كتابة إعلان
كتابة إعلان لنشاطك التجاري مميزات كبيرة تتيح لك امكانية الإنتقال به الى مستوى متقدم كزيادة الوعي بعلامتك التجارية و الوصول الى جمهور مستهدف مما سيساعدك على بناء المصداقية و بناء الثقة و بطبيعة الحال سينعكس كل هذا على زيادة المبيعات و الإيرادات.
كتابة إعلان هي عملية إنشاء محتوى مكتوب للإعلانات مثل تلك الموجودة في الصحف و المجلات و اللوحات الإعلانية و التلفزيون أو الراديو و عبر الإنترنت و الغرض من كتابة إعلان هو إقناع العملاء المحتملين بشراء منتج أو خدمة من خلال إبراز فوائدها و ميزاتها و قد يشمل ذلك أوصافًا للمنتج و شهادات من العملاء الراضين و عبارات تقنع المستخدم على اتخاذ إجراء معين و محدد.
الهدف من كتابة إعلان جيد هو توصيل قيمة المنتج أو الخدمة بشكل فعال بطريقة تلقى صدى لدى الجمهور المستهدف و تتضمن كتابة الإعلانات عادةً البحث عن الجمهور المستهدف و تحديد الفوائد الرئيسية للمنتج أو الخدمة و كتابة او صياغة رسالة تجذب هذا الجمهور.
تعتمد الصيغة و اللغة المستخدمة في كتابة إعلان على نوعية الجمهور و كذلك على المنتج أو الخدمة التي يتم الإعلان عنها فعلى سبيل المثال قد يستخدم إعلان عن سيارة فاخرة جمهور و لغة و صيغة و صور مختلفة عن الإعلان عن جهاز الكتروني خاص بالمنزل كالمكنسة الذكية مثلا.
تتضمن كتابة إعلان كتابة محتوى للإعلانات عبر وسائل التواصل الاجتماعي و المواقع الإلكترونية و حملات البريد الإلكتروني و تعد كتابة العناوين و الأوصاف التعريفية و نسخ الإعلانات من المهام الأساسية التي يتحملها مؤلفو الإعلانات.
لكن بالمقابل إحدى المشكلات التي قد يواجهها العملاء هو الكم الهائل من الإعلانات التي يتعرضون لها يوميًا و يمكن أن يجعل ذلك من الصعب على العملاء التمييز بين الإعلانات المهمة والغير مهمة بالنسبة إليهم و يمكن أن يؤدي أيضًا إلى إجهاد الإعلانات بحيث يصبح العملاء غير حساسين تجاه الإعلانات و يبدأون في تجاهلها تمامًا.
يمكن أن تتفاقم هذه المشكلة بسبب ظهور أدوات منع الإعلانات مما قد يجعل من الصعب على العملاء رؤية الإعلانات التي قد تكون مهتمة بها و نتيجة لذلك قد يواجه العملاء صعوبة في العثور على المنتجات و الخدمات التي يبحثون عنها و هذا ما يطرح في بعض الاحيان صعوبة في الوصول إلى الجمهور المستهدف.
و قصد كتابة إعلان ناجح و مميز يجب ان عليك أن تركز على بعض الامور للوصول الى هدفك النهائي و من بين هذه الامور:
تحديد منصة كتابة الإعلان
أول ما يجب عليك التركيز عليه قبل كتابة إعلان هو تحديد الوسيط و منصة الإعلان بحيث يعتبر خطوة مهمة في عملية الإعلان و سيؤثر ذلك على الرسالة العامة للإعلان و شكله و فيما يلي بعض الخطوات لمساعدتك في تحديد و سيلة و منصة الإعلان:
الجمهور المستهدف: ضع في اعتبارك عمر جمهورك المستهدف و جنسه و موقعه الجغرافي بالإضافة الى اهتماماته وسلوكه عبر الإنترنت و تمتلك المنصات مثل Facebook و Instagram قواعد مستخدمين كبيرة و متنوعة و تقدم خيارات استهداف بناءً على المعلومات الديموغرافية و السلوكية فيما يُعد موقع LinkedIn أكثر ملاءمة للإعلان بين الشركات بينما تمكنك تيك توك و Snapchat من الوصول الى جمهور أصغر سنًا.
أهداف الإعلان: منصات مختلفة تتفوق في أهداف مختلفة فعلى سبيل المثال تعتبر إعلانات Google رائعة لجذب زوار إلى مواقعك او متجرك الالكتروني بينما إعلانات Facebook جيدة لبناء الوعي بالعلامة التجارية و المشاركات و التعاليق و كذلك إعلانات LinkedIn مثالية لبناء عملاء محتملين في مجلات البزنس و العمل لهذا فقم بإختيار المنصات التي تتماشى مع أهدافك و لديها سجلات نجاح لأنشطة مثل نشاطك التجاري.
الميزانية: الأنظمة الأساسية و المنصات المختلفة لها هياكل تكلفة مختلفة لذا ضع في اعتبارك ميزانيتك عند اختيار المنصة المناسبة فتستخدم بعض الأنظمة الأساسية مثل إعلانات Google نموذج واسلوب الدفع بالنقرة CPC بينما يقدم البعض الآخر مثل Facebook Ads كلاً من خيارات التكلفة لكل الف ظهور CPM و ايضا تكلفة النقرة CPC اختر منصة تتيح لك زيادة و صولك إلى أقصى حد من العملاء بميزانية تناسبك.
شكل الإعلان: توفر المنصات المختلفة أشكال إعلانات مختلفة بما في ذلك الإعلانات الصورية و إعلانات الفيديو و المحتوى النصي و غيرها فضع في اعتبارك التنسيق الذي يناسب رسالتك و المحتوى الذي ستقدمه و الجمهور المستهدف و اختر المنصة او النضام الأساسي التي سيدعمها و يناسبها.
القياس والتحليل: اختر الأنظمة الأساسية التي توفر أدوات قياس و تحليل قوية حتى تتمكن من تتبع نجاح حملاتك و تحسينها و اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات و يتضمن هذا مقاييس مثل عدد مرات الظهور و النقرات و التحويلات و غيرها.
افضل منصات كتابة إعلان أون لاين:
- إعلانات Google: نظام أساسي لإعلانات البحث و العرض و الفيديو و التسويق للوصول إلى العملاء من خلال محرك بحث Google و مواقع الويب الأخرى.
