم ﻫﺎﺗﻔﯿﺔ ﻣﺨﺼﺼﺔ ﻟﺪﻋﻢ اﻟﻌﻤﻼء ﺑﯿﻨﻤﺎ ﺗﻘﺪم ﻣﻮاﻗﻊ أﺧﺮى إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻋﺒﺮ اﻟﺮﺳﺎﺋﻞ اﻟﺒﺮﯾﺪﯾﺔ أو ﻧﻤﺎذج اﺳﺘﻔﺴﺎر ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ اﻟﺴﺮﯾﻊ و ﻫﺬه اﻟﻤﻤﯿﺰات ﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺣﻞ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎرات أو اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﯾﻮاﺟﻬﻬﺎ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﻮن أﺛﻨﺎء اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻤﻮﻗﻊ.
5. اﻟﺘﺤﺴﯿﻦ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ وﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم
ﯾﻌﺘﻤﺪ ﻧﺠﺎح ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت وهذا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ ﻋﻠﻰ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻟﺬﻟﻚ ﯾﻌﺘﻤﺪ ﻫﺬا ﻧﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﺤﺴﯿﻦ اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻣﻦ ﺧﻼل دراﺳﺔ ﺳﻠﻮك اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ وﺗﺤﻠﯿﻞ اﻟﺘﻔﺎﻋﻼت ﻣﻊ اﻟﻤﻮﻗﻊ و ﯾﻌﺘﻤﺪ ﻫﺬا اﻟﺘﺤﻠﯿﻞ ﻋﻠﻰ أدوات التتبع و التحليل ﻟﺘﺤﺴﯿﻦ أداء اﻟﻤﻮﻗﻊ وﺟﻌﻞ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﺳﺘﺨﺪاﻣﻪ أﻛﺜﺮ ﺳﻬﻮﻟﺔ وﻓﻌﺎﻟﯿﺔ.
6. اﻷﻣﺎن واﻟﺨﺼﻮﺻﯿﺔ
أﺣﺪ اﻷﻣﻮر اﻟﺤﺎﺳﻤﺔ ﻓﻲوهذا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻫﻮ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻷﻣﺎن واﻟﺨﺼﻮﺻﯿﺔ و ﺗﺘﻀﻤﻦ ﻫﺬه اﻟﻤﻮاﻗﻊ أﻧﻈﻤﺔ ﺣﻤﺎﯾﺔ ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ ﻟﻀﻤﺎن أﻣﺎن ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻌﻤﻼء ﺧﺎﺻﺔ ﻓﯿﻤﺎ ﯾﺘﻌﻠﻖ ﺑﺒﯿﺎﻧﺎت اﻟﺪﻓﻊ واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ و ﯾﺴﺎﻫﻢ ﺗﻮﻓﯿﺮ ﻣﺴﺘﻮى ﻋﺎلي ﻣﻦ اﻷﻣﺎن ﻓﻲ ﺑﻨﺎء اﻟﺜﻘﺔ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء واﻻﺣﺘﻔﺎظ ﺑﻬﻢ ﻟﻔﺘﺮة
أﻃﻮل.
2. ﻣﻤﯿﺰات إﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻊ ﺧﺎص ﺑﺘﻘﺪﯾﻢ ﺧﺪﻣﺔ
1. اﻟﻤﻠﻜﯿﺔ اﻟﻜﺎﻣﻠﺔ
ﻣﻦ ﻣﻤﯿﺰات إﻧﺸﺎء هذا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ أي موقع ﺧﺎص ﺑﺘﻘﺪﯾﻢ ﺧﺪﻣﺔ ﻫﻮ أن اﻟﻤﻮﻗﻊ سيكون ﻓﻲ ﻣﻠﻜﯿﺘﻚ اﻟﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﻜﺎﻣﻞ ﻋﻠﻰ ﻋﻜﺲ ان يكون لك حساب على منصات اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ واﻟﺘﻲ ﺗﻜﻮن خاضع ﻟﺴﯿﺎﺳﺎتهم وﺷﺮوطهم .
ﺑﺎﻣﺘﻼك ﻣﻮﻗﻊ ﺧﺎص ﻟﺪﯾﻚ اﻟﺘﺤﻜﻢ اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻓﻲ اﻟﻤﺤﺘﻮى، اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ وﻃﺮﯾﻘﺔ ﻋﺮض ﺧﺪﻣﺎﺗﻚ ﻛﻤﺎ ﯾﻤﻜﻨﻚ ﺗﻄﻮﯾﺮه وﺗﺤﺴﯿﻨﻪ وﻓًﻘﺎ ﻻﺣﺘﯿﺎﺟﺎت ﻋﻤﻠﻚ دون اﻟﻘﻠﻖ ﻣﻦ ﺗﻐﯿﯿﺮات ﺧﻮارزﻣﯿﺎت أو ﺳﯿﺎﺳﺎت اﻟﺘﻲ ﻗﺪ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ وﺻﻮﻟﻚ إﻟﻰ اﻟﻌﻤﻼء وﺑﺘﺎﻟﻲ ﯾﺼﺒﺢ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﻨﺼﺔ ﺛﺎﺑﺘﺔ وﻣﺴﺘﺪاﻣﺔ ﻟﺒﻨﺎء ﺣﻀﻮرك اﻟﺮﻗﻤﻲ واﻟﺘﻮاﺻﻞ المستمﺮ ﻣﻊ ﻋﻤﻼﺋﻚ.
2. اﻟﻮﺻﻮل اﻟﻮاﺳﻊ إﻟﻰ اﻟﻌﻤﻼء
أﺣﺪ أﻫﻢ ﻣﻤﯿﺰات إﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻊ ﺧﺎص ﺑﺘﻘﺪﯾﻢ ﺧﺪﻣﺔ او ﺧﺪﻣﺎت ﻫﻮ اﻟﻘﺪرة ﻋﻠﻰ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺟﻤﻬﻮر واﺳﻊ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻓﺒﺪﻻً ﻣﻦ اﻻﻋﺘﻤﺎد ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﻠﯿﯿﻦ ﻓﻘﻂ، ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻤﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﻋﻤﻼء ﺟﺪد ﻣﻦ ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻤﻨﺎﻃﻖ واﻟﺪول و ﻫﺬا ﯾﺘﯿﺢ ﻓﺮﺻﺎ أﻛﺒﺮ ﻟﻠﺘﻮﺳﻊ وزﯾﺎدة ﻋﺪد اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻠﺤﻮظ.
3. اﻟﺘﻮاﻓﺮ ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻟﺴﺎﻋﺔ
ﺑﻮﺟﻮد ﻣﻮﻗﻊ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﺗﺼﺒﺢ ﺧﺪﻣﺎﺗﻚ ﻣﺘﺎﺣﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﺪار اﻟﺴﺎﻋﺔ ﻃﻮال أﯾﺎم اﻷﺳﺒﻮع و ﻫﺬا ﯾﻌﻨﻲ أن اﻟﻌﻤﻼء ﯾﻤﻜﻨﻬﻢ ﺗﺼﻔﺢ ﺧﺪﻣﺎﺗﻚ وﺣﺠﺰﻫﺎ ﻓﻲ أي وﻗﺖ ﯾﻨﺎﺳﺒﻬﻢ دون ﻗﯿﻮد ﺳﺎﻋﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﺘﻘﻠﯿﺪﯾﺔ وﻫﺬا ﯾﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﻓﺮﺻﻚ ﻓﻲ ﺟﺬب ﻋﻤﻼء ﺟﺪد وﺗﺤﻘﯿﻖ اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻹﯾﺮادات.
4. اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ اﻟﻔﻌﺎل
ﯾﻮﻓﺮ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻣﻨﺼﺔ ﻣﺜﺎﻟﯿﺔ ﻟﺘﻄﺒﯿﻖ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻣﺜﻞ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﻮﻗﻌﻚ ﻟﻤﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ (SEO) ﻟﯿﻈﻬﺮ ﻓﻲ ﻧﺘﺎﺋﺞ اﻟﺒﺤﺚ ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻨﻚ ﺟﺬب اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﺰوار واﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ اﻟﺬﯾﻦ ﯾﺒﺤﺜﻮن ﻋﻦ ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺸﺎﺑﻬﺔ ﻟﻤﺎ ﺗﻘﺪﻣﻪ.
ﻛﻤﺎ ﯾﺴﺎﻋﺪك اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻓﻲ ﺗﺴﻮﯾﻖ ﺧﺪﻣﺎﺗﻚ ﻋﺒﺮ ﺑﻨﺎء ﻓﺎﻧﻞ او اﻧﺸﺎء ﻗﺎﺋﻤﺔ ﺑﺮﯾﺪﯾﺔ وﺟﻠﺐ اﻟﺰوار اﻟﻰ ﻣﻮﻗﻌﻚ ﻋﺒﺮاﻹﻋﻼﻧﺎت اﻟﻤﻤﻮﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﻓﺎﯾﺴﺒﻮك, اﻧﺴﺘﻐﺮام و ﺟﻮﺟﻞ.
5. ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻌﻤﯿﻞ
إﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻊ إﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﯾﺘﯿﺢ ﻟﻚ ﺗﻮﻓﯿﺮ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪم ﻣﺤﺴﻨﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت واﺿﺤﺔ وﺷﺎﻣﻠﺔ ﻋﻦ ﺧﺪﻣﺎﺗﻚ و ﯾﻤﻜﻨﻚ أﯾﻀﺎ إﺿﺎﻓﺔ ﻣﯿﺰات ﻣﺜﻞ ﺗﻘﯿﯿﻤﺎت اﻟﻌﻤﻼء، اﻹﺟﺎﺑﺔ ﻋﻦ اﻷﺳﺌﻠﺔ اﻟﺸﺎﺋﻌﺔ وﻧﻤﺎذج اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻮري ﻣﻤﺎ ﯾﺴﻬﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻼء اﺗﺨﺎذ ﻗﺮاراﺗﻬﻢ وﯾﻌﺰز ﻣﻦ رﺿﺎﻫﻢ ﻋﻦ اﻟﺨﺪﻣﺔ.
6. إدارة اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ
ﯾﻮﻓﺮ اﻟﻤﻮﻗﻊ أدوات ﻣﺘﻜﺎﻣﻠﺔ ﻹدارة اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت ﺑﺸﻜﻞ ﻓﻌﺎل ﻣﺜﻞ ﻧﻈﺎم ﺣﺠﺰ اﻟﻤﻮاﻋﯿﺪ واﻟﺪﻓﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ وإدارة اﻟﻄﻠﺒﺎت وﻫﺬا ﻻ ﯾﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺗﺴﻬﯿﻞ اﻟﻌﻤﻞ ﻓﺤﺴﺐ ﺑﻞ ﯾﻘﻠﻞ ﻣﻦ اﻷﺧﻄﺎء اﻟﺒﺸﺮﯾﺔ وﯾﺴاهم ﻓﻲ ﺗﻨﻈﯿﻢ اﻷﻣﻮر ﺑﺸﻜﻞ أﻛﺜﺮ ﻛﻔﺎءة وﻓﻌﺎﻟﯿﺔ.
7. زﯾﺎدة اﻟﻤﺼﺪاﻗﯿﺔ واﻟﺜﻘﺔ
ﯾﻤﺜﻞ اﻟﻤﻮﻗﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ واﺟﻬﺔ اﺣﺘﺮاﻓﯿﺔ ﻟﻌﻤﻠﻚ ﻓﻬﻮ ﯾﻌﺰز ﻣﻦ ﻣﺼﺪاﻗﯿﺘﻚ ﻓﻲ أﻋﯿﻦ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﯿﻦ ﻓﻮﺟﻮد ﻣﻮﻗﻊ ﻣﻨﻈﻢ ﯾﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت ﺗﻔﺼﯿﻠﯿﺔ ﻋﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت وآراء اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺴﺎﺑﻘﯿﻦ ووﺳﺎﺋﻞ ﺗﻮاﺻﻞ واﺿﺤﺔ ﯾﺠﻌﻞ اﻟﻌﻤﯿﻞ ﯾﺸﻌﺮ ﺑﺎﻟﺜﻘﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻌﻚ ﻣﻤﺎ ﯾﺆدي إﻟﻰ زﯾﺎدة اﺣﺘﻤﺎﻻت ﺗﺤﻮﯾﻞ اﻟﺰوار إﻟﻰ ﻋﻤﻼء داﺋﻤﯿﻦ.
3. ﻣﻜﻮﻧﺎت ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻨﺎﺟﺢ
1. واﺟﻬﺔ ﻣﺴﺘﺨﺪم ﺳﻬﻠﺔ وﺳﻠﺴﺔ
ﯾﺠﺐ أن ﺗﻜﻮن واﺟﻬﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻓﻲ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺑﺴﯿﻄﺔ وﺳﻬﻠﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻟﺘﻮﻓﯿﺮ ﺗﺠﺮﺑﺔ إﯾﺠﺎﺑﯿﺔ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ وﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﺼﻔﺤﺔ اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ ﯾﻨﺒﻐﻲ أن يكون ﻣﺮﺗﺒًﺎ وﯾﻌﺮض اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﺮﺋﯿﺴﯿﺔ ﺑﻮﺿﻮح ﻣﻊ ﺗﻮﻓﯿﺮ ﻗﻮاﺋﻢ ﺗﻨﻘﻞ ﺑﺴﯿﻄﺔ ﺗُﻤﻜﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﻣﻦ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﻄﻠﻮﺑﺔ ﺑﺴﺮﻋﺔ ودون ﺗﻌﻘﯿﺪ.
2. ﻧﻈﺎم ﺣﺠﺰ ﻣﺘﻘﺪم وﻣﺮن
ﯾﺘﻄﻠﺐ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻧﻈﺎم ﺣﺠﺰ ﻣﺘﻄﻮر وﺳﻬﻞ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﯾﺴﻤﺢ ﻟﻠﻌﻤﻼء ﺑﺘﺤﺪﯾﺪ اﻟﻤﻮاﻋﯿﺪ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻬﻢ ﺑﺨﻄﻮات ﺑﺴﯿﻄﺔ وﯾﺠﺐ أن ﯾﺘﻀﻤﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ اﻟﺪﻓﻊ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﻟﻀﻤﺎن ﺳﻼﺳﺔ اﻟﻌﻤﻠﯿﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺧﯿﺎرات ﻹﻟﻐﺎء أو ﺗﻌﺪﯾﻞ اﻟﺤﺠﺰ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻣﻤﺎ ﯾﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﻣﺮوﻧﺔ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﺗﻮاﻓﻘﻬﺎ ﻣﻊ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻌﻤﻼء.