- إعلانات Facebook: منصة إعلانية تسمح لك باستهداف جماهير محددة على Facebook و Instagram من خلال أشكال الإعلانات المختلفة بما في ذلك إعلانات الصور و الفيديو و غيرها.
- Bing Ads: منصة إعلانية بنظام الدفع بالنقرة من Microsoft تقدم الإعلانات على محرك بحث Bing و مواقع Microsoft الأخرى.
- إعلانات Instagram: منصة إعلانية تسمح لك بالوصول إلى المستخدمين على Instagram من خلال تنسيقات إعلانات متنوعة بما في ذلك إعلانات الصور والفيديو و غيرها.
- إعلانات LinkedIn: منصة إعلانات شبكية احترافية تسمح لك بالوصول إلى المحترفين من خلال المحتوى النصي والإعلانات الصورية وبريد InMail المدعوم.
- إعلانات تويتر: منصة إعلانية تسمح لك بالوصول إلى المستخدمين على تويتر من خلال التغريدات المروّجة والحسابات المروّجة وغيرها.
- إعلانات أمازون: منصة إعلانية تسمح لك بالإعلان على أمازون و الوصول إلى العملاء من خلال المنتجات الدعائية و الإعلانات الصورية وإعلانات أمازون للفيديو.
- إعلانات Snapchat: منصة إعلانية تسمح لك بالوصول إلى المستخدمين على Snapchat من خلال أشكال إعلانات متنوعة بما في ذلك الفلاتر وغيرها.
- إعلانات TikTok: منصة إعلانية تسمح لك بالوصول إلى المستخدمين على TikTok من خلال إعلانات الفيديو داخل المنصة.
- إعلانات Reddit: منصة إعلانية تسمح لك بالوصول إلى المستخدمين على Reddit من خلال المنشورات الدعائية و عرض الإعلانات على الموقع.
يمكنك التركيز في البداية على إختيار منصة واحدة مناسبة لنشاطك التجاري و بعد ضبط و إحكام كل ما يخص المنصة و ضهور نتائج مرضية يمكن تجربة و إضافة منصة جديدة للوصول إلى جمهورها المستهدف بطرق مختلفة.
مراجعة إعلانات المنافسين
بعد تحديد المنصة المناسبة لنشاطك التجاري فيجب عليك التفكير مباشرة في مراجعة إعلانات المنافسين لأخد أفكار مبدئية على اسلوب كتابة الإعلانات الخاصة بهم و اكتشاف موطن القوة و الضعف في اسلوبهم و لمراجعة إعلانات المنافسين:
ابحث عن اسم العلامة التجارية للمنافس على محركات البحث الشهيرة و منصات التواصل الاجتماعي للعثور على إعلاناتهم و إن كنت لا تعرف اي منافس بعد فيمكنك البحث عنهم عبر كتابة اسم المجال او الخدمة او المنتج على محرك البحث جوجل او على منصات التواصل الاجتماعية.
تحقق من مواقع الويب و المنشورات على منصات التواصل الاجتماعية الخاصة بمجال و نتش نشاطك التجاري لمعرفة ما إذا كان المنافس قد وضع أي إعلانات هناك.
قم بتحليل المواقع و المتاجر الالكترونية للمنافسين و راقب اي اسلوب عمل يمكنه ان يساعدك في عملك.
راقب حسابات المنافسين على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة ما إذا كانوا يقومون بكتابة اعلانات و منشورات مروجة أو محتوى مدعوم.
انظر إلى حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني للمنافسين قصد معرفة ما إذا كانت تقدم أي عروض ترويجية أو خصومات عبر التسجيل في قوائمهم البريدية.
استخدم أدوات مثل SEMrush أو Ahrefs أو LikeWeb أو Alexa لتحليل تواجد منافسك عبر الإنترنت و معرفة مكان الإعلان.
من خلال دراسة تنسيق إعلانات منافسيك ورسائلها و استهدافها وتكرارها فيمكنك الحصول على رؤى و أفكار ذات قيمة حول إستراتيجيتهم التسويقية و ربما تحديد الفرص المتاحة لعملك الخاص.
عند مراجعة إعلانات المنافسين فمن المهم الانتباه إلى التفاصيل التالية:
شكل الإعلان: ماهي المنصة الرئيسية التي يركزون عليها ؟ ما أنواع الإعلانات التي يستخدمونها ؟ ما نوع المحتوى الذي يركزون عليه أكثر ؟ يمكن أن يساعدك فهم شكل الإعلان الذي يستخدمونه في تحديد المنصة و الاسلوب الذي يسمح لك بالوصول الى جمهورك المستهدف بسرعة.
المراسلة عبر البريد الالكتروني: ما هي الرسالة التي يحاول المنافس إيصالها ؟ ما هي الفوائد الرئيسية لمنتجه أو خدمته ؟ ما هي السمات الرئيسية ؟ كيف يضع المنافس نفسه مقارنة بمنافسيه ؟ يمكن أن يمنحك تحليل الرسائل نظرة ثاقبة لما يعتقد المنافس أنه مهم لجمهوره المستهدف.
الاستهداف: من هو العميل المستهدف الذي يحاول المنافسون الوصول اليه بإعلاناتهم ؟ هل يستهدفون مجموعة ديموغرافية أو منطقة جغرافية أو مجموعة ذات اهتمامات معينة ؟ يمكن أن يمنحك فهم الاستهداف رؤى حول من يعتقد المنافسين أنه عميلهم المثالي.
تكرار الإعلان: كم مرة يقوم المنافسين بعرض إعلاناتهم ؟ هل يتم تشغيلها بشكل مستمر أم خلال مواسم معينة فقط ؟ يمكن أن يمنحك تحليل التكرار رؤى حول عدد المرات التي يحاول فيها المنافسين الوصول إلى جمهورهم المستهدف.
النتائج: هل تحقق الإعلانات أهدافها بالنسبة لهم ؟ هل ينجحون في إرسال الزوار الى مواقعهم او الى المتاجر الخاصة بهم ؟ هل يحصلون على عملاء محتملين أو مبيعات أو إيرادات ؟
لفهم و التعرف على فعالية إعلانات المنافسين يمكنك استخدام أدوات مثل Google Analytics أو SEMrush أو Ahrefs أو LikeWeb أو Alexa.
من خلال فهم هذه التفاصيل فيمكنك الحصول على رؤى ذات قيمة حول استراتيجية التسويق الخاصة بمنافسينك و بتالي ستتمكن من تحديد الفرص المتاحة لعملك الخاص بالإضافة إلى أنه يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين حملاتك الإعلانية من خلال التعلم من نقاط القوة و الضعف لدى منافسيك.
تحديد الجمهور قبل كتابة إعلان
قبل كتابة اي إعلان و بعد تحديد النظام الأساسي الإعلاني الذي ستستخدمه فانت تحتاج أيضا إلى تحديد جمهورك المستهدف عبر تحديد الخصائص كالعمر و الجنس و الدخل و مستوى التعليم و الموقع الجغرافي بالإضافة إلى العوامل الأخرى كالاهتمامات و القيم و نمط الحياة فمن خلال فهم و تحديد جمهورك المستهدف فيمكنك كتابة اعلان مخصص برسائل مناسبة و دقيقة.
طرق لتحديد جمهورك المستهدف:
حدد جمهورك المستهدف: حدد من تريد الوصول إليه من خلال حملتك الإعلانية و ضع في اعتبارك عوامل مثل العمر و الجنس و الموقع الجغرافي و الاهتمامات والسلوكيات.
جمع البيانات: استخدم أدوات مثل Google Analytics أو Facebook Insights او Twitter Analytics و غيرها لجمع البيانات عن جمهورك الحالي يمكن أن يساعدك ذلك على فهم جمهورك المستهدف بشكل أفضل او القيام بالتجسس على المنافسين ان كنت لا تتوفر بعد على معطيات وبيانات لكي تبني عليها.
استخدم خيارات الاستهداف: استخدم خيارات الاستهداف التي يوفرها النظام الأساسي الذي اخترته للوصول إلى الجمهور الذي تريده فقد تشمل الخيارات استهداف السكان و استهداف الاهتمامات ، و السلوك ، و الموقع الجغرافي و غيرها من الخيارات.
الاختبار والتحسين: راقب أداء حملاتك الإعلانية و اضبط الاستهداف حسب الضرورة و يمكن أن يساعدك ذلك في تحسين استهداف جمهورك و زيادة فعالية جهودك الإعلانية.
تكرار الإعلان: استمر في تكرار عملية الاختبار و تحسين الاستهداف لضمان استمرار وصول حملاتك الإعلانية إلى الجمهور المناسب و تحقيق النتائج المرجوة.
انشاء جمهور مخصص: Custom Audience هو مجموعة مستهدفة من الأفراد الذين تعاملت معهم مسبقًا كمن قامو بالاشتراك في قائمتك البريدية أو زوار الموقع أو المتجر او الاشخاص الذين قامو بمشاهدة فيديو اعلاني معين لوقت معين بحيث يمكنك اعادة استهداف هذه المجموعات بإعلانات أو رسائل محددة على منصة Facebook أو المنصات الإعلانية الأخرى.
بمجرد تحديد جمهورك المستهدف فيمكنك استخدام كل المعطيات و البيانات لإنشاء حملة إعلانية أكثر فاعلية لها صدى لدى عملائك المحتملين.
كتابة إعلان بعنوان جذابا
كتابة إعلان ناجح يبدأ بكتابة عنوان جذاب بحيث يعطي للعملاء نظرة مختصرة لما سيحصلون عليه بالضغط على اعلانك لهذا فقم بتضمين و عرض القيمة المضافة التي سيتحصل عليها عملائك من قراءة مقالتك أو التفاعل مع المحتوى الخاص بك.
و إليك بعض الخطوات لكتابة عنوان مميز و جذاب:
حدد الفكرة الرئيسية أو الرسالة الرئيسية للمقالة أو المحتوى: لكتابة عنوان رئيسي فعال ستحتاج أولاً إلى فهم الفكرة الرئيسية أو الرسالة الرئيسية للمقالة أو المحتوى الذي تكتب عنه وتروج له فسيساعدك هذا على التركيز على أهم المعلومات و نقلها بطريقة واضحة, جذابة و مقنعة.
اجعلها قصيرة وموجزة: يجب أن تكون العناوين قصيرة و في صلب الموضوع من الناحية المثالية حوالي 8-12 كلمة و هذا يسهل قراءتها و تذكرها كما يساعد هذا على جذب انتباه القارئ.
استخدم لغة قوية و مغرية: يجب كتابة العناوين بأسلوب قوي وموجه نحو العمل لجذب انتباه القارئ لإغرائه و جعله يرغب في قراءة المزيد و استخدم كلمات مثل “اكتشف” و “كيف” و “السر” و “تعلم” و “خطوة بخطوة” و “أخيرا” “أفضل” و ما إلى ذلك من الكلمات التي تخلق الفضول في نفسية القارئ.
استخدم الأرقام أو الإحصائيات أو تفاصيل أخرى محددة: العناوين التي تتضمن أرقامًا أو إحصاءات أو تفاصيل محددة أخرى تكون أكثر تشويقًا وإقناعًا للقراء من تلك التي لا تحتوي عليها.
مثلا:
- إكتشف خطوة بخطوة كيف يمكنك إنقاص 10 كلغ من وزنك في 20 يوم فقط.
- 10 اسرار لكتابة إعلان ناجح على الفيس بوك.
- 15 نصيحة لبناء استراتيجية تسويق ناجخة. وما إلى ذلك.
استخدام الأحرف الكبيرة في العنوان: إن كنت تستهدف المحتوى الأجنبي فيجب كتابة العناوين بالأحرف الكبيرة في العنوان الرئيسي بحيث يمكنك كتابة الحرف الأول من كل كلمة بأحرف كبيرة و هذا يجعل العناوين الرئيسية سهلة القراءة و يمنحها مظهرًا أكثر احترافًا.
مراجعة العنوان: بمجرد كتابة العنوان قم بمراجعته بعناية للتأكد من أنه يعكس المحتوى بدقة و أنه مقنع للقارئ و تأكد من أنه واضح وسهل الفهم و أنه يجذب انتباه القارئ.
خطف الإنتباه بإعلان جذاب
يعتبر الخطاف او الجذاب في الإعلان عنصرًا مهما و ملفتًا للانتباه مصمم لجذب اهتمام الشخص و جعله يرغب في معرفة المزيد عن المنتج أو الخدمة التي يتم الإعلان عنها و تتضمن بعض الطرق لتضمين خطاف في الإعلان ما يلي:
- استخدام صورة او صور جذابة أو مقطع فيديو لافت للنظر يجذب انتباه العملاء.