3. اﻟﺘﻘﯿﯿﻤﺎت واﻟﻤﺮاﺟﻌﺎت ﻣﻦ اﻟﻌﻤﻼء
اﻟﺘﻘﯿﯿﻤﺎت واﻟﻤﺮاﺟﻌﺎت ﺗﺸﻜﻞ ﻋﻨﺼﺮا رﺋﯿﺴﯿًﺎ ﻟﻨﺠﺎح ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻓﯿﺠﺐ أن ﯾﺘﯿﺢ اﻟﻤﻮﻗﻊ إﻣﻜﺎﻧﯿﺔ ﺗﻘﯿﯿﻢ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻣﻦ ِﻗﺒﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟﺴﺎﺑﻘﯿﻦ وﻛﺘﺎﺑﺔ ﻣﺮاﺟﻌﺎت ﺷﺎﻣﻠﺔ ﻓﻬﺬه اﻟﻤﺮاﺟﻌﺎت ﺗُﻌﺘﺒﺮ ﻣﺮﺟﻌﺎ ﻣﻬﻤﺎ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟﺠﺪد ﻋﻨﺪ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار ﺣﻮل اﻻﺳﺘﻔﺎدة ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻟﻤﻌﺮوﺿﺔ ﺣﯿﺚ ﺗﻤﻨﺤﻬﻢ ﻧﻈﺮة ﻋﺎﻣﺔ ﻋﻦ اﻟﺠﻮدة واﻟﺘﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺘﻮﻗﻌﺔ.
4. دﻋﻢ ﻋﻤﻼء ﻓﻮري وﻓﻌﺎل
ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء اﻟﺴﺮﯾﻌﺔ واﻟﻤﺒﺎﺷﺮة ﺗﻌﺪ ﺟﺰءا أﺳﺎﺳﯿًﺎ ﻣﻦ ﻧﺠﺎح ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت ونجاح هذا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻓﯿﺠﺐ أن ﯾﻮﻓﺮ اﻟﻤﻮﻗﻊ وﺳﺎﺋﻞ ﺗﻮاﺻﻞ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﺪردﺷﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة أو أرﻗﺎم ﻫﺎﺗﻔﯿﺔ ﻣﺨﺼﺼﺔ ﻟﺘﻠﻘﻲ اﻻﺳﺘﻔﺴﺎرات أو اﻟﺸﻜﺎوى ﻓﻬﺬا ﯾُﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ ﺗﻌﺰﯾﺰ ﺛﻘﺔ اﻟﻌﻤﻼء وﯾُﻈﻬﺮ اﻻﻫﺘﻤﺎم ﺑﺮﺿﺎﻫﻢ.
5. ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺘﻔﺼﯿﻠﯿﺔ ﻋﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت
ﯾﺠﺐ أن ﯾﻜﻮن ﻛﻞ ﻗﺴﻢ ﻓﻲ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﺨﺼﺼﺎ ﻟﺸﺮح ﻛﻞ ﺧﺪﻣﺔ ﺑﺎﻟﺘﻔﺼﯿﻞ و اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﯾﺠﺐ أن ﺗﺘﻀﻤﻦ اﻟﻮﺻﻒ اﻟﻜﺎﻣﻞ ﻟﻠﺨﺪﻣﺔ، اﻷﺳﻌﺎر اﻟﻤﺘﺎﺣﺔ، اﻟﻤﺪة اﻟﺰﻣﻨﯿﺔ اﻟﻼزﻣﺔ ﻟﺘﻨﻔﯿﺬ اﻟﺨﺪﻣﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ أي ﻣﻌﻠﻮﻣﺎت إﺿﺎﻓﯿﺔ ﻗﺪ ﯾﺤﺘﺎﺟﻬﺎ اﻟﻌﻤﯿﻞ ﻗﺒﻞ اﺗﺨﺎذ ﻗﺮار اﻟﺤﺠﺰ.
6. اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﻣﻊ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ واﻹﻋﻼﻧﺎت
ﻟﺰﯾﺎدة ﻧﺠﺎح هذا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ واﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺟﻤﻬﻮر أوﺳﻊ ﻓﻤﻦ اﻟﻤﻬﻢ أن ﯾﺘﻜﺎﻣﻞ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﻊ ﻣﻨﺼﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ وﯾﺴﺘﻔﯿﺪ ﻣﻦ اﻹﻋﻼﻧﺎت اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺔ ﻓﻬﺬا سيساعد ﻓﻲ زﯾﺎدة اﻻﻧﺘﺸﺎر وﺟﺬب ﻋﻤﻼء ﺟﺪد ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮ ﻣﻊ اﻟﺠﻤﻬﻮر اﻟﻤﺴﺘﻬﺪف وﺗﻌﺰﯾﺰ ﺗﻮاﺟﺪ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ و من المهم أيضا اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻔﺎﻧﻞ واﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ﻋﺒﺮ اﻟﺒﺮﯾﺪ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻓﻬﻤﺎ ﻣﻦ اﺳﺎﺳﯿﺎت ﻧﺠﺎح ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت.
4. ﻛﯿﻔﯿﺔ إﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻊ ﺧﺪﻣﺎت ﻓّﻌﺎل
1. اﺧﺘﯿﺎر ﻣﻨﺼﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ
ﻻﺧﺘﯿﺎر ﻣﻨﺼﺔ ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻹﻧﺸﺎء ﻣﻮﻗﻊ ﺧﺪﻣﺎت ﻓﻌﺎل ﻓﯿﺠﺐ اﻟﺘﻔﻜﯿﺮ ﻓﻲ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎت اﻟﻤﻮﻗﻊ وﻣﺎ ﯾﺘﻄﻠﺒﻪ ﻣﻦ أدوات وﺧﺼﺎﺋﺺ ﻓﻬﻨﺎك اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺼﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻮﻓﺮ ﺧﯿﺎرات ﻣﺨﺘﻠﻔﺔ ﻟﺘﻄﻮﯾﺮ ﻣﻮاﻗﻊ ﺧﺪﻣﺎت:
:WordPress ﯾُﻌﺘﺒﺮ ﺧﯿﺎرا ﻣﺜﺎﻟﯿًﺎ ﻣﻊ إﺿﺎﻓﺎت ﻣﺨﺼﺼﺔ ﻟﺤﺠﺰ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﺜﻞ ”WooCommerce“
:Wix ﻣﻨﺼﺔ ﺑﺴﯿﻄﺔ وﺳﻬﻠﺔ اﻻﺳﺘﺨﺪام ﻹﻧﺸﺎء ﻣﻮاﻗﻊ ﻣﺮﻧﺔ وﺷﺎﻣﻠﺔ و ﺗﺘﯿﺢ إﺿﺎﻓﺔ ﺧﺎﺻﯿﺎت اﻟﺤﺠﺰ واﻟﺒﯿﻊ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ.
:Shopify ﻣﻨﺎﺳﺒﺔ ﻟﻤﻦ ﯾﺮﻏﺐ ﻓﻲ دﻣﺞ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻣﻊ اﻟﺘﺠﺎرة اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺣﯿﺚ ﺗﺘﯿﺢ ﺧﯿﺎرات ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ ﻟﻠﺘﺠﺎرة وإدارة اﻟﻄﻠﺒﺎت واﻟﺪﻓﻊ.
2. ﺗﺼﻤﯿﻢ ﺟﺬاب وواﺿﺢ
ﯾﻌﺪ ﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﻤﻮﻗﻊ أﻣﺮا ﺑﺎﻟﻎ اﻷﻫﻤﯿﺔ ﻓﻲ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻷﻧﻪ ﯾﻌﻜﺲ ﻫﻮﯾﺔ اﻟﻌﻼﻣﺔ اﻟﺘﺠﺎرﯾﺔ وﯾﺆﺛﺮ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺒﺎﺷﺮ ﻋﻠﻰ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻓﯿﺠﺐ أن ﯾﺘﻤﯿﺰ اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ ﺑﺎﻟﻮﺿﻮح واﻟﺠﺎذﺑﯿﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل اﺳﺘﺨﺪام اﻷﻟﻮان اﻟﻤﺘﻨﺎﺳﻘﺔ وﺗﺼﻤﯿﻢ اﻟﻘﻮاﺋﻢ ﺑﺸﻜﻞ ﺳﻬﻞ وواﺿﺢ ﯾﺴﻤﺢ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﺑﺎﻟﺘﻨﻘﻞ ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ و ﯾجب أن ﯾﻜﻮن اﻟﺘﺼﻤﯿﻢ ﻣﺘﻮاﻓًﻘﺎ ﻣﻊ اﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﯿﺔ ﻟﻀﻤﺎن اﻟﻮﺻﻮل ﻟﺠﻤﯿﻊ اﻟﻔﺌﺎت.
3. ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻟﻤﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ (SEO)
ﺗﺤﺴﯿﻦ ﻣﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ (SEO) ﻫﻮ ﻋﻨﺼﺮ أﺳﺎﺳﻲ ﻟﻀﻤﺎن ﻇﻬﻮر ﻣﻮﻗﻌﻚ ﻓﻲ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ اﻷوﻟﻰ ﻟﻤﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ ﻣﺜﻞ Google ﻓﯿﺠﺐ اﻟﻌﻤﻞ ﻋﻠﻰ ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﻤﺤﺘﻮى ﻣﻦ ﺣﯿﺚ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻜﻠﻤﺎت اﻟﻤﻔﺘﺎﺣﯿﺔ ذات اﻟﺼﻠﺔ وإﻧﺸﺎء ﻋﻨﺎوﯾﻦ ووﺻﻒ ﺻﻔﺤﺎت ﻣﺘﻤﯿﺰة إﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ذﻟﻚ ﻓﯿﺠﺐ أن ﯾﻜﻮن اﻟﻤﻮﻗﻊ ﺳﻬﻞ اﻟﺘﺼﻔﺢ ﻣﻊ ﺳﺮﻋﺔ ﺗﺤﻤﯿﻞ ﻋﺎﻟﯿﺔ ﻟﺠﺬب اﻟﻤﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﺰوار ﻋﺒﺮ اﻟﺒﺤﺚ اﻟﻌﻀﻮي Organic.
4. ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻧﻈﺎم ﺣﺠﺰ ودﻓﻊ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ
ﻟﺘﻘﺪﯾﻢ ﺧﺪﻣﺎت ﻓﻌﺎﻟﺔ ﯾﺠﺐ أن ﯾﺤﺘﻮي اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻋﻠﻰ ﻧﻈﺎم ﺣﺠﺰ ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﯾُﺴﻬﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻼء ﺣﺠﺰ اﻟﻤﻮاﻋﯿﺪ أو ﻃﻠﺐ اﻟﺨﺪﻣﺎت و ﯾﺠﺐ أن ﯾﺘﻤﺘﻊ ﻫﺬا اﻟﻨﻈﺎم ﺧﯿﺎرات دﻓﻊ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ وآﻣﻨﺔ ﻛﺎﻟﺪﻓﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻋﺒﺮ ﺑﻄﺎﻗﺎت اﻻﺋﺘﻤﺎن أو ﺧﺪﻣﺎت PayPal وﻏﯿﺮﻫﺎ ﻟﺰﯾﺎدة اﻟﺜﻘﺔ والمصداقية ﻟﺪى اﻟﻌﻤﻼء.
5. دﻣﺞ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ
ﯾُﻌﺘﺒﺮ اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﻨﺼﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻣﻦ اﻻﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ لأي ﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ وﻟﺘﻮﺳﯿﻊ ﻧﻄﺎق اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﻌﻤﻼء ﻓﯿﺠﺐ إﺿﺎﻓﺔ رواﺑﻂ واﺿﺤﺔ ﺨﺎﺻﺔ ﺑﺎﻟﺨﺪﻣﺔ ﻋﻠﻰ ﺻﻔﺤﺎت اﻟﻤﻮﻗﻊ ﻣﺜﻞ Facebook و Instagram و Twitter ﻓﻬﺬا سيساعد اﻟجمهور ﻋﻠﻰ ﻣﺘﺎﺑﻌﺔ اﻟﺘﺤﺪﯾﺜﺎت، اﻟﻌﺮوض واﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﺠﺪﯾﺪة ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ.
6. دﻋﻢ اﻟﻌﻤﻼء وﺗﻮﻓﯿﺮ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪة اﻟﻔﻮرﯾﺔ
ﯾﺠﺐ أن ﯾﻮﻓﺮ ﻣﻮﻗﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت وﺳﯿﻠﺔ ﻣﺒﺎﺷﺮة ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء ﺳﻮاء ﻋﺒﺮ اﻟﺪردﺷﺔ اﻟﻤﺒﺎﺷﺮة أو ﻣﻦ ﺧﻼل ﻧﻤﺎذج اﻻﺗﺼﺎل ﻓﻮﺟﻮد دﻋﻢ ﻋﻤﻼء ﻣﺘﻜﺎﻣﻞ ﻓﻌﺎل وﺳﺮﯾﻊ سيساعد ﻋﻠﻰ ﺣﻞ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ اﻟﻔﻮرﯾﺔ وزﯾﺎدة ﺛﻘﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻓﻲ اﻟﺨﺪﻣﺔ وﯾُﻌﺘﺒﺮ ﻣﯿﺰة ﺗﻨﺎﻓﺴﯿﺔ ﻗﻮﯾﺔ ﻓﻲ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﺗﺠﺮﺑﺔ ﻣﻤﯿﺰة ﻟﻠﻌﻤﻼء.
6. اﻟﺘﺤﺪﯾﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻪ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت
1. اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻟﺸﺪﯾﺪة
أﺣﺪ أﻛﺒﺮ اﻟﺘﺤﺪﯾﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻪ هذا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻫﻲ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ اﻟﺸﺪﯾﺪة ﻓﻤﻊ ﺗﺰاﯾﺪ ﻋﺪد اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﺘﻲ ﺗﻘﺪم ﺧﺪﻣﺎت ﻣﺸﺎﺑﻬﺔ ﯾﺼﺒﺢ ﻣﻦ اﻟﺼﻌﺐ اﻟﺘﻤﯿﺰ ﻓﻲ اﻟﺴﻮق و ﯾﺘﻄﻠﺐ ﻫﺬا ﻣﻦ أﺻﺤﺎب اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﺗﻄﻮﯾﺮ اﺳﺘﺮاﺗﯿﺠﯿﺎت ﺗﺴﻮﯾﻘﯿﺔ ﻣﺒﺘﻜﺮة واﻟﺘﻔﻮق ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﯿﻦ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻘﺪﯾﻢ ﺧﺪﻣﺎت ذات ﻗﯿﻤﺔ ﻣﻀﺎﻓﺔ أوﻋﺮوض ﻓﺮﯾﺪة ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﻟﺘﻜﻮن اﻷﻓﻀﻞ ﺑﯿﻦ اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻟﻤﻨﺎﻓﺴﺔ.
2. اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ
ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻫﻲ ﻋﺎﻣﻞ ﺣﺎﺳﻢ ﻓﻲ ﻧﺠﺎح ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ وﻟﻜﻦ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﻣﺴﺘﻮى ﺛﺎﺑﺖ ﻣﻦ اﻟﺠﻮدة ﯾﻤﺜﻞ ﺗﺤﺪﯾًﺎ أﻛﺒﺮ ﻓﺎﻟﺘﺬﺑﺬب ﻓﻲ ﺟﻮدة اﻟﺨﺪﻣﺔ ﻗﺪ ﯾﺆدي إﻟﻰ ﻓﻘﺪان اﻟﻌﻤﻼء وﺗﻠﻘﻲ ﻣﺮاﺟﻌﺎت ﺳﻠﺒﯿﺔ ﺗﺆﺛﺮ ﻋﻠﻰ ﺳﻤﻌﺔ اﻟﻤﻮﻗﻌ ﻮ ﻟﻬﺬا اﻟﺴﺒﺐ ﻓﯿﺠﺐ ﻋﻠﻰ ﻣﻘﺪﻣﻲ اﻟﺨﺪﻣﺎت اﻻﺳﺘﺜﻤﺎر ﻓﻲ ﺗﺪرﯾﺐ اﻟﻤﺴﺎﻋﺪﯾﻦ و ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﻌﻤﻠﯿﺎت اﻟﺪاﺧﻠﯿﺔ واﻟﺘﺄﻛﺪ ﻣﻦ ﺗﻠﺒﯿﺔ ﺗﻮﻗﻌﺎت اﻟﻌﻤﻼء ﺑﺎﺳﺘﻤﺮار.
3. ﺟﺬب اﻟﺰوار
إﺣﺪى أﻛﺒﺮ اﻟﻤﺸﺎﻛﻞ اﻟﺘﻲ ﺗﻮاﺟﻪ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻫﻲ ﺟﻠﺐ اﻟﺰوار ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮ ﻓﯿﺠﺐ أن ﯾﻌﻤﻞ أﺻﺤﺎب اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺘﺤﺴﯿﻦ ﻟﻤﺤﺮﻛﺎت اﻟﺒﺤﺚ (SEO) واﺳﺘﺜﻤﺎر ﺟﻬﻮدﻫﻢ ﻓﻲ اﻟﺘﺴﻮﯾﻖ اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻣﺜﻞ اﻹﻋﻼﻧﺎت اﻟﻤﺪﻓﻮﻋﺔ واﻟﺘﺴﻮﯾﻖ ﻋﺒﺮ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻛﻤﺎﯾﺠﺐ ﻋﻠﯿﻬﻢ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﺤﺘﻮى ﺟﺬاب وﻣﺴﺘﻤﺮ ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ ﺗﻔﺎﻋﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟﺤﺎﻟﯿﯿﻦ وﺟﺬب زوار ﺟﺪد.
4. ﺑﻨﺎء اﻟﺜﻘﺔ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء
بناء اﻟﺜﻘﺔ ﻣﻊ اﻟﻌﻤﻼء ﯾﻤﺜﻞ ﺗﺤﺪﯾًﺎ ﺣﺎﺳﻤﺎ ﻓﻲ ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺑﺤﯿﺚ ﯾﻜﻮن اﻟﻌﻤﻼء ﻋﺎدة ﺣﺬرﯾﻦ ﻋﻨﺪ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﻌﻠﻮﻣﺎﺗﻬﻢ اﻟﺸﺨﺼﯿﺔ أو اﻟﻤﺎﻟﯿﺔ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﺗﻮﻓﯿﺮ ﻧﻈﺎم ﺣﻤﺎﯾﺔ ﻣﻮﺛﻮق وﺿﻤﺎن أن اﻟﺒﯿﺎﻧﺎت آﻣﻨﺔ ﺑﺎﻹﺿﺎﻓﺔ إﻟﻰ ﺗﻘﺪﯾﻢ وﺳﺎﺋﻞ دﻋﻢ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻣﺜﻞ ﺧﺪﻣﺔ اﻟﻌﻤﻼء ﻋﺒﺮ اﻟﻬﺎﺗﻒ أو اﻟﺪردﺷﺔ ﻟﻄﻤﺄﻧﺔ اﻟﻌﻤﻼء وﺗﻠﺒﯿﺔ اﺣﺘﯿﺎﺟﺎﺗﻬﻢ اﻟﻔﻮرﯾﺔ.
5. اﻟﺘﻌﺎﻣﻞ ﻣﻊ اﻟﺘﻐﯿﺮات اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺔ
ﻣﻊ اﻟﺘﻄﻮر اﻟﻤﺴﺘﻤﺮ ﻓﻲ اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ ﯾﻮاﺟﻪ أﺻﺤﺎب ﻣﻮاﻗﻊ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﺗﺤﺪي اﻟﺘﻜﯿﻒ ﻣﻊ اﻟﺘﻘﻨﯿﺎت اﻟﺠﺪﯾﺪة ﻓﺎﻟﺘﻄﻮرات ﻓﻲ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ، اﻟﺘﻮﺟﻪ ﻧﺤﻮ اﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ وﺗﺰاﯾﺪ أﻫﻤﯿﺔ اﻷﺗﻤﺘﺔ ﻓﻲ ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻛﻠﻬﺎ ﻋﻮاﻣﻞ ﺗﺴﺘﻮﺟﺐ ﻣﻦ أﺻﺤﺎب اﻟﻤﻮاﻗﻊ ﻣﻮاﻛﺒﺘﻬﺎ وﺗﺤﺪﯾﺚ ﻣﻨﺼﺎﺗﻬﻢ ﺑﺸﻜﻞ ﻣﺴﺘﻤﺮﻟﻀﻤﺎن ﻋﺪم اﻟﺘﺨﻠﻒ ﻋﻦ اﻟﺮﻛﺐ.
فإن ﻛﻨﺖ ﺗﺘﻮﻓﺮ ﻋﻠﻰ ﻣﻬﺎرة ﻣﻌﯿﻨﺔ ﻓﺈن أﻓﻀﻞ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﺑﺎﻟﻨﺴﺒﺔ ﻟﻚ ﻫﻮ ﻣﻮﻗﻊ ﺗﻘﺪﯾﻢ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻓﺘﻘﺪﯾﻢ ﺧﺪﻣﺔ أو ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﻦ اﻟﺨﺪﻣﺎت ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ ﯾﻤﻨﺤﻚ اﻟﻔﺮﺻﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮل إﻟﻰ ﺟﻤﻬﻮر أوﺳﻊ وﺗﺤﻘﯿﻖ اﺳﺘﻔﺎدة أﻛﺒﺮ ﻣﻦ ﻣﻬﺎراﺗﻚ وﺑﺘﺎﻟﻲ ﻓﻤﻦ ﺧﻼل ﻣﻮﻗﻊ ﻣﺘﺨﺼﺺ ﯾﻤﻜﻨﻚ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻗﯿﻤﺔ ﻣﻀﺎﻓﺔ ﻟﻌﻤﻼﺋﻚ وﺑﻨﺎء ﺳﻤﻌﺔ ﻗﻮﯾﺔ ﻓﻲ ﻣﺠﺎﻟﻚ ﺑﻜﻞ ﺳﻬﻮﻟﺔ واﺣﺘﺮاﻓﯿﺔ.
6. ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ / اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت
اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت ﻫﻲ ﻧﻮع آﺧﺮ ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻓﻬﻲ واﺣﺪة ﻣﻦ أﻗﺪم وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ واﻟﺘﻲ ﺗﻮﻓﺮ ﻣﻨﺼﺔ ﻟﻠﻨﻘﺎش اﻟﻤﻔﺘﻮح ﺣﻮل ﻣﻮاﺿﯿﻊ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ و ﯾﺘﻢ ﺗﻨﻈﯿﻤﻬﺎ ﻓﻲ ﻫﯿﻜﻞ ﯾﺸﺒﻪ اﻟﻔﺌﺎت ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻸﻋﻀﺎء إﻧﺸﺎء ﻣﻮاﺿﯿﻊ ﺟﺪﯾﺪة أو اﻟﺮد ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮاﺿﯿﻊ اﻟﻤﻮﺟﻮدة.