- البدء بسؤال أو جملة تثير فضول العملاء.
- استخدام الفكاهة أو شعار جذاب لجعل الإعلان لا يُنسى.
- إبراز مميزات و فوائد تميز منتجاتك أو خدماتك.
- سرد قصة تتعلق بالمنتج أو الخدمة التي يتم الإعلان عنها.
المهم هنا هو جعل الخطاف ملائمًا و جذابا لجمهورك المستهدف و يجب أن يكون شيئًا لا يسعهم إلا أن ينتبهوا له و يجعلهم يرغبون في معرفة المزيد حول ما لديك لتقدمه.
فيما يلي بعض الأمثلة لجذب انتباه العملاء على إعلاناتك:
“عرض لوقت محدود!” – يخلق هذا إحساسًا بالإلحاح و يحفز الناس على التصرف بسرعة.
“وصول المنتج الجديد !” – يشير هذا إلى أن المنتج مبتكر و مختلف عن أي شيء آخر في السوق.
“واخيرا المنتج الذي يبحث عنه الجميع [لحل مشكلة]” – هذا يخلق شئ من الفضول لدى العملاء المحتملين.
“خصم حصري للعملاء الجدد!” – هذا يحفز الناس على تجربة المنتج أو الخدمة لأول مرة.
“الرضا مضمون!” – هذا يبني الثقة مع الجمهور من خلال تقديم ضمان الجودة.
“أسهل طريقة [لحل مشكلة]!” – يضع هذا المنتج أو الخدمة كحل لمشكلة شائعة و يسلط الضوء على بساطتها و سهولة استخدامها.
“تجربة مجانية!” – يسمح هذا للأشخاص بتجربة المنتج أو الخدمة قبل الالتزام بالشراء.
مثال آخر يمكن أن يكون إعلانًا تجاريًا لمنتج التنظيف يبدأ بلقطة لغرفة فوضوية مع تعليق صوتي يقول “تعبت من التنظيف اللامتناهي؟ تقديم منظف” إسم المنتج ” ، لمنزل نظيف في وقت وجيز.
يجعل هذا الخطاف العميل مرتبطًا بالمشكلة و يقدم حلاً يعد بجعل روتين التنظيف أسهل و أكثر كفاءة في مدة وجيزة.
يمكن أن يكون المثال الأخير هنا إعلانًا لتطبيق هاتف ذكي جديد يبدأ بمونتاج للأشخاص الذين يكافحون لتتبع جداولهم ومواعيدهم مصحوبًا بتعليق صوتي يقول ، “هل تنسى باستمرار التواريخ والمواعيد المهمة؟ إجعل “إسم التطبيق” مساعدك الشخصي ليبقيك منظمًا و ضابطا لمواعيدك. “
يجعل هذا الخطاف العميل يفكر في حل لمشكلة تتبع الجداول الخاصة به مما يغريه لإستخدام التطبيق الخاص بك.
استخدام ضمير المخاطب في كتابة الإعلان
يمكن أن يساعد استخدام ضمير المخاطب في كتابة إعلان في خلق شعور بالمشاركة الشخصية و التواصل مع الجمهور الخاص بك. و التحدث مباشرة إلى القارئ أو المشاهد يجعله يشعر كما لو أن المنتج أو الخدمة التي يتم الإعلان عنها مصممة خصيصًا له مما يجعل الإعلان أكثر فعالية في إقناع العميل لإتخاذ إجراء معين كإجراء عملية شراء مثلا.
بالإضافة إلى ذلك فإستخدام ضمير المخاطب يمكن أن يساعد أيضًا في بناء الثقة و المصداقية مع جمهورك بحيث تظهر أنك تستثمر في تلبية احتياجاتهم و معالجة مخاوفهم.
يمكن أن يؤدي استخدام ضمير المخاطب في كتابة الإعلان أيضًا إلى خلق إحساس بالفورية و الإلحاح مما يشجع جمهورك على اتخاذ إجراء على الفور بحيث يجعلهم يشعرون كما لو أن المنتج أو الخدمة التي يتم الإعلان عنها هي شيء يحتاجون إليه الآن و ليس شيئًا يمكنهم التفكير فيه في وقت لاحق و يمكن أن يكون هذا فعالًا بشكل خاص في خلق شعور بالندرة أو التوفر المحدود مما قد يحفز الجمهور على التصرف بسرعة.
استخدام ضمير المخاطب في كتابة إعلان يمكن أن يساعد أيضًا في ترسيخ الشعور بالانتماء لمجتمع معين فعندما يتحدث الإعلان مباشرة إلى المشاهد أو القارئ فيمكن أن يجعله يشعر كما لو أنه جزء من مجموعة أو مجتمع من الأشخاص الذين يشاركونه نفس اهتماماته و احتياجاته و بتالي فيمكن أن يكون هذا قويًا بشكل خاص في خلق شعور بالولاء لعلامتك التجارية بحيث يمكن أن يجعل الجمهور يشعر كما لو أنه جزء من شيء أكبر من مجرد منتج أو خدمة.
فيما يلي بعض الأمثلة عن كيفية استخدام ضمير المخاطب في كتابة الإعلان:
“أنت تستحق الأفضل, لهذا السبب نستخدم فقط المكونات عالية الجودة في منتجاتنا.” – هذا الإعلان يخاطب القارئ مباشرة ويبرز له أن المنتج مصمم حسب احتياجاته و رغباته.
“أنت لست مجرد رقم لنا! خدمة العملاء المخصصة لدينا ستجعلك تشعر وكأنك جزء من العائلة.” – يخاطب هذا الإعلان القارئ مباشرة مما يبرز له التزامك ببناء شعور بالانتماء للمجتمع الخاص بك.
“أنت على بعد خطوة واحدة من جسد أحلامك. جرب برنامج اللياقة الجديد اليوم.” – هذا الإعلان يخاطب القارئ مباشرة و يبرز له أن المنتج مصمم لاحتياجاته و رغباته و يجعله يشعر أنه على بعد خطوة واحدة من تحقيق أهدافه.
“ليس عليك التضحية بالأناقة من أجل الراحة. أحذيتنا توفر كليهما.” – يخاطب هذا الإعلان القارئ مباشرة و يعالج مصدر قلقه و يقترح له حلًا.
“قل وداعًا لأيام الشعر الجاف. تم تصميم منتجاتنا للعناية بشعرك و لتتركك في أفضل حالاتك.” – يخاطب هذا الإعلان القارئ مباشرة و يتناول حاجة معينة قد تكون لديه ويقترح له حلًا.
“أنت تعمل بجد ، فلماذا لا تدلل نفسك؟ خدمات SPA الفاخرة لدينا هي الطريقة المثلى للاسترخاء و تجديد النشاط.” – هذا الإعلان يخاطب القارئ مباشرة ، ويبرز أن المنتج مصمم لاحتياجاته و رغباته و يجعله يشعر أنه يستحق شيئًا مميزًا.
“هل تريدين التميز عن الآخرين؟ خصصي مجوهراتك الخاصة معنا.” – يخاطب هذا الإعلان القارئة مباشرة و يتناول حاجة معينة قد تكون لديها و يقترح لها حلًا.
هذه مجرد أمثلة قليلة لكيفية استخدام ضمير المخاطب في كتابة الإعلان من خلال التحدث مباشرة إلى الجمهور و تخلق هذه الإعلانات إحساسًا بالمشاركة الشخصية و شئ من الإخاء و التآلف مما يجعلها أكثر إقناعًا و فعالية.
ركز على مشكلة العميل في الإعلان
عند كتابة إعلان فمن المهم التركيز على المشكلة التي يواجهها العميل و كيف يمكن للمنتج أو الخدمة التي يتم الإعلان عنها حل هذه المشكلة فمن خلال تسليط الضوء على المشكلة يمكنك التواصل مع نقاط الألم لدى العميل و إظهار كيف يمكن أن يؤدي عرضك إلى إيجاد حل في النهاية.
على سبيل المثال:
- . إذا كان العميل يعاني من جفاف الجلد فيمكن أن تذكر في إعلانك عن مرطب لحل مشكلة الجلد الجاف و كيف يمكن للمرطب أن يقوم بترطيب و تغذية الجلد الجاف الذي يعاني منه.
- . إذا كان العميل يعاني من صعوبة في إيجاد الوقت لتنظيف منزله بسبب الجدول الزمني المزدحم فيمكنك كتابة إعلان بالشكل التالي:
“هل تجدين صعوبة من أجل مواكبة تنظيف منزلك بسبب جدولك المزدحم؟ دعنا نساعدك! توفر خدمة تنظيف المنزل لدينا خيارات جدولة مرنة وحجزًا مريحًا عبر الإنترنت بحيث يمكنك بسهولة جعل التنظيف يناسب حياتك المزدحمة.
لدينا فريق من عمال النظافة ذوي الخبرة في جميع الأعمال المنزلية.
تخلصي من الفوضى التي يخلقها منزلك الغير منظم و الذي يزيد ضغوطًا على حياتك و احجزي موعدًا للتنظيف معنا اليوم و استمتعي بفوائد بيئة منزلية نظيفة و صحية. “
في الختام ، تعد الإشارة إلى المشكلة التي يعاني منها العميل في الإعلانات طريقة فعالة للتواصل مع العميل و إظهار كيف يمكن لمنتجك أو خدمتك أن تحقق قيمة مضافة لحياتهم.
مشاركة الحل في نص الإعلان
فكتابة إعلان بذكر المشكلة ليس له قيمة كبيرة إن لم تقم بمشاركة الحل في نسخة الإعلان و هذا من شأنه ان يجعل المنتج أو الخدمة أكثر جاذبية و بالإضافة إلى ذلك فمن خلال تسليط الضوء على حل معين فيمكن للإعلان تمييز منتجك أو خدمتك عن منافسينك و جعلها أكثر جاذبية في السوق المستهدف.
يمكن أن يكون توفير حل في نسخة إعلانية طريقة فعالة لجذب انتباه العملاء المحتملين و إثبات قيمة منتجك أو خدمتك و من خلال تحديد مشكلة أو حاجة شائعة و تقديم حل فيمكن للإعلان إظهار أن المنتج أو الخدمة ملائمة و مفيدة للسوق المستهدف و بتالي فيمكن أن يزيد هذا من احتمالية أن يتخذ العميل إجراءً معينا كعملية شراء أو الاستفسار عن المنتج أو الخدمة او التسجيل في قائمتك البريدية.
فمن خلال التركيز على حل معين فيمكن للإعلان أن يميز منتجك أو خدمتك عن المنافسين ويجعلها تبرز في السوق و يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص في الأسواق المزدحمة أو التنافسية حيث يصعب ملاحظة ذلك.
كذلك يمكن أن تساعد مشاركة الحل في نسخة الإعلان في بناء الثقة والمصداقية مع عملائك المحتملين من خلال معالجة مشكلة أو حاجة معينة وتقديم حل مناسب و يمكن للإعلان أن يثبت أن علامتك التجارية لديها فهم عميق بالسوق المستهدف و هي مهتمة حقًا بمساعدة العملاء.
فيما يلي بعض النصائح لمشاركة حل في نص الإعلان:
حدد المشكلة بوضوح: اول ما يجب عليك تحديده قبل كتابة إعلان هي المشكلة التي يعالجها منتجك أو خدمتك في نسخة الإعلان.
تسليط الضوء على الفوائد: أكد على كيف يقوم منتجك أو خدمتك بحل المشكلة التي يعاني منها عميلك و الفوائد التي يقدمها وقم بإستخدام لغة محددة و قابلة للقياس ومقنعة لإثبات فعالية نشاطك التجاري.
استخدم عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: شجع القارئ على اتخاذ إجراء كشراء المنتج أو تجربة نسخة تجريبية مجانية و اجعل من السهل عليهم القيام بذلك عن طريق تضمين عبارة واضحة ومباشرة للحث على اتخاذ إجراء في الإعلان.
استخدم الدليل الاجتماعي: يمكن أن يكون تضمين شهادات العملاء أو المراجعات أو دراسات الحالة طريقة قوية لإثبات فعالية الحل الذي تقدمه.
كن محددًا: كن محددًا بشأن الحل الذي تقدمه و كيف يعالج المشكلة و ما هي الفوائد.