و ﻣﺎ ﯾﻤﯿﺰهذا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻫﻮ أﻧﻬﺎ ﺗﺠﻤﻊ ﺑﯿﻦ اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﺣﻮل اﻫﺘﻤﺎﻣﺎت ﻣﺸﺘﺮﻛﺔ ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﺗﻘﻨﯿﺔ، اﺟﺘﻤﺎﻋﯿﺔ، ﺛﻘﺎﻓﯿﺔ، أو أي ﻣﺠﺎل آﺧﺮ.
1. ﻣﺎ ﻫﻲ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت؟
اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت (Forums) ﻫﻲ ﻣﻨﺼﺎت إﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﺔ ﺗﻔﺎﻋﻠﯿﺔ ﺗﺴﻤﺢ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﺑﻤﺸﺎرﻛﺔ اﻷﻓﻜﺎر، ﻃﺮح اﻷﺳﺌﻠﺔ وﺗﻘﺪﯾﻢ اﻹﺟﺎﺑﺎت ﺣﻮل ﻣﺠﻤﻮﻋﺔ ﻣﺘﻨﻮﻋﺔ من اﻟﻤﻮاﺿﯿﻊ و ﺗُﻌﺪ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت ﺑﯿﺌﺔ رﻗﻤﯿﺔ ﻣﻔﺘﻮﺣﺔ ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ ﻷي ﺷﺨﺺ اﻟﺘﺴﺠﯿﻞ واﻻﻧﻀﻤﺎم إﻟﻰ اﻟﻤﻨﺎﻗﺸﺎت ﻣﻤﺎ ﯾﺠﻌﻠﻬﺎ وﺳﯿﻠﺔ ﻓﻌﺎﻟﺔ ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ وﺗﺒﺎدل اﻟﻤﻌﺮﻓﺔ ﺑﯿﻦ اﻷﻓﺮاد.
ﻣﻦ ﺧﺼﺎﺋﺺ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت:
1. اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ اﻟﻬﯿﻜﻠﻲ
ﺗﺘﻤﯿﺰ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت ﺑﺎﻟﺘﻨﻈﯿﻢ اﻟﺠﯿﺪ ﻟﻠﻤﺤﺘﻮى ﺣﯿﺚ ﯾﺘﻢ ﺗﻘﺴﯿﻤﻬﺎ إﻟﻰ ﻓﺌﺎت وأﻗﺴﺎم ﻣﺤﺪدة ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻮاﺿﯿﻊ اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ ﻓﻌﻠﻰ ﺳﺒﯿﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﻓﻲ ﻣﻨﺘﺪى ﺗﻘﻨﻲ ﻗﺪ ﺗﺠﺪ أﻗﺴﺎﻣﺎ ﻣﺨﺼﺼﺔ ﻟﻠﺒﺮﻣﺠﺔ، ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﻮﯾﺐ، اﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﯿﺔ وأﺟﻬﺰة اﻟﺤﺎﺳﻮب و ﻫﺬا اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ ﯾﺴﻬﻞ ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﻤﻮﺿﻮﻋﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﻬﻤﻬﻢ وﯾﻀﻤﻦ ﺗﺪﻓﻖ اﻟﻨﻘﺎﺷﺎت ﺑﻄﺮﯾﻘﺔ ﻣﻨﻈﻤﺔ.
2. اﻟﻤﺸﺎرﻛﺎت واﻟﺘﻌﻠﯿﻘﺎت
ﯾﻌﺘﻤﺪ ﻫﺬا اﻟﻨﻮع ﻣﻦ اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ ﻋﻠﻰ ﺗﻔﺎﻋﻞ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﻤﻨﺸﻮرات واﻟﺘﻌﻠﯿﻘﺎت وﯾﻤﻜﻦ ﻷي ﻋﻀﻮ أن ﯾﺒﺪأ ﻣﻮﺿﻮع ﺟﺪﯾﺪ وﯾﻘﻮم اﻵﺧﺮون ﺑﺎﻟﺮد ﻋﻠﯿﻪ ﻣﻦ ﺧﻼل اﻟﺘﻌﻠﯿﻘﺎت و ﻫﺬا اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ ﯾﺠﻌﻞ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت ﻣﺼﺪرا ﻏﻨﯿًﺎ ﺑالمعلومات واﻟﺤﻠﻮل ﺣﻮل ﻣﺨﺘﻠﻒ اﻟﻘﻀﺎﯾﺎ واﻻﻫﺘﻤﺎﻣﺎت.
3. اﻻدارة واﻹﺷﺮاف
اﻻدارة ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت ﻫﻲ ﻋﻨﺼﺮ أﺳﺎﺳﻲ وﺣﯿﻮي ﻟﻠﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﻨﻈﺎم وﺿﻤﺎن اﻟﻨﻘﺎﺷﺎت اﻟﻤﺤﺘﺮﻣﺔ ﺑﺤﯿﺚ ﯾﻘﻮم اﻟﻤﺸﺮﻓﻮن أو اﻟﻤﺪﯾﺮون ﺑﻤﺮاﻗﺒﺔ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺎت ﻟﻀﻤﺎن اﻟﺘﺰام اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﺑﺎﻟﻘﻮاﻋﺪ وﺣﺬف اﻟﻤﺸﺎرﻛﺎت ﻏﯿﺮ اﻟﻤﻨﺎﺳﺒﺔ وﺗﻨﻈﯿﻢ اﻟﻤﺤﺘﻮى و ﻫﺬه اﻹدارة ﺗﻀﻤﻦ ﺑﻘﺎء اﻟﺒﯿﺌﺔ اﻟﺘﻔﺎﻋﻠﯿﺔ ﻣﻨﻈﻤﺔ وآﻣﻨﺔ ﻟﻠﺠﻤﯿﻊ.
4. ﻣﺠﺘﻤﻊ اﻷﻋﻀﺎء
ﺗﻌﻤﻞ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت ﻋﻠﻰ ﺑﻨﺎء ﻣﺠﺘﻤﻊ ﻣﻦ اﻷﻋﻀﺎء اﻟﺬﯾﻦ ﯾﺸﺘﺮﻛﻮن ﻓﻲ اﻫﺘﻤﺎﻣﺎت ﻣﻌﯿﻨﺔ و ﯾﺘﻔﺎﻋﻞ اﻷﻋﻀﺎء ﺑﺸﻜﻞ ﻣﻨﺘﻈﻢ ﻣﻤﺎ ﯾﻌﺰز ﻣﻦ اﻟﺸﻌﻮر ﺑﺎﻻﻧﺘﻤﺎء وﯾﺘﯿﺢ ﻟﻬﻢ ﺑﻨﺎء ﻋﻼﻗﺎت ﻣﻬﻨﯿﺔ أو ﺷﺨﺼﯿﺔ ﻣﻊ اﻵﺧﺮﯾﻦ ﻛﻤﺎ أن اﻷﻋﻀﺎء اﻷﻛﺜﺮ ﻧﺸﺎﻃﺎ ﻗﺪ ﯾﺤﺼﻠﻮن ﻋﻠﻰ ﻣﻜﺎﻓﺂت أو ﺗﺮﻗﯿﺎت ﺑﻨﺎء ﻋﻠﻰ ﻣﺸﺎرﻛﺎﺗﻬﻢ اﻟﻔﻌﺎﻟﺔ.
5. اﻟﺒﺤﺚ واﻟﻤﻌﺮﻓﺔ
ﺗُﻌﺪ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت ﻣﺼﺪرا ﻏﻨﯿًﺎ بالمعرفة ﺣﯿﺚ ﺗﺤﺘﻮي ﻋﻠﻰ أرﺷﯿﻒ ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺎت واﻟﻤﻮاﺿﯿﻊ اﻟﻘﺪﯾﻤﺔ اﻟﺘﻲ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟﺒﺤﺚ ﻓﯿﻬﺎ و ﻫﺬه اﻟﻤﯿﺰة ﺗﺠﻌﻞ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت أداة ﻗﯿﻤﺔ ﻟﻠﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﺣﻠﻮل ﻟﻤﺸﺎﻛﻞ ﻣﻌﯿﻨﺔ أو ﻟﻠﺤﺼﻮل ﻋﻠﻰ ﻣﺸﻮرة ﺣﻮل ﻣﻮاﺿﯿﻊ ﻣﺤﺪدة.
6. اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻟﻤﺘﺨﺼﺺ
ﻣﻦ أﺑﺮز ﻣﺰاﯾﺎ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت أﻧﻬﺎ ﺗﻮﻓﺮ ﻣﻨﺼﺎت ﻣﺨﺼﺼﺔ ﻟﻠﻤﻮاﺿﯿﻊ اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ ﺳﻮاء ﻛﻨﺖ ﺗﺒﺤﺚ ﻋﻦ ﻣﻨﺘﺪى ﻟﻠﺘﻘﻨﯿﺔ أو اﻟﺘﻌﻠﯿﻢ أو اﻟﺼﺤﺔ ﺳﺘﺠﺪ ﻣﻨﺘﺪﯾﺎت ﻣﺨﺼﺼﺔ ﺗُﺮﻛﺰ ﻋﻠﻰ ﺗﻘﺪﯾﻢ ﻣﺤﺘﻮى ﻣﺘﺨﺼﺺ وذو ﻗﯿﻤﺔ ﻋﺎﻟﯿﺔ ﻣﻤﺎ ﯾﺠﻌﻠﻬﺎ واﺣﺪة ﻣﻦ أﺑﺮز أدوات اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ.
2. ﺗﻄﻮر اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت ﻓﻲ اﻟﻌﺼﺮ اﻟﺤﺪﯾﺚ
1. دﻣﺞ ﺗﻘﻨﯿﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻮري
ﻣﻊ ﺗﻄﻮر اﻟﺘﻜﻨﻮﻟﻮﺟﯿﺎ ﺑﺪأت اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت ﺑﺈﺿﺎﻓﺔ ﺧﺼﺎﺋﺺ ﺟﺪﯾﺪة ﻣﺜﻞ اﻟﺪردﺷﺔ اﻟﺤﯿﺔ Live Chat و ﻫﺬه اﻟﻤﯿﺰة ﺗﺘﯿﺢ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻟﻔﻮري ﻣﻊ ﺑﻌﻀﻬﻢ اﻟﺒﻌﺾ ﻣﻤﺎ ﯾﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ وﯾﺴﺮع ﻋﻤﻠﯿﺔ ﺗﺒﺎدل اﻟﻤﻌﻠﻮﻣﺎت ﻛﻤﺎ أﺻﺒﺤﺖ ﻫﺬه اﻟﻤﯿﺰة ﺷﺎﺋﻌﺔ ﺧﺎﺻﺔ ﻓﻲ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت اﻟﺘﻘﻨﯿﺔ واﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺤﺘﺎج إﻟﻰ ردود ﺳﺮﯾﻌﺔ.
2. ﺗﺤﺴﯿﻦ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ
اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ أﺻﺒﺤﺖ أﻛﺜﺮ ﺗﻜﺎﻣًﻼ ﻣﻊ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﻓﻌﻠﻰ ﺳﺒﯿﻞ اﻟﻤﺜﺎل ﺗﻢ إﺿﺎﻓﺔ أزرار ﻣﺜﻞ “إﻋﺠﺎب” ﻋﻠﻰ اﻟﻤﺸﺎرﻛﺎت ﻣﻤﺎ ﯾﺴﻤﺢ ﻟﻸﻋﻀﺎء ﺑﺎﻟﺘﻌﺒﯿﺮ ﻋﻦ ﺗﻘﺪﯾﺮﻫﻢ ﻟﻠﻤﺤﺘﻮى دون اﻟﺤﺎﺟﺔ إﻟﻰ ﻛﺘﺎﺑﺔ رد و ﻫﺬه اﻟﺨﺎﺻﯿﺔ ﺗﻌﺰز ﻣﻦ اﻟﺘﻔﺎﻋﻞ وﺗﺠﻌﻞ اﻟﻤﻨﺘﺪى أﻛﺜﺮ ﺟﺎذﺑﯿﺔ ﺣﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﻣﺸﺎرﻛﺔ آراﺋﻬﻢ ﺑﺴﺮﻋﺔ وﺳﻬﻮﻟﺔ.
3. ﺗﻄﻮﯾﺮ اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ
ﻣﻊ ﺗﺰاﯾﺪ اﺳﺘﺨﺪام اﻟﻬﻮاﺗﻒ اﻟﺬﻛﯿﺔ أﺻﺒﺤﺖ اﻟﺘﻄﺒﯿﻘﺎت اﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ أﻣﺮا ﺿﺮورﯾًﺎ ﻟﻠﻤﻨﺘﺪﯾﺎت و اﻵن ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻠﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ اﻟﻮﺻﻮل إﻟﻰ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت ﺑﺴﻬﻮﻟﺔ ﻣﻦ ﺧﻼل ﺗﻄﺒﯿﻘﺎت ﻣﺨﺼﺼﺔ ﻋﻠﻰ أﺟﻬﺰﺗﻬﻢ اﻟﻤﺤﻤﻮﻟﺔ و ﻫﺬا اﻟﺘﻄﻮر ﯾﺴﺎﻫﻢ ﻓﻲ ﺑﻘﺎء اﻷﻋﻀﺎء ﻋﻠﻰ اﺗﺼﺎل داﺋﻢ ﻣﻤﺎ ﯾﻌﺰز ﻣﻦ ﺗﻔﺎﻋﻠﻬﻢ اﻟﯿﻮﻣﻲ ﻣﻊ اﻟﻤﻨﺘﺪى.
4. اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﻣﻊ ﻣﻨﺼﺎت اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ
اﻟﻌﺪﯾﺪ ﻣﻦ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ أﺻﺒﺤﺖ ﺗﻌﺘﻤﺪ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﻣﻊ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ ﺑﺤﯿﺚ ﯾﻤﻜﻦ ﻟﻸﻋﻀﺎء اﻵن ﺗﺴﺠﯿﻞ اﻟﺪﺧﻮل ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام ﺣﺴﺎﺑﺎﺗﻬﻢ ﻋﻠﻰ ﻓﯿﺴﺒﻮك أو ﺗﻮﯾﺘﺮ ﻛﻤﺎ ﯾﻤﻜﻨﻬﻢ ﻣﺸﺎرﻛﺔ اﻟﻤﻮاﺿﯿﻊ واﻟﻤﺸﺎرﻛﺎت ﻋﺒﺮ وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻷﺧﺮى وﻫﺬا اﻟﺘﻜﺎﻣﻞ ﯾﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺟﺬب ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﺟﺪد وﯾﺰﯾﺪ ﻣﻦ اﻧﺘﺸﺎر اﻟﻤﻨﺘﺪى.