استخدم عناوين قوية: فكما ذكرت سابقا فيمكن أن يجذب العنوان القوي انتباه القارئ ويجعله يرغب في قراءة المزيد لهذا فتأكد من أن العنوان الخاص بك مقنع ويعكس بدقة محتوى الإعلان.
كتابة وصف مميز لنشاطك التجاري
نتيح كتابة الوصف للعميل إمكانية فهم ميزات و فوائد المنتج او الخدمة و التي يمكن أن تساعده في اتخاذ قرار واضح بشأن الإجراء الذي سيتخده و يمكن أن يساعد أيضًا في تمييز المنتج عن المنتجات المماثلة في السوق مع إبراز الميزات أو الفوائد الفريدة التي تجعله متميزًا و يمكن أن يساعد ذلك أيضا في زيادة رضا العملاء و بناء ثقة في علامتك التجارية.
بشكل عام يمكن أن يساعد وصف المنتج في تسويقه بفعالية للعملاء المحتملين وزيادة المبيعات.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لوصف منتجك للعميل:
حدد الميزات الرئيسية للمنتج: ابدأ بسرد أهم ميزات منتجك كالحجم و اللون و المواد او المكونات وأي مزايا إضافية فريدة لنشاطك التجاري.
اشرح الفوائد: بعد ذلك ، اشرح كيف توفر كل ميزة فائدة للعميل على سبيل المثال إذا كان المنتج مصنوعًا من مادة متينة فاشرح كيف سيساعد ذلك في استمراره لفترة أطول.
استخدم لغة وصفية: استخدم لغة وصفية لمساعدة العميل على تصور المنتج و فهم ميزاته لكن بالمقابل تجنب استخدام المصطلحات الصعبة التي قد لا يفهمها العميل.
استخدم الصور ومقاطع الفيديو: استخدم الصور بجودة عالية و مقاطع الفيديو لتكملة وصف المنتج الخاص بك ومنح العميل تمثيلاً مرئيًا للمنتج.
تقديم المواصفات الفنية: تقديم المواصفات الفنية للمنتج مثل الأبعاد و الوزن و السعة.
أظهر كيف يمكن استخدامه: أظهر كيف يمكن استخدام المنتج و كيف يمكن أن يحسن حياة العميل.
قم بتضمين مراجعات العملاء: قم بتضمين مراجعات العملاء أو شهاداتهم لتقديم دليل اجتماعي على أن المنتج عالي الجودة و يلبي احتياجات العملاء.
توفير عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: أخيرًا ، قدم عبارة واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء معين مثل “اشترِ الآن” أو “اتصل بنا للحصول على مزيد من المعلومات” وغيرها.
إظهار ميزتك عن المنافسين عند كتابة إعلان
الميزة التنافسية هي العامل أو مجموعة العوامل التي تمنح نشاطك التجارية افضلية مقارنتا بالمنافسين و يمكن ان تشمل:
ميزة السعر او التكلفة: عبر تقديم خدمات او وضع منتجات بتكلفة أقل من المنافسين.
التميز: عبر تقديم منتجات أو خدمات فريدة من نوعها و ذات قيمة وجودة عالية.
التوزيع الفعال: عبر خلق سهولة في استلام الخدمات او المنتجات و إنشاء اسلوب إمداد و شبكة توزيع أكثر كفاءة.
علامة تجارية قوية: عبر خلق و بناء علامة تجارية مميزة ذات مصداقية.
الملكية الفكرية: عبر تسجيل و امتلاك براءات الاختراع أو العلامات التجارية أو غيرها من التقنيات لإثبات الملكية.
يمكن أن تتغير الميزة التنافسية لنشاطك التجاري بمرور الوقت مع تطور ظروف السوق و التغيير المستمر و للحفاظ على ميزتك التنافسية و تعزيزها يجب ان تقوم بإبتكار أشياء جديدة على نشاطك التجاري و التكيف مع التحديات الجديدة بإستمرار.
كيف تبرز ميزتك التنافسية
حدد ما يميزك عن غيرك: حدد ما الذي يجعل منتجك أو خدمتك أو علامتك التجارية فريدة و ذات قيمة للعملاء.
دراسة السوق: ادرس المنافسة لفهم نقاط القوة والضعف فيها لتحسين مركزك في السوق.
التواصل: قم بتوصيل ميزتك بوضوح من خلال المواد التسويقية و الموقع الإلكتروني و التفاعل مع العملاء.
عرض شروحات: قدم أمثلة و دراسات حالة تعرض مميزات نشاطك التجاري.
التركيز على فوائد نشاطك ااتجاري: ركز على كيف تساعد مميزات نشاطك التجاري في حل مشاكل العملاء و تحسين تجربتهم.
فوائد إظهار ميزتك عن المنافسين عديدة فهي تساعدك على التميز عن المنافسة و إحداث انطباع أولي قوي لدى العملاء المحتملين مما يؤدي إلى بناء الثقة والمصداقية لديهم و بتالي ستتمكن من وضع نفسك كقائد في السوق و جذب المزيد من الفرص و العملاء.
وضع رابط موقعك الالكتروني على الإعلان
هناك العديد من المزايا لتضمين رابط الموقع او المتجر الالكتروني الخاص بك في الإعلان من بينها انه يتيح لك إمكانية ارسال الزوار على الموقع مما يزيد من ظهوره و يمكنك من جذب عملاء جدد و يتيح لك كذلك إمكانية قياس نتائج حملاتك الاعلانية كتتبع عدد النقرات على الإعلان و قياس مدى نجاحها في زيادة عدد الزيارات و التحويلات.
من المزايا أيضا نجد زيادة المشاركات بحيث تتيح الإعلانات التي تحتوي على روابط للأشخاص اتخاذ إجراءات فورية و معرفة المزيد عن عملك أو منتجاتك أو خدماتك بالإضافة الى ترسيخ علامتك التجارية و بناء التقدير بين العملاء المحتملين.
يمكن عمل الارتباط بموقع ويب في الإعلان بعدة طرق:
الإعلانات النصية: في الإعلانات النصية (مثل إعلانات Google) و يمكنك تضمين ارتباط في وصف الإعلان أو عرضه كعنوان URL للإعلان.
الإعلانات الصورية: في الإعلانات الصورية (مثل اللافتات أو اللوحات الإعلانية) يمكنك تضمين ارتباط كزر الحث على اتخاذ إجراء قابل للنقر عليه أو كعنوان URL مضمّن.
إعلانات الوسائط الاجتماعية: في إعلانات المنصات الاجتماعية يمكنك تضمين رابط في وصف الإعلان أو كزر قابل للنقر داخل الإعلان.
التسويق عبر البريد الإلكتروني: في التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكنك تضمين ارتباط في نص البريد الإلكتروني إما كنص أو كزر قابل للنقر.
رموز QR: يمكنك إضافة رموز QR إلى الإعلانات المطبوعة و يمكنها توجيه المستخدمين إلى موقعك الالكتروني عند مسحها ضوئيًا باستخدام هاتف ذكي.
بغض النظر عن المنصة الإعلانية التي ستستخدمها لحملاتك فمن المهم جدا التأكد من تنسيق الرابط بشكل صحيح و التأكد من أنه يؤدي إلى موقعك الالكتروني و أنه متوافق مع الأجهزة المحمولة لتوفير أفضل تجربة للمستخدم.
وضع تعريف قصير و موجز عند كتابة إعلان
كتابة إعلان هو عملية إنشاء محتوى وتوزيعه للترويج لمنتجك أو خدمتك أو علامتك تجارية و يهدف إلى إقناع الجمهور المستهدف باتخاذ الإجراء المطلوب كإجراء عملية شراء أو التسجيل في قائمتك البريدية وغيرها من الإجراءات و في الغالب يكون الهدف النهائي هو زيادة المبيعات والإيرادات للنشاط التجاري لكن بالمقابل يجب أن تقوم بكتابة وصف قصير, فعال و موجز لإعلانك.
فيما يلي بعض النصائح لجعل الفقرات قصيرة:
- ركز على فكرة رئيسية واحدة في كل فقرة.
- استخدم لغة واضحة وموجزة و تجنب الجمل المعقدة و المصطلحات الفنية الغير مفهومة للجميع.
- التزم بالتركيز على المشكلة و الحل وتجنب التطرق الى المعلومات غير ذات الصلة و ركز أيضا على الفوائد الرئيسية للمنتج أو الخدمة التي يتم الإعلان عنها.
- استخدم النقاط أو القوائم لتقسيم النص و جعله أكثر قابلية للفهم.
- ضع في اعتبارك استخدام العناوين الفرعية لتنظيم المعلومات و تسهيل عملية القراءة مع استخدام الصور و الرسومات و المساعدات المرئية الأخرى لتقسيم النص وجعله أكثر جاذبية من الناحية المرئية.
باتباع هذه النصائح و من خلال جعل فقراتك قصيرة و في صلب الموضوع يمكنك توصيل رسالتك بشكل فعال و جذب انتباه القارئ في سياق إعلاني.
كتابة إعلان بلغة مقنعة
تتميز كتابة إعلان بلغة مقنعة بالعديد من المزايا منها جذب انتباه الجمهور و خلق تأثيرًا قويًا على أذهانهم مما يؤثر بشكل فعال على سلوكهم بحيث تقوم بإقناعهم و تشجيعهم على اتخاذ إجراءات محددة و بتالي فيمكنك تحسين صورة علامتك التجارية و خلق تصور أكثر إيجابية في أذهان جمهورك المستهدف.
فيما يلي بعض تقنيات اللغة المقنعة الشائعة المستخدمة في كتابة إعلان:
النداءات العاطفية: قم بإستخدام النداءات العاطفية لإثارة المشاعر كالسعادة و الخوف و الإثارة و التعاطف وغيرها و يمكن أن يساعد ذلك في إنشاء اتصال قوي مع جمهورك و زيادة المبيعات.
الدليل الاجتماعي: قم ايضا بإستخدام الدليل الاجتماعي لإقناع عملائك بأن المنتج يحظى بشعبية ويحظى بإعجاب الآخرين و يمكن أن يكون هذا في شكل شهادات أو تعليقات أو إحصائيات تظهر أرقام مبيعات عالية.
تحديد الكمية : قم يخلق إحساسًا بالندرة و أن الكمية محدودة لتشجيع العملاء على التصرف بسرعة و يمكن القيام بذلك عن طريق استخدام عبارات مثل “عرض لفترة محدودة” أو “كمية محدودة منها في المخزن”.
إسخدام الخبراء: يمكن الاستعانة يشخصيات معروفة ذات مصداقية مناسبة لنشاطك التجاري كالأطباء أو المشاهير أو الخبراء لتأييد منتجاتك و يمكن أن يساعد هذا في خلق الثقة و المصداقية مع جمهورك.
إستخدم لغة تركز على الفوائد: قم بالتركيز على الفوائد التي يمكن أن يوفرها المنتج بدلاً من ميزاته و استخدم لغة مقنعة لتسليط الضوء على التأثير الإيجابي للمنتج على حياة العميل.
رواية القصص: يعتبر التسويق عبر رواية القصص من أفضل الاساليب الفعالة للوصول الى نتائج رائعة لهذا فقم بالتركيز على سرد القصص لخلق تجربة لا تُنسى و جذابة للجمهور و يمكن أن يساعد هذا في إنشاء اتصال عاطفي قوي مع العملاء المحتملين و جعل منتجك أكثر جاذبية.
إستخدم الإعلانات المرئية
يمكنك إنشاء إعلان مرئي باستخدام مجموعة متنوعة من الأدوات كالصور الفوتوغرافية و التصميم الجرافيكي و إنتاج فيديوهات و يجب أن تكون العناصر المرئية في هذه الإعلانات جذابة و لافتة للنظر بالتركيز على نقل الرسالة المطلوبة بشكل فعال للوصول إلى جمهورك المستهدف و التفاعل معه.
تتمثل إحدى ميزات الإعلان المرئي في قدرته على توصيل الأفكار و المعلومات المعقدة بسرعة و فعالية فعلى سبيل المثال يمكن للإعلان المرئي لمنتج جديد أن يوضح كيفية عمله و ميزاته الرئيسية في غضون ثوانٍ.
ميزة أخرى هي أن الإعلانات المرئية يمكن أن تكون لا تُنسى إلى حد كبير لأنها غالبًا ما تظل في أذهان المشاهد لفترة طويلة بعد المشاهدة الأولية و يمكن أن يؤدي ذلك إلى زيادة التعرف على العلامة التجارية مما قد يؤدي إلى زيادة المبيعات بمرور الوقت.