5. ﺗﺤﺴﯿﻦ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم
اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ﺗﺮﻛﺰ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ ﻋﻠﻰ ﺗﺠﺮﺑﺔ اﻟﻤﺴﺘﺨﺪم ﺑﻔﻀﻞ اﻟﺘﺼﺎﻣﯿﻢ اﻟﻤﺘﺠﺎوﺑﺔ واﻟﺤﺪﯾﺜﺔ ﺑﺤﯿﺚ أﺻﺒﺤﺖ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت أﻛﺜﺮ ﺳﻬﻮﻟﺔ ﻓﻲ اﻟﺘﺼﻔﺢ واﻻﺳﺘﺨﺪام و ﻫﺬا اﻟﺘﻄﻮر ﯾﻌﺰز ﻣﻦ ﺑﻘﺎء اﻟﻤﺴﺘﺨﺪﻣﯿﻦ ﻟﻔﺘﺮات أﻃﻮل داﺧﻞ اﻟﻤﻨﺘﺪى وﯾﺰﯾﺪ ﻣﻦ ﺗﻔﺎﻋﻠﻬﻢ ﻣﻊ اﻟﻤﺤﺘﻮى.
6. ﺗﻮﺳﯿﻊ اﻷدوات واﻟﻤﯿﺰات
أﺻﺒﺤﺖ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت ﺗﻘﺪم أدوات ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ ﻣﺜﻞ اﻟﺘﺼﻨﯿﻔﺎت اﻟﺘﻠﻘﺎﺋﯿﺔ ﻟﻠﻤﺤﺘﻮى وﺗﻮﺻﯿﺎت اﻟﻤﻮاﺿﯿﻊ ذات اﻟﺼﻠﺔ وﺣﺘﻰ اﻷﻧﻈﻤﺔ اﻟﺘﺤﻠﯿﻠﯿﺔ اﻟﺘﻲ ﺗﺘﯿﺢ ﻟﻠﻤﺸﺮﻓﯿﻦ ﻓﻬﻢ ﺗﻔﺎﻋﻞ اﻷﻋﻀﺎء ﺑﺸﻜﻞ أﻓﻀﻞ وﻫﺬه اﻟﺘﻄﻮرات ﺗﺠﻌﻞ اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت أﻛﺜﺮ ﻓﻌﺎﻟﯿﺔ وﻛﻔﺎءة وﺗﺴﺎﻋﺪ ﻓﻲ ﺧﻠﻖ ﻣﺠﺘﻤﻊ ﻧﺸﻂ وﻣﺘﻔﺎﻋﻞ.
ﻋﻠﻰ اﻟﻌﻤﻮم تعتبرﺎﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت من أقدم اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ وﻣﻦ أﻗﺪم وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ فهي أداة ﻗﻮﯾﺔ ﻟﻠﺘﻮاﺻﻞ واﻟﻤﺸﺎرﻛﺔ اﻟﻤﺠﺘﻤﻌﯿﺔ ﻋﺒﺮ اﻹﻧﺘﺮﻧﺖ و ﻋﻠﻰ اﻟﺮﻏﻢ ﻣﻦ ﻇﻬﻮر وﺳﺎﺋﻞ اﻟﺘﻮاﺻﻞ اﻻﺟﺘﻤﺎﻋﻲ اﻟﺤﺪﯾﺜﺔ إﻻ أن اﻟﻤﻨﺘﺪﯾﺎت ﺗﻈﻞ ﻣﺼﺪرا ﻫﺎم ﻟﻠﻤﻌﻠﻮﻣﺎت اﻟﻤﺘﺨﺼﺼﺔ واﻟﻨﻘﺎﺷﺎت اﻟﻤﻌﻤﻘﺔ وﻣﻊ اﻟﺤﻔﺎظ ﻋﻠﻰ اﻟﺘﻨﻈﯿﻢ واﻻﺣﺘﺮام ﺑﯿﻦ اﻷﻋﻀﺎء تعدالمنتديات ﺑﯿﺌﺔ ﻣﺜﺎﻟﯿﺔ ﻟﻠﺘﻌﻠﻢ واﻟﺘﻔﺎﻋﻞ اﻟﺒﻨﺎء.
ﻣﻤﻜﻦ أن ﺗﺠﺪ ﺑﻌﺾ اﻟﺮواﺑﻂ اﻟﺘﺎﺑﻌﺔ ﻋﻠﻰ ﻣﻮﻗﻌﻨﺎ ﻣﻤﺎ ﯾﻌﻨﻲ أﻧﻪ إذا ﻗﻤﺖ ﺑﻌﻤﻠﯿﺔ ﺷﺮاء ﺑﻌﺪ اﻟﻀﻐﻂ ﻋﻠﯿﻬﺎ ﻓﻘﺪ ﻧﺘﻠﻘﻰ ﻋﻤﻮﻟﺔ ﻋﻠﻰ ﻋﻤﻠﯿﺔ اﻟﺒﯿﻊ دون أي ﺗﻜﻠﻔﺔ إﺿﺎﻓﯿﺔ ﻋﻠﯿﻚ و ﻧﺤﻦ ﻧﻘﺪر دﻋﻤﻚ ﺑﺸﻜﻞ ﻛﺒﯿﺮ ﺗﻔﺎﺻﯿﻞ إﺿﺎﻓﯿﺔ من هنا.
خلاصة
التنوع في اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ
تتسم اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ بتنوع كبير يلبي احتياجات المستخدمين في شتى المجالات بدءًا من المواقع الشخصية والمدونات التي تمنح الأفراد منصة للتعبير عن آرائهم ومشاركة تجاربهم، وصولًا إلى المتاجر الإلكترونية التي تبسط عمليات الشراء والبيع عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك، هناك مواقع متخصصة في تقديم الخدمات مما يسهل على المستخدمين الوصول إلى احتياجاتهم المهنية بسهولة وهذا التنوع يعكس الدور الحيوي لكل نوع من المواقع في تقديم المعلومات والخدمات بكفاءة وسهولة.
أهمية اختيار النوع المناسب
اختيار النوع المناسب من اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ يعد خطوة جوهرية لتحقيق الأهداف المرجوة فعلى سبيل المثال، الشركات تحتاج إلى مواقع تسويقية لعرض منتجاتها وخدماتها بينما المدونون يحتاجون إلى منصات توفر أدوات الكتابة والتفاعل مع الجمهور.
ففهم هذا التنوع يساعد الأفراد والانشطة التجارية على اتخاذ قرارات مدروسة يمكن ان تساهم في تحسين وجودهم الرقمي وتعزيز تجربتهم عبر الإنترنت.
التصميم كعامل رئيسي
تصميم وتطوير اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ يلعب دورًا حيويًا في تحقيق أهدافها فالتصميم الجيد لا يقتصر فقط على الشكل الجذاب بل يمتد ليشمل سهولة الاستخدام وتجربة المستخدم الممتازة فبناء موقع إلكتروني يلائم نوع النشاط يعزز من جاذبية الموقع ويجعل الوصول إلى المعلومات أو المنتجات أكثر سهولة مما يساهم في زيادة الزوار وتحقيق التفاعل المطلوب.
المواقع الإلكترونية كأداة للنمو
تعتبر اﻧﻮاع اﻟﻤﻮاﻗﻊ اﻻﻟﻜﺘﺮوﻧﯿﻪ أداة أساسية للنمو المستدام عبر الإنترنت فهي ليست فقط وسيلة للتواجد الرقمي ولكنها أيضًا قناة للتواصل مع العملاء وبناء العلامة التجارية فالمواقع الإلكترونية تعزز الثقة والمصداقية وتوفر وسيلة سهلة للوصول إلى المنتجات والخدمات مما يزيد من التفاعل والمبيعات ويضع الأساس لنمو مستمر للنشاط التجاري.
إن ﻛﺎن ﻟﺪﯾﻚ أي ﺳﺆال ﯾﻤﻜﻨﻚ ﻛﺘﺎﺑﺘﻪ ﻓﻲ ﺻﻨﺪوق اﻟﺘﻌﻠﯿﻘﺎت. ﺗﺤﯿﺎﺗﻲ!