غالبًا ما يتم قياس نجاح الإعلانات المرئية عبر الإنترنت من حيث المقاييس مثل نسبة النقر إلى الظهور (CTR) و مرات الظهور و التحويلات.
بعض مميزات الإعلانات المرئية
الاستهداف: يمكنك توجيه إعلاناتك المرئية عبر الإنترنت إلى جماهير محددة بناءً على الخصائص الديمغرافية و الاهتمامات و السلوكيات و عوامل عدة و يتيح لك ذلك الوصول إلى الأشخاص المناسبين برسالتك مما يزيد من فرص نجاح حملاتك الإعلانية.
التنسيق: تأتي الإعلانات المرئية عبر الإنترنت في مجموعة متنوعة من التنسيقات بما في ذلك الصور و مقاطع الفيديو و المحتوى التفاعلي و يمكنك اختيار التنسيق الذي يناسب رسالتك و جمهورك المستهدف على أفضل وجه.
المنصة: يمكنك وضع إعلاناتك المرئية عبر الإنترنت في مجموعة متنوعة من المنصات و الأنظمة الأساسية بما في ذلك مواقع الويب و منصات التواصل الاجتماعية وتطبيقات الأجهزة المحمولة و غيرها و سيؤثر موضع الإعلان على مدى رؤيته و فعاليته.
المقاييس: يمكنك تتبع أداء إعلاناتك المرئية باستخدام مقاييس مثل مرات الظهور و النقرات و التحويلات و غيرها و بتالي فيمكن أن تساعدك هذه المقاييس على فهم مدى جودة أداء إعلاناتك و إجراء تعديلات لتحسين فعاليتها.
التكلفة: يمكن أن تختلف تكلفة الإعلانات المرئية عبر الإنترنت اعتمادًا على جودة المحتوى المرئي و المنصة و الجمهور المستهدف والنتش و عوامل أخرى لكن بالمقابل يمكنك الاختيار من بين نماذج تسعير مختلفة كتكلفة النقرة (CPC) أو تكلفة الظهور (CPM) أو تكلفة الإجراء (CPA).
بشكل عام ، توفر لك الإعلانات المرئية عبر الإنترنت طريقة مرنة و فعالة من حيث التكلفة و من حيث إيصال الافكار الرئيسية لنشاطك التجاري للوصول إلى جمهورك المستهدف و الترويج لمنتجاتك أو خدماتك .
لاستخدام المرئيات في الإعلان بشكل فعال ضع في اعتبارك النصائح التالية:
تعرف على جمهورك: اختر العناصر المرئية التي تناسب جمهورك المستهدف و تتوافق مع قيمهم واهتماماتهم و تفضيلاتهم.
اجعل الأمر بسيطًا: استخدم محتوى مرئي بسيط, مقنع, واضح و سهل الفهم .
استخدم صورًا عالية الجودة: تساعد الصور عالية الجودة في بناء الثقة و المصداقية ، و تجعل إعلاناتك أكثر إقناع و جاذبية و فاعلية.
انشاء قصة: استخدم العناصر المرئية لسرد قصة و إشراك المشاهد بدلاً من سرد الميزات و الفوائد فقط.
استخدم علامتك التجارية: استخدم علامتك التجارية كالألوان و الشعارات عبر جميع إعلاناتك المرئية لترسيخ علامتك التجارية في أذهان عملائك.
الاختبار و التحسين: اختبر إعلاناتك المرئية و قم بتحسينها باستمرار لمعرفة ما هو الأفضل و إجراء التحسينات حسب الحاجة.
إجراء الاختبارات على إعلاناتك
عند إنشاء او كتابة إعلان فلا يمكنك الحسم في نجاحه او فشله مسبقا لهذا فمن المهم جدا ان تضع في ذهنك ان إعلاناتك الأولى سيكون هدفها الأساسي هو إختبار أي من نوعية الجمهور الذي يتفاعل أكثر مع إعلاناتك و نوع الإعلانات الذي يناسبهم و هناك العديد من طرق الاختبار المستخدمة في الإعلان لتحديد مدى فعالية الإعلان.
تتضمن بعض طرق الاختبار الشائعة ما يلي:
اختبار أ / ب: A/B Testing و يتضمن ذلك إنشاء نسختين مختلفتين من نفس الإعلان و مقارنة أداء كل منهما.
التدرج في الإعلان: فمن الافضل إنشاء حملات إعلانية هدفها في البداية جمع لايكات و مشاركات و بعد ذلك يمكنك تغيير هدف نفس الاعلانات الى أهداف أخرى كإرسال الزوار الى الموقع مثلا.
مجموعات مخصصة: Custom Audience و يتضمن ذلك جمع مجموعة من الأشخاص في ملف مخصص بناءا على سلوك معين مع اعلان سابق و إعادة عرض الإعلان عليهم مرة آخرى.
الاستطلاعات: يتضمن ذلك إرسال استبيان إلى الجمهور المستهدف و طرح أسئلة عليهم هدفها النهائي هو الوصول الى ترويج منتجك او خدمتك .
اختبار المستخدم: يتضمن هذا جعل الأشخاص يستخدمون منتجًا وإبداء آرائهم و جمع التعليقات على الإعلان.
التحليلات: يتضمن ذلك جمع البيانات حول أداء الإعلان مثل مرات الظهور و النقرات و التحويلات.
تعتمد طريقة الاختبار المستخدمة على أهداف وغايات الإعلان و الجمهور المستهدف الذي يتم الوصول إليه و من المهم استخدام مجموعة من طرق الاختبار لفهم شامل لفعالية الإعلان.
ممكن ان تجد بعض الروابط التابعة في هذه المقالة مما يعني أنه إذا قمت بعملية شراء بعد الضغط عليها فقد نتلقى عمولة على عملية البيع دون أي تكلفة إضافية عليك و نحن نقدر دعمك بشكل كبير تفاصيل إضافية من هنا.
في الختام ، تعد كتابة الإعلان أداة قيمة للترويج لمنتجاتك و خدماتك و الوصول إلى جمهورك المستهدف و زيادة المبيعات و الإيرادات. كما أنه يوفر لك معلومات قيمة حول سلوك المستهلك, إهتماماته تفضيلاته و رغم أنه يمكن ان يكون للإعلان تحدياته وقيوده إلا أن فوائده تجعله مكونًا حيويًا و أساسيا لإستراتيجية تسويق ناجحة.
